24.复盘2025年商业舆论事件：人们为何如此愤怒

过去的一年，人们依然没有停下争吵。2025年《牛津英语词典》的年度词汇是“愤怒诱饵（Rage bait）”，意指“刻意设计来引发愤怒的网络内容”。
值得注意的是，去年有许多围绕公司和企业家的舆论，在纷繁复杂的事件和讨论背后，“情绪”成为过去一年最重要的线索，它被我们挂在嘴边，被算法放大，也被有意识地利用，甚至在一些时候极大地影响了商业。
在2025年的倒数第二天，我们和中国人民大学新闻学院教授、传播系主任刘海龙聊了聊这些事件。舆论不等同于事实，而是公众的意见和看法。在舆论背后，我们想知道媒介技术变化带来了哪些推波助澜，又映射了哪些我们身处的现实的水温变化。
【聊天的人】
李丹，「镜相工作室」作者
刘海龙，中国人民大学新闻学院教授、传播系主任
【剪辑师】
施亚飞
【时间轴】
05:57 情绪价值的两种场景：用在商品上和用在关系上
12:12 关系需要长期的付出，但我们现在追求的是“即插即用”
27:51 民族情绪变得日常化，像气态弥散
35:37 当老登这个概念没有对立面的时候，它就变得打击面太大了
45:08 自我安慰、自我满足的时代
56:15 今天能够允许大家撕裂的事其实不是太多
01:01:13 企业家也活在信息茧房里
01:12:23 舆论公共性丧失的后果，所有人一起承担
【联系方式】
[email protected]
公众号「镜相工作室」
【参考资料】
晚点LastPost，《“在垃圾的信息环境中，尽量不做一个垃圾人”丨晚点回望 2024 ①》
财新，《专栏·媒介化生存｜别把情绪价值当万金油》