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节目简介
来源：小宇宙
行业动态
1、 Napier AI的 反洗钱产品Insights AI
2、招联智鹿消保智能体
行业动态
1、 Napier AI的反洗钱产品Insights AI
亮点：（1）功能：反洗钱警报面板，包含客户异常行为摘要（发现、时间、数据、对比全球、偏离度）、整体风险画像变化、关联关系（2）基础模型：利用模式挖掘和流体动力学算法。
墨浅小课堂：此处的模式挖掘主要分析出来客户哪些行为是正常的，然后其他的就是异常行为。流体动力学的本质是下游采样倒推上游问题，此处是在找到异常行为看是否有其他的类似的行为再去锁定上游。
国内借鉴推演：以平安银行的反洗钱图谱为例进行推演，可至墨浅与数金公众号浏览（https://mp.weixin.qq.com/s/kYrzDNqc0DFOWEmISCI9JA）
2、招联智鹿消保智能体
亮点：分为三部分：（1）表达不满或投诉前：智能分析、洞察并及时整改，如果偏好人工沟通的就直接匹配客服（2）轻微投诉苗头客户：根据客户还款情况主动提供协商解决方案，如协商还款、利息减免等（3）发生投诉客户：通过建案、分群、定策、辅助、督办的方式解决。成效指标包含电信诈骗识别率95%、诈骗拦截率90%、累计拦截损失金额7.9亿元、投诉后首连率99.04%、五日办结率98.73%、客户满意度98%、纾困42万人次、解决问题占总问题比例6.8%
深度探索
3、线上线下尽调结合穷尽版
昨日走访问卷延伸：https://mp.weixin.qq.com/s/myK493pXfJkRUGQCFnIZ6Q
欢迎加入星球，获取当日精选原文
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2、招联智鹿消保智能体
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1、 Napier AI的反洗钱产品Insights AI
亮点：（1）功能：反洗钱警报面板，包含客户异常行为摘要（发现、时间、数据、对比全球、偏离度）、整体风险画像变化、关联关系（2）基础模型：利用模式挖掘和流体动力学算法。
墨浅小课堂：此处的模式挖掘主要分析出来客户哪些行为是正常的，然后其他的就是异常行为。流体动力学的本质是下游采样倒推上游问题，此处是在找到异常行为看是否有其他的类似的行为再去锁定上游。
国内借鉴推演：以平安银行的反洗钱图谱为例进行推演，可至墨浅与数金公众号浏览（https://mp.weixin.qq.com/s/kYrzDNqc0DFOWEmISCI9JA）
2、招联智鹿消保智能体
亮点：分为三部分：（1）表达不满或投诉前：智能分析、洞察并及时整改，如果偏好人工沟通的就直接匹配客服（2）轻微投诉苗头客户：根据客户还款情况主动提供协商解决方案，如协商还款、利息减免等（3）发生投诉客户：通过建案、分群、定策、辅助、督办的方式解决。成效指标包含电信诈骗识别率95%、诈骗拦截率90%、累计拦截损失金额7.9亿元、投诉后首连率99.04%、五日办结率98.73%、客户满意度98%、纾困42万人次、解决问题占总问题比例6.8%
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