EP11:“少说的艺术”是TOP销售们的秘密?少说才能让客户主动说服自己
我的销售日记

EP11:“少说的艺术”是TOP销售们的秘密?少说才能让客户主动说服自己

32分钟 672 5个月前
节目简介
来源:小宇宙
如约,我来更新第十一期了,这期选题是在有了录播客这个念头就定下来的
优秀销售如何修炼《少说的艺术》
有点反直觉,但对我们当今销售来说"会闭嘴" 比 "会说话" 更重要,你回想下:
在老板的既要又要还要的极致追求中,我们也希望加快成单,但往往我们一顿努力操作之下,收到的却是客户的“我在考虑考虑”,这是为什么呢?
在好不容易获取的销售会议中,销售们都摩拳擦掌的准备好好“说道一番”,把公司产品最好的一面,最全的功能展现给客户,不仅不浪费这次机会,还是表现咱们专业一面的大好时机。
一场会议我们口若悬河讲了40分钟,对面客户开始低头玩手机,打哈气,最后在你的一在追问下,憋出了关于性价比问题。末了,大家满意的点点头,送你到电梯,回忆一下,客户的需求和痛点是什么呢?
这时候我要告诉你,真正的高手销售,都懂得一个秘密——少说的艺术。
今天我们将深入探讨这个话题:为什么在销售过程中,学会克制自己的表达欲望,反而能带来更好的成交效果?我们将从表面逻辑到深层本质,一层层剖析这个销售心理学的精髓。
☝️表面逻辑:为什么80%的时间该让客户说话?
▶ 避免过度输出占用客户思考空间
▶ 销售的本质是帮客户找到解决方案而非说服
⛰️深层本质:克制表达欲的3大认知觉醒
▶ 警惕"急于证明专业"的表达陷阱
▶ 沉默3秒法则:回应前先判断必要性
🎯实战技巧:4步练出少说多成交的能力
▶ 用问题替代陈述:"您觉得目前最大的障碍是?"
▶ 积极反馈公式:点头+确认+鼓励表达
行动指南:从今天起的4个微习惯改变
* 设置"思考暂停“;用问题替代陈述;倾听时的积极反馈;控制自己的回应时间
记住:
"销售的终极目标不是展示口才,而是让客户主动说服自己。"
"越是忘我的倾听者,越能捕捉客户真正的需求信号。"
赶紧规划你的下一场客户沟通吧~
最后推荐韩炳哲《叙事的危机》
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