本期播客是健身人对美团运动健身用户运营负责人崔新跃的采访。

在播客中，我们深入探讨了美团在运动健身领域的战略布局与创新实践。美团服务零售板块负责人崔新跃分享，后疫情时代用户健康需求激增，促使美团加码运动健身赛道，推出"教练主页"和"安心练"两大特色服务。

平台通过严格的教练认证体系（包括四大和国职证书验证）和用户评价机制建立信任基础，目前已吸引20万教练入驻。针对行业痛点"健身房跑路"问题，美团创新性推出"安心练/跑路赔"保障计划，为线上交易的月卡用户提供赔付保障，推动行业向"服务零售化"转型。

崔新跃指出，美团的核心优势在于交易履约保障和数据资产沉淀，与内容平台形成差异化竞争。用户调研显示，年轻用户更倾向透明、短期的消费模式，这一趋势正在从高线向低线城市扩散。对于自由教练的兴起，美团持谨慎观察态度，认为价格优势和个人IP将是关键因素。

未来，美团将通过标准化服务和风险控制，推动健身行业健康发展，让用户能更便捷地找到适合自己的健身服务。

shownotes:

嘉宾：崔新跃 （美团运动健身、用户运营负责人）

采访：子瑶

封面：馨以

你将听到：

01:28 - 美团入局运动健身的契机

- 赞助乐刻“闪耀吧”活动、上线“教练主页”功能，承接用户对健身行业细分化需求的趋势。

02:46 - 美团平台优势与用户引导

- 天然流量优势，但用户心智仍需从“找场馆”向“找教练”迁移；核心依赖行业需求自然变化，而非强引导。

03:37 - 用户研究关键发现

- 私教用户最关注教练资质（非门店环境），美团通过实名认证、证书验真（如国职、四大认证）和用户评价体系（金牌评分）建立信任。

05:24 - 教练入驻流程与合作模式

驻店教练：通过门店关联入驻，免费展示；自由教练：自主提交从业证明，暂未商业化。

推出交易履约保障（如“安心练”模式）。

07:42 - 教练认证标准

- 优先验证四大和国职证书，其他认证作为“荣誉”展示；动态调整含金量标准，与行业共建。

10:25 - 美团 vs 内容平台的差异化

-核心定位：交易及履约保障，沉淀数据资产（如长期评价、信用记录）。

- 对比小红书、抖音：美团侧重“把梦想变成现实”的交易闭环（如明确价格、停车信息等）。

11:48 - “安心练”项目的魄力与逻辑

- 承担场馆跑路风险，但仅保障线上交易（如月卡）；通过精算倒闭率、倡导短期付费降低平台风险。

- “做难的事才有门槛和价值。”

17:25 - 用户消费趋势洞察

- 人群年轻化、普适化，低线城市增长快；偏好透明交易（月卡、计时制）和特色内容（如莱美课程）。

20:40 - 自由教练的现状与未来

- 入驻教练超20万，自由教练占比较小；需观察用户需求是否从“价格优势”转向“个人IP”驱动。

29:58 - 自由教练价格趋势讨论

- 课时费参考：私教约300元/节，自由教练或靠灵活性和IP溢价，而非单纯低价内卷。

32:10 - 内容生态规划

- 教练可发笔记（如学员案例），但流量分发中性；美团核心优势仍在交易端。

35:10 - 给用户的健身场馆选择建议**

-关键答案：认准“安心练/跑路赔  ”标签，优先线上交易保障。

36:13 - 美团运动健身的未来规划

- 服务零售：健康需求增长+服务标准化（如外卖式体验）；持续投入“安心练”，推动行业正循环。

41:03

- “互联网平台的价值是降低交易成本——无论是信息还是信任的流通成本。”

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