核心话题
* Beside如何从电话AI起步，演进为完整的对话智能平台
* 对话AI的技术挑战：语音识别、意图理解、上下文管理
* 从客服场景到销售、运营：对话智能的应用拓展
* 对话智能的未来：多模态交互与更深层次的理解
关键亮点
* 电话AI的产品演进：从简单应答到复杂对话处理
* 行业适配性：不同场景下对话AI的定制化需求
* 技术架构解析：如何构建稳定、高效的对话系统
* 客户案例：对话智能如何帮助企业降本增效
深度思考
* 对话AI的边界：什么样的对话适合AI，什么需要人工
* 用户体验的平衡：如何让AI对话感觉自然而非机械
* 隐私与合规：对话数据的存储和使用规范
* 对话智能的下一步：从响应式到主动式交互
适合人群
客服行业从业者、AI产品经理、企业运营负责人、语音技术关注者