有行业专家说，医美业已从先发红利、流量红利和资本红利时期，进入了情感红利阶段。医患共情说再次被推为主流话题。

2023年10月10日，一名中国女子在新加坡出了不大的车祸，声称在中央医院就医时等3个小时未看上医生，暴躁之下辱骂了护士，被控6项罪状，入狱5周零5天，该女子当庭认罪道歉。新加坡警方传达的信息是：医护人员的职业尊严不可轻贱。可是，如果此事发生在国内呢？大概率是医护人员成为千夫所指，因为我国奉行患者至上。这位中国女性的做法确实给中国丢了人，但她毕竟习惯了国内的医疗环境，最大的问题恐怕是对新加坡医院的医患共情抱有过分的苛求，得不到的时候，便狂躁起来，歇斯底里。

医患共情在消费医疗领域或许更引人注目。为什么双美机构的医患共情做得那么好？甚至是医美销售高手的“秘密武器”，恐怕是传统的医美机构在患者关系管理上败给生美或双美机构的最大理由。哪怕在谷底时期，传统医美机构门可罗雀，而渠道医美机构却门庭若市，因为渠道获客的法宝就是对客情的长期经营，买卖双方共情到极致。

然而，来自公立医院的专家却持不同看法，上海同济医院的著名医美专家崔海燕教授说：“公立医院医生较少注重和粉丝的感情连接，也基本不与她们互动，他们希望和患者保持距离。”在医美业头部医生里，他的观点很有代表性。