这两天遇到一件糟心的事

作为一个出差很多的人，我的携程、万豪、希尔顿和IHG都是高等级，也屯了很多积分

虽然这两年IHG用的没那么多，但如果遇到项目附近有皇冠洲际什么的，我还是会ihg APP来定一下，没有用携程，虽然app预定价格其实比携程明显要高。虽然已经被从白金卡降了一级，但快20万的积分还屯着

前几天发现，ihg APP里的积分都没了，然后看到居然有一堆酒店预定，全是积分换的，但我完全没定过啊，太奇怪了。再一看，发现联系邮箱和联系手机都被换掉了，太奇怪了这。刷脸登录可能换不掉，我还能进去看到。

我大概明白了，是有人在IHG系统里把我的积分定了酒店，赚了钱。

电话联系IHG客服，毫无用处，说用掉的积分他们是不会还的。说是我自己的责任，估计别人黑了我邮箱。

这件事情真是恶心到我了。

但因为这件事，也让我进一步感悟到，这些传统外资服务业公司，后面的大败局已经注定

今天我来谈谈这件事，分一下后面的原因

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