101.不讲输赢,只讲共赢|成年人的沟通法则
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101.不讲输赢,只讲共赢|成年人的沟通法则

67分钟 1,318 1周前
节目简介
来源:小宇宙
本期主要内容:
这一期我们也是将纵横四海的EP48:哈佛谈判课:万事万物皆可谈判作为基底和大家分享。
那先简要介绍下这本书,这本书是源自哈佛商学院的经典实战课程,不过大家也别被这个名头唬住了,因为这本书不限于只使用在商业谈判过程中,它也不是什么高深难懂的理论干货,他其实是特别接地气的相处沟通指南。 告诉我们用简单的思路,教我们既敢说出自己的想法、守住自己的立场,又能体谅对方的想法,轻轻松松把矛盾化解,轻松达成双方都满意的结果,生活里大大小小的相处难题,其实都能用里面的方法理顺。
大家也会发现,这本书不是教大家吵赢的,反而也是一种思维方式,让大家思考的角度不一样,同时通过一些思维方式,让沟通双方双赢。
本期时间线供您参考:
00:51 本期分享:纵横四海|E48:哈佛谈判课:万事万物皆可谈判
01:27 谈判不是争输赢,也不是讨好,而是长期双赢;
01:44 谈判不只在商务,旅行、加薪、亲密关系、合租、职场协作都是谈判;
02:18 真正的谈判高手:不赢一时,赢一辈子关系;
一、谈判第堂课:如何争取价值
03:35 争取价值的关键:信息、假设、验证、兜底;
05:10 销售实战:报价前先摸清对方真实需求;
05:45 信息为王:摸清对方背景、规模、采购周期、决策链;
06:47 先做预判:设定期望区间、底线、可让步空间;
07:50 动态验证:沟通中不断修正预判,避免凭感觉;
09:12 风险兜底:用弹性约定、对赌思维应对未来不确定;
11:01 丑话说在前:把变量提前说清,信任来自透明;
11:47 谈判不是逼对方,而是共同面对不确定性;
讨价还价的 5 个底层策略
12:24 别盯自己底线,要关注对方替代方案与退路;
13:11 对方越离不开,你的空间越大;反之别硬刚;
13:53 让步要有来有往,单方付出必失衡、必委屈;
14:48 慷慨的针锋相对:善意要有边界,付出要有回应;
15:30 人际本质:没有永远付出,只有双向奔赴;
16:25 不怕沉默:冷处理比急于求和更有用;
17:12 沉默不是冷暴力,是给彼此情绪空间;
19:11 给让步 “定价”:让对方看见你的时间、精力、情绪成本
20:13 付出不邀功,但要让对方看见,看见才懂得珍惜;
二、谈判第二堂课:如何创造价值
27:11 谈判不是零和博弈,而是把蛋糕一起做大;
28:04 新增议题:僵局时,换筹码、换维度、换条件;
28:37 跨部门、合租、情侣:增加交换空间,减少对立;
29:05 差异不是矛盾,是交换价值的机会;
29:40 你不在意的,对方在意;价值在彼此差异里;
31:10 对赌思维:预判不一致,用共识对冲分歧;
31:59 对赌不是赌输赢,是把不确定性变成规则;
33:38 协议可谈:签约只是起点,关系长期需要动态调整;
34:47 谈判结束,合作才真正开始;
谈判 3 个关键心法
36:18 组合方案:别死磕单一议题,打包交换更灵活;
37:36 从差异里找共赢:优先级不同 = 交换空间;
39:54 情绪价值 > 理性逻辑:人先舒服,事才好谈;
40:54 讲道理不如给身份,被认可比被说服更有用;
42:59 看见、理解、尊重,是谈判里最大的价值;
三、谈判第三堂课:侦探式谈判的7大原则
43:46 谈判不是说服,是追问、倾听、解谜;
44:37 七条原则:核心永远是问为什么、问为什么不;
45:09 别只听立场,立场是表面,利益才是真相;
46:26 拒绝不是结束,不知道原因才是终点;
47:12 立场对立,利益未必对立;
49:22 把对手变成队友:找到共同目标,分歧只是路径;
50:29 对方要求不是威胁,是需求信号、成交机会;
51:06 情绪背后,都是未被满足的需求;
5 个探信息技巧
01:02:43 假设提问:投石问路,降低对立;
01:03:16 先分享:真诚换真诚,信任先于沟通;
01:03:56 多方求证:别信一面之词,事实要交叉验证;
01:04:54 观察行为:行动不说谎,语言会伪装;
01:05:34 耐心等待:松弛时,答案自然浮现;
01:06:01 不急、不猜、不脑补,答案在细节里;
01:07:01 结束语。
下期内容接着分享,大家敬请期待~
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