节目简介
来源：小宇宙
听友们大家好，更新了更新了，本期我们聊聊商业世界里，我们如何给企业客户提供【情绪价值】
说实话，我之前还挺讨厌这个泛滥使用的营销词的。但是“情绪价值”确实很重要，它是企业客户【安全感】的一种体现，这也是产品拉不开差距的时候，对比竞争对手最后的差异化。
本期我们从一位销售听友的困惑出发：“老板要求我提供情绪价值，可我自己已经很疲惫了。”我们尝试重新审视这个被泛化、被污名化的概念。在企业服务场景中，情绪价值并不等同于“哄人开心”，而是为决策者提供安全感：问题出现时有底气向公司交代，不必为选错供应商承担责任。
让我们一起来探索下如何从销售到执行端，一起为客户们提供【安全感】
🎙️ShowNotes:
01:58从销售角度聊聊什么是情绪价值
04:00B端客户要的不是哄，是安心
06:42情绪价值其实是收益减去成本
08:46别让客户为不专业反复买单
12:36产品没差距时，拼的是情绪价值
14:46签约后交付不接盘，客户情绪会崩
18:17销售要学会用认知去顶公司的天花板
20:28先照顾好自己，才能给客户安全感
专业不是持续透支自己，而是把“可预期”做出来。先照顾好自己，情绪稳定、内心有力量，才有能力给他人带来正向影响，而不是把他人当作情绪出口。
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也期待12月12日DEKA上海锦标赛和你们相遇～～～
说实话，我之前还挺讨厌这个泛滥使用的营销词的。但是“情绪价值”确实很重要，它是企业客户【安全感】的一种体现，这也是产品拉不开差距的时候，对比竞争对手最后的差异化。
本期我们从一位销售听友的困惑出发：“老板要求我提供情绪价值，可我自己已经很疲惫了。”我们尝试重新审视这个被泛化、被污名化的概念。在企业服务场景中，情绪价值并不等同于“哄人开心”，而是为决策者提供安全感：问题出现时有底气向公司交代，不必为选错供应商承担责任。
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01:58从销售角度聊聊什么是情绪价值
04:00B端客户要的不是哄，是安心
06:42情绪价值其实是收益减去成本
08:46别让客户为不专业反复买单
12:36产品没差距时，拼的是情绪价值
14:46签约后交付不接盘，客户情绪会崩
18:17销售要学会用认知去顶公司的天花板
20:28先照顾好自己，才能给客户安全感
专业不是持续透支自己，而是把“可预期”做出来。先照顾好自己，情绪稳定、内心有力量，才有能力给他人带来正向影响，而不是把他人当作情绪出口。
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