时长：
92分钟
播放：
5,900
发布：
10个月前
简介...
Hello, 这里是【Ruby的洞察】。这是一档专注聊消费者洞察、品牌，以及心智成长、终身学习的播客。
这期节目是我的单口播客。我会围绕着梁宁老师写的《真需求》这本书，和你展开聊聊：我们在洞察消费者时，怎么辨别真、假需求？以及怎么找到真需求？当然，我会些许调整下这本书的内容结构，以及融入一些我自己的实战案例，和其他精彩案例。
【戳时间点，听你想听的】
03:09 真需求要满足消费者的三种价值：功能价值、情绪价值、投资价值。
03:53 什么是功能价值引发的效率需求？如今，消费者对效率的需求趋势“一多 3 极致”指的是什么？
07:20 （重点）怎么拆解、找到消费者的情绪需求？情绪需求并不是喜、怒、哀、乐等碎片化的情绪，它到底是什么？
28:00 投资需求就是：可持续变现。那么，“可持续变现”和什么有关？
31:50 怎么进行产品创新？
36:33 真需求要达成哪4种共识？
37:48 （重点）真需求要达成用户的感知共识。怎么设计能达成用户可感知共识的卖点？
53:14 （重点）真需求要达成人设共识。怎么理解“一个人的长项就是他的需求”？
67:29 （重点）真需求要达成场景共识。场景=日常习惯×（场+景）
79:31 真需求要达成利益共识。购买决策过程中的4类利益相关人。
84:26 品牌是什么？为什么只有掌握了话语权才算是品牌？什么是品牌营销从业者的北极星？
【联系方式】
欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。
【Ruby简介】
**《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问
**著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版
**一个爱洞察的逻辑控
【本期音乐】
《Auspicious sign》Jusqu’à Grand-Père
《浮夸》陈奕迅
这期节目是我的单口播客。我会围绕着梁宁老师写的《真需求》这本书，和你展开聊聊：我们在洞察消费者时，怎么辨别真、假需求？以及怎么找到真需求？当然，我会些许调整下这本书的内容结构，以及融入一些我自己的实战案例，和其他精彩案例。
【戳时间点，听你想听的】
03:09 真需求要满足消费者的三种价值：功能价值、情绪价值、投资价值。
03:53 什么是功能价值引发的效率需求？如今，消费者对效率的需求趋势“一多 3 极致”指的是什么？
07:20 （重点）怎么拆解、找到消费者的情绪需求？情绪需求并不是喜、怒、哀、乐等碎片化的情绪，它到底是什么？
28:00 投资需求就是：可持续变现。那么，“可持续变现”和什么有关？
31:50 怎么进行产品创新？
36:33 真需求要达成哪4种共识？
37:48 （重点）真需求要达成用户的感知共识。怎么设计能达成用户可感知共识的卖点？
53:14 （重点）真需求要达成人设共识。怎么理解“一个人的长项就是他的需求”？
67:29 （重点）真需求要达成场景共识。场景=日常习惯×（场+景）
79:31 真需求要达成利益共识。购买决策过程中的4类利益相关人。
84:26 品牌是什么？为什么只有掌握了话语权才算是品牌？什么是品牌营销从业者的北极星？
【联系方式】
欢迎加我（Ruby）的微信：ruby_insight1，加入“Ruby的洞察”交流群。我会在群里分享：用户洞察、品牌营销、心智成长、终身学习等心得。
【Ruby简介】
**《南方都市报》记者—沃尔玛中国/华润做品牌—Little Freddie小皮 0-1阶段品牌顾问—尚诚品牌咨询业务总经理，蒙牛、洽洽、全棉时代等的消费者洞察/品牌顾问
**著有《精准内容—让你的内容营销品效合一》，清华大学出版社出版
**一个爱洞察的逻辑控
【本期音乐】
《Auspicious sign》Jusqu’à Grand-Père
《浮夸》陈奕迅
评价...
空空如也
小宇宙热门评论...
