🏪有整理逐字稿、笔记和思维导图 评论字数受限 需要可拿去学习（内存不足，随时不分享，可保存后再看） 🔗：https://pan.quark.cn/s/4fe7a5b1f4bb 笔记（部分）： ✨在亚洲人喜欢的无人商店模式中，其优势体现在哪里？ 无人商店的优势在于它打破了传统超市的闭店时间限制，即使在大型超市下班后，无人商店仍能对外继续开放，满足了亚洲人随时随地购物的需求。 ✨这两天让你印象最深刻的三个观察或意外的商业模式是什么？ ①　日本社会对每个群体价值的尊重，体现在专业分工细致且对每个职业都给予高度认可，这是日本社会能够保持匠人精神和职业坚守的重要原因。 ②　日本为老年人提供个性化服务的例子，如为老人设计不同材质、颜色和款式拐杖的商店，这反映了对老年人个性化需求的尊重。 ③　日本将客户服务体验放在首位，体现在服务员的热情耐心、餐厅为避免客户等待而采取的措施等方面。 ✨对于宠物经济的发展，日本社会有哪些独特之处？ 日本社会为了宠物经济的发展，在商场道路等基础设施设计上给予宠物应有的重视，甚至将宠物视为家庭成员。随着国内宠物保有量攀升，社会对于宠物共识的形成过程也带来了巨大的商业空间。 ✨从投资人的角度来看，你印象深刻的商业模式是什么？ 最深刻的印象是日本线下经济活动的发达程度，体现在商场、I批店等地的商品陈列方式、消费者参与热情以及长时间停留消费的现象。此外，对于遇见型消费体验、环保理念下的垃圾分类精细化以及便利店销售补充包的现象也印象深刻，这些都体现出日本市场对于细节服务和可持续发展的高度关注。 ✨对于日本人的礼貌程度，有何特别观察？ 日本人在公共场所展现出的礼貌行为令人印象深刻，例如在电梯中主动将双肩包放到身前以免干扰他人，这种行为一致性和从小培养的基础教育对公民道德的重视令人钦佩。 ✨日本人在公共场所表现出的礼仪习惯，比如吃完饭后会做什么？ 日本人吃完饭后会使用抹布清理桌面和洗手台，保持公共区域整洁。他们认为吃完饭应该把桌子收干净，确保下一个人使用时能呈现出崭新的状态。 ✨在电梯里，日本人有哪些体现尊重他人的行为习惯？ 日本人进入电梯后通常会降低音量讲话，避免声量过大打扰到他人。这种对他人感受的顾虑和尊重，从小就被家长们教育和强调，形成一种习惯性的礼仪行为。 ✨对于中国企业和商家为何一直在谈论学习日本经营模式，博主有何看法？ 博主对此表示疑问，并带着许多问号来到日本体验。他认为，商业场景中消费者的好感度来源于背后的精心设计，包括陈列、选品、服务设计、供应链等各个环节。虽然中国在某些方面可能进步更快，但仍然需要无数人在各个领域不断努力，以提升消费者体验。 ✨对于中国市场，我们应该如何理解和打造自己的IP？ 在中国庞大的市场中，我们应当学习日本精细化分类的做法，不只是简单的业态分布，而是要根据不同人群的需求和个性，打造具有独特品牌生命力的IP。商家不应只关注赚快钱，而应将产品与消费者的生活相结合，代表一种生活方式，让顾客感受到与品牌一起成长的乐趣。 ✨对于日本年轻人不怎么使用扫码点餐的现象，你怎么看？ 即使在日本年轻人中，也有类似情况。虽然数字化支付在其他国家普及率很高，但日本人普遍认为熟悉并方便使用某个服务是非常重要的。尽管扫码点餐在技术上可行，但如果频繁使用会增加等待时间，从而影响他人体验，因此很多日本人更倾向于避免使用不熟悉的支付方式，即使这意味着可能要制造一些不便。 ✨这次日本之行对商业观察有何启示？ 通过考察发现中日两国在资源、人口、劳动力价格和社会平均学历水平等方面的巨大差异，这为中国企业提供不能简单类比日本商业模式的思考，并强调匠人精神的重要性，即尊重自己所做的事情，追求精良和专业。

38:05 这个姐不愧是做女性成长赛道的hhh非常

20:16 日本服务业做得好还有个原因是他们不用超长时间工作，工资又给的够。就类似国内胖东来，福利上去了，每天就固定工作那几小时，态度各方面自然好起来。

1:31:36 很认同大花的想法，像Bessie姐这样的有经历，有思想的女性model role太少了，感谢你们能站出来给我们普通女性更多的视角，提供更多的可能性，找到自我价值。（BTW，四位小伙伴的表达能力都超级好，出口成章, Bessie姐选团员的眼光也好毒辣）

chemistry很搭的一群人，真诚的分享！希望下次也能加入你们！😀

32:01 日本整体就这样教育的，真的很羡慕

抢个第二，哈哈哈

1:08:52 感恩Bessie姐！❤️❤️❤️全凭热爱给我们这么好的节目！

33:19 管理增长学美国。管理低通胀学日本。

21:08 好棒啊啊 samuel 不愧是创业的，思考深度，陈述逻辑都好棒。

一直是备忘录的忠实粉丝。因为自己在做品牌出海本地化营销咨询的创业项目，很喜欢“走出去”实地考察的内容（希望今后能有系列内容😄）。在英国生活工作了10+年，打算明年Q1回趟伦敦，如果备忘录明年3月有英国体验团，提前报名🙋😄。

49:21 你们以为国内的餐馆就“愿意”作扫码点单吗？ 那背后都是成本呀。你要给建设成本，营业额还要给服务公司抽成。 美团的抽成已经是人人可得而诛之了吧？ 餐馆为什么要用料理包？因为营业额都被美团抽走了。 再者说，霓虹斤也用点餐机呀。 很多速食餐馆全店就一个雇员，只负责后厨开料理包和加热。前面可以全在点餐机上自助点餐呀

1:30:52 好棒～ 大花温暖满满地总结💕💕 听见大家温暖热闹的笑声，很感动…🥹👍

日本整个社会都是全面sop化了。当然，做事情的确有值得我们学习的，但是夸的都是被sop化的地方就很那啥了。

我也非常想走出去，希望有机会～

30:00 虽然不想承认有时候我性格真的很适合生活在日本😆在国内我礼貌的被轻视😢

32:54 去日本工作过读过书就不会喜欢了 旅游是不错

哇很想知道大家说的target on 50-70岁的杨澜的项目具体是什么！求指点~

1:09:07 bessie姐，给你留过好多言了但是还是想说非常感谢你。尤其是尊重内容 明显能感受到。我一直从事品牌 很遗憾在这个时代品牌人稍稍有些艰难 但我相信真正有vision的品牌一定会继续默默蓄力熬过寒冬 尊重内容尊重品牌核心精神。每次感到工作中一些迷茫的时候都会过来反复听备忘录。你是我的精神氮泵，我最喜欢的两个职场人一个是 Bob Iger，一个是Bessie。谢谢您 希望你的播客事业长青，继续激励能共振的许多人🩵

51:08 我们有时候是被迫用啊，刚想开口就被回答请扫码哦