“你是否常常纳闷，为什么跟某些人说话如沐春风，而跟另一些人沟通却感觉简直就是一场灾难？ 你可能认为他们是‘笨蛋’，但事实是：你们只是在说不同的‘语言’。”
“欢迎收听本期的《Brain Snacks》。今天我们将揭示一个强大的秘密武器，让你能够瞬间走进任何房间，读懂对方在想什么，并知道如何调整你的交付方式，以连接你遇到的95%的人。”
“这个秘密就是托马斯·埃里克森（Thomas Ericson）提出的红黄绿蓝四色沟通系统。红色注重结果，黄色寻求乐趣，绿色渴望和平，而蓝色则追求逻辑与细节。我们每个人都有一个‘默认颜色’，当我们用自己的‘母语’与不同颜色的人沟通时，冲突就产生了：”
* “你是直截了当的红色，但你的下属是需要和谐与耐心的绿色，她会觉得你咄咄逼人。”
* “你是充满创意的黄色，但你的老板是注重细节的蓝色，他会认为你想法太多且不聚焦。”
“本期节目将带你学习：如何通过三个简单问题定位自己和对方的颜色，以及更重要的——针对每一种颜色，你应该如何调整你的沟通方式？ 比如，对红色要跳过不必要的细节，直接聚焦成果；对绿色要放慢速度，保持支持性。掌握了这些技巧，你将像水一样动态适应你被倒入的容器的形状，成为真正无形的、强大的沟通者。”