全英 | Vol. 42 好的沟通有那么难吗?如何成为一个好的沟通者?
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全英 | Vol. 42 好的沟通有那么难吗?如何成为一个好的沟通者?

19分钟 296 1周前
节目简介
来源:小宇宙
这期节目,我们聊点每天都在折磨每个人,但大家又离不开的事儿——沟通。
你一定经历过这种“窒息时刻”:在开会时自己讲得热血沸腾,抬头一看,全场同事都是一双双空洞、迷茫又无助的眼睛;或者跟另一半吵架,你明明能像复读机一样一字不差地重复他刚才说的话,他却依然对你大吼:“你根本没有在听我说话!”
最惨的还要数当年美国宇航局(NASA)的科学家们,一艘价值数亿美元的火星探测器,就因为一个团队用公制计算,另一个团队用英制计算,直接一头撞死在火星上,几年的心血瞬间炸成了烟花。
明明大家说的是同一种语言,为什么沟通起来却像在平行宇宙? 本期节目不聊大道理,就聊怎么把我们脑子里那些奇思妙想,完好无损地放进别人的脑袋里。
* 00:00 价值数亿的“火星烟花”是怎么炸的? 从NASA最著名的公英制计算乌龙,聊到生活里那些因为“各说各话”而导致的灾难级翻车现场。
* 02:08 沟通不是单向扔棒球,而是抛接“湿粘土” 别再以为你把话说出去,对方接到的就一定是原物。信息在空气中是会变形的,每个人接住它时,都会留下自己独特的“指纹”。
* 03:55 为什么今天你稍微大点声,他就觉得你在吼他? 聊聊每个人自带的“感知过滤器”。一个人的童年经历、文化背景,甚至今天早上有没有堵车、血糖低不低,都会直接改变他听到一句话时的心情。
* 05:50 拯救“变形粘土”的四个日常练习
* 练习一:耳朵听到声音(Hearing)和大脑真正走心(Active Listening),完全是两码事。
* 练习二:别光听字面意思,学会用直觉去捕捉对方紧绷的下巴和抱胸的双手。
* 练习三:关掉你的“反驳脑”,别在别人说话时,你满脑子只想着呆会儿怎么怼回去。
* 练习四:管理好自己的ego,聊天不是为了打赢一场辩论赛。
* 09:20 吵架要翻车时,试试这句“暂停神句” “这是我看问题的方式,但你是怎么看的?” 简简单单的一句话,怎么就能瞬间卸下对方的防备,把“对决”变成“聊天”?
* 10:57 当你要面对500人讲话,连微表情都没得看时怎么办? 当台下坐满了人,你没办法再实时调整语气,清晰表达的压力就全在演讲前的主线设计了。
* 11:38 拒绝流水账!用“一条主线”带听众走出迷雾 出去旅游一趟,你是讲成“记流水账的无聊日记”,还是讲成“如何判断陌生人应不应该信任”的精彩故事? TED演讲者都在用的“15字法则”大公开。
* 14:41 职场黄金公式:内容塞得太满 = 谁也没听懂 不要试图在20分钟的汇报里硬塞50张PPT。就算是再枯燥的技术指标或财务报表,只要有了核心定海神针,听众就不会睡倒一片。
* 16:19 上台前的硬核压力测试:大声读出来! 来自专业演讲教练的秘诀:把你的核心观点大声讲给朋友听,肉眼观察他什么时候眉头紧锁,什么时候眼神发直,你就知道哪儿该删了。
* 18:12 留给微信和 Slack 时代的现代人思考 如今我们越来越习惯发文字、发邮件、留语音。在这种看不见对方表情、完全“异步”的现代沟通里,我们该怎么保证那块“沟通粘土”不会在空气中直接风干、变硬?

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