HD818452x
10个月前
上海
15
真需求满足的 3 大价值
1.功能价值：本质是效率需求，越快越好，越多越好，消费者想要一多三极致
2.情绪价值：生理唤起➕认知标记➕心理账户，用户的情绪本质是不同认知标记下的生理唤起，心理账户决定了用户愿意花多少钱付费，影响用户付费的三个点（保障感➕愉悦感➕彰显性）
3.资产价值：即实现可持续的变现，满足两个条件（可供变现的二手市场➕市场中的价值共识）
真需求满足的 4 大共识
1.感知共识：设计用户可感知的卖点，对应 Kano 模型中的期望属性，确保可交付
2.人设共识：一个人的长项是他的需求所在，弱项往往是长期回避的结果
3.场景共识：日常行为✖️（场➕景），场为具体时间或地点，景为具体需求下的情景，挖掘日常高频/周期行为下的场景，是做大一款产品的关键
4.利益共识：利益代表着态度，有利益就会有分歧，购买链路涉及到四类利益相关人（使用者，决策者，影响者，守门人）
何为品牌？
1.品牌是信息，个人理解是固有的偏好，成为品牌才意味着拥有话语权（功能价值➕情绪价值），白牌只是渠道的肥料（仅功能价值）
2.品牌是生命的姿态，being 一直存在，与网红产品的本质区别在于品牌是情感唤起，网红依赖于外部声量
babeyyy
10个月前
新加坡
13
非常非常好的节目！在xhs推荐了！希望主播多多更新嘿嘿🥰
风暴水手
10个月前
湖北
4
感谢分享！
阿白_WZcj
10个月前
北京
2
26:46 “保障感，愉悦感，彰显”，那就是医美啊哈哈哈哈哈哈
SSSybil
10个月前
北京
2
充满干货的一期，值得写一篇收听笔记反复复习了！非常好内容，使我大脑旋转👍
DGRHJ
10个月前
北京
2
点赞收藏，值得反复收听！
LYN_L
8个月前
广东
1
听了两期，受益良多。打算慢慢补完前面的节目，谢谢Ruby扎扎实实的分享！
月月的北欧手札
8个月前
瑞典
1
非常好的内容！但是知识点有点密，时间太长了。消化不了，会影响播放完成率。建议分割成2-3集放出来。
炅昊Podcast
8个月前
广东
1
感谢主播分享！值得反复听
Song宋0304
8个月前
上海
1
知识点非常密集的一节课，感谢分享
翟烨子
7个月前
江苏
1
16:01 我想来回复回复小镇贵妇对于lulu lemon的认知标记。消费者能感受到的情绪，就是被认知标记唤醒调节之后的生理唤起。这句话我的理解是消费者的固有思维
以Lululemon为例，对于小镇贵妇来说，当她看到一二线城市的人穿Lululemon显得身材瘦美，她可能产生多种认知标记。“虚荣”可能是其中一种，但不一定准确全面。也许还有对“时尚”的追求，她觉得穿Lululemon能让自己跟上潮流；或者是对“品质生活”的向往，认为这个品牌代表着一种高品质的生活方式；又或者是对“健康活力”的认同，因为Lululemon的产品常与运动、健康相关联，她可能觉得穿上它能让自己显得更有活力。
总的来说，品牌的认知标记是消费者内心深处对品牌的一种情感和认知的集合，它会影响消费者对品牌的态度和购买决策。不同消费者对同一品牌的认知标记可能不同，而且认知标记也会随着消费者的经历、社会环境等因素的变化而变化。
翟烨子
7个月前
江苏
1
16:28 我自己有的认知标记是看到耐克阿迪就是贵，我看到安踏特步就是便宜，因为我的认知标记就是一个是国产，一个是外国产，但是随着国家的发展，社会的进步，这些认知的刻板印象都会改变，目前国家的产品以及品牌都在往上走，提升了国际地位
HD591810d
7个月前
加拿大
0
1:02:34 我的天啊 这个角度真的太棒了
翟烨子
7个月前
江苏
0
31:49
1.功能价值核心就是围绕“效率”满足用户需求：
- 多场景效率：一个产品能在不同场景下都好用（比如手机既能办公又能娱乐）。
- 极致专业性效率：在某个领域做到超强超专业（如专业相机拍大片）。
- 极致偷懒性效率：让用户少动手、更轻松（如扫地机器人自动打扫）。
本质就是让用户用得“快、多、省心”。
2.情绪价值
1.生理反应：让你突然兴奋、感动、紧张，身体有强烈反应，像追剧看得热血沸腾。
2. 认知标记：过往经历和想法，决定你怎么看待眼前事物，比如你喜欢国潮，看到国风产品就觉得超酷。
3. 心里账户：你觉得这个东西值多少钱，同样零食，网红包装你可能愿意多花钱。
4. 掏钱动力：(保障感)有安全感、（愉悦感）用着开心、（彰显感）能秀出来，满足这些就容易让你买单。
三.资产价值（投资需求）
用一句话表达为：资产价值是用户在消费时，不仅考量当下使用价值，还重视未来能通过成熟二手市场及市场价值共识实现资金回报的投资性需求 。
好运硬来_zbGs
6个月前
广东
0
老师 有机会可以讲讲 0 经验转行到品牌吗
翟烨子
6个月前
江苏
0
44:18 无差异属性的例子：
- 手机：手机外壳上某个不显眼位置的微小图案设计，对大多数用户来说，不会影响他们对手机的选择，属于无差异属性。还有手机包装盒的颜色，只要不是特别难看或与品牌形象严重不符，一般也不会成为用户购买手机时考虑的因素。
- 服装：衣服上隐藏的内标材质，用户通常不会在意，只要它不影响穿着体验，就属于无差异属性。另外，服装上一些不明显的缝线细节，如针脚密度等，一般也不会被用户关注，除非存在质量问题。
- 汽车：汽车内饰中一些不常接触到的角落的塑料材质纹理，用户很难注意到，对他们的购车决策影响不大。还有汽车雨刮器的某个小部件的颜色，也属于无差异属性，只要雨刮器能正常工作，用户通常不会关心这个小部件的颜色。
躺猫猫
4个月前
上海
0
52:25 更新后的case其实并没有说清楚“确定性交付”，前期反面case提了“用户实际感知”这回事、即如果减肥没有实在效果那就不算“交付”；那同样的标准，更新后的稿件也应该“能被实际感知到”才能证明“确定性交付”，比如——我随便乱说——你说吃了以后肚子会响说明在促进蠕动啦、甚至吃了以后拉肚子说明有在排毒啦，但更新后的case只是更新了概念适用的场景，没看到有对这一层的证明
躺猫猫
4个月前
上海
0
1:16:16 这里说的非常好 全播精华 一切需求的出发点都是“具体” 其实也不光是需求啦 工作中生活中 “具体”是非常非常重要的一个维度
玻璃有序
9个月前
未知
0
36:18 为什么运动鞋会被归类到情绪化的产品啊，各种细分门类的鞋子不是都有不同的使用场景吗，比如越野／长跑，这不是使用价值嘛
HD543723y
4个月前
北京
0
想知道那个咖啡机是什么的 想知道
