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时长:
55分钟
播放:
289
发布:
3年前
简介...
https://xiaoyuzhoufm.com

这一期我们聊的是 「Genius Bar 上遇到的顾客们」:我们回忆了在 Apple Store 的 Genius Bar (天才吧)上和顾客们一起度过的快乐时光,也挑选了一些瞬间和大家分享。因为隐私的原因,这里你听不到关于 Apple 的任何维修流程或者政策信息,但是你绝对可以听到在别的地方听不到的 Bar 上奇遇记。


如果大家有什么有意思的 Genius Bar 经历,也很欢迎留言和我们分享。


——


时间轴👇:


00:17  每日天气播报


00:49  什么是 Genius Bar


03:05  用一句形容你之前的工作


03:10 「它对我来说像是一个开放世界」


04:27 「Apple 对我来说像是一个大学」


06:17   离职最好的状态是「我觉你人很好,只是不爱了」


07:40 【带宠物的顾客们】


10:24  很多时候见到的不是猫猫本尊而是电脑屏幕上猫猫抓的裂痕


12:44 【扛 iMac 来学 Photoshop 的爷爷】


14:21 「很多时候,见识、素养都和年龄没有关系」


15:39 【去南极玩前来修 Macbook 的阿姨】


17:23 【觉得 iPad 是翻新机的阿姨】


19:29 「如果我当你是敌人,你说100句话,在我这也是没有价值的」


19:56  Rio 的矛盾点


22:52  Cen 的「能量共情」


25:40 【来装系统阿姨说「我走了以后这个孩子怎么办呢?」】


28:52 【新年的第一个顾客说「来这里这是我今天最快乐的事」】


30:57  和顾客们的相互祝福和感谢


33:24 【来「刁难」Cen 的小毛孩】


35:02 【刷抖音限流的大叔】


35:25 【一定要用2G网络的阿姨】


37:00 【坚持手机充电就会爆炸的日本顾客】


37:55 【觉得被前男友监控手机的女士】


40:07  很多时候,顾客需要的不是解决问题,而是被信任


42:54【拍照有问题的灵异故事】


43:35【阿姨搬来一台只有小朋友能听见杂音的 iMac】


45:38 【打开电脑看见蟑螂腿掉出来】


46:44 【女朋友把蜂蜜倒在了男朋友的键盘上】


48:07 【假摔变成真摔的手机】


48:30 【原来你真的是 Google 的程序员】


49:35 【顾客说我是你之前的同学】


51:03  希望大家善待 Genius Bar 的工程师们


51:41  推荐歌曲:Billie Jean - Winterplay


——


Genius Bar 「天才吧」长什么样 :



  • 2003 年纽约曼哈顿的 Apple SoHo 的 Genius Bar 👇(from wikipedia)




  • Apple Store Causeway Bay 的 Genius Bar 就是现在大部分 Bar 的样子, 就是一张平平无奇的长桌和一些拿着 iPad 的工作人员 👇(from Mike Lau's Flickr)



——


🪐 关于「炑星迹」


「炑星迹」,炑是mù,意思是「火炽燃烧」,象征着光,我们希望再微弱的光也可以穿越星际。


Hi,大家好,我们是「炑星迹」主理人 Rio 和 Cen,我们现在舟山创业,经营一家小而美的香氛手作店。我们俩都很喜欢「播客」,也希望通过声音的形式和大家分享我们的创业故事、在舟山的生活、最近看的书和影视、对手作的认知以及其他天马行空的无止尽的意义探讨。


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✍️「创业手记」



🪐「有主题闲聊」:



📖「我们看的书」



🎬「我们看的剧」


评价...

空空如也

小宇宙热门评论...
_无依之地_
2年前 湖北
2
每次听Cen和Rio聊起来的工作故事都觉得好有趣~
HUBERTWANG
2年前 美国
2
21:34 哇哦这个观察好酷
菜菜的菜菜
8个月前 浙江
1
18:41 原来修行的助缘这么早就出现过
HD512872r
11个月前 河北
1
又来听一遍,发现你俩太可爱又搞笑啦 哈哈哈
理尔
2年前 浙江
1
我之前去了很多次都是坐冷板凳 从来都没人找我聊天只有流程式的问答之后陷入无尽的等待 后面我都是把设备丢那边以后出逛街了 简单嘱咐处理好了打我电话 另外一次晚上7点多 电脑进水了 是慢慢一杯水全倒上去了 因为着急没预约就去了 死活不给我解决 非让我先预约等到第二天再去 我说过一晚上 主板上的芯片都腐蚀的差不多了 当时他们解决问题的同理心跟方案 死板的让我惊呆了 最后跑去一个苹果合作的售后维修点 当晚花了500清洗 第二天去拿说我电脑无法开机 主板坏的比较严重修一下至少得两千 可能还不止 果断拿去了百脑汇1000换了好几个小芯片修好了 后面我就再也没去过genius bar 信任度跟用户忠诚度直接清零
理尔
2年前 浙江
0
自从那次进水以后 我就在淘宝上买了一整套拆机工具 求人不如求己
EarsOnMe

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