【本期内容】
你有没有发现，职场中有些人技术很强、思维敏锐，但走上领导岗位后却处处碰壁；而另一些人看似能力均衡，却能让团队信服、一路晋升？哈佛商业评论的戈尔曼指出，这背后的关键往往不是智商，而是情商——一种由自我认知、自我调节、动机、同理心和社交技能五大维度构成的核心能力。
本期我们将拆解这五个维度，分享具体场景中的高情商做法：
* 如何在被质疑时管理情绪，把冲突转为建设性对话？
* 如何在压力下稳住局面，成为团队的“定心丸”？
* 如何让主动性超越考核，带动整个团队的效率？
* 怎样用一句关心，留住心力交瘁的核心员工？
* 又该如何化解部门间僵局，推动各方走向共赢？
00:46哈佛商业评论中戈尔曼指出，情商并非一种单一的能力，而是由五个相互关联的维度构成的复合能力。
02:44 维度一：自我认知 - 情感的自我意识
05:27 维度二：自我调节 - 情感的自我控制
07:57 维度三：动机 - 成就驱动力
12:17 维度四：同理心 - 理解他人的情感
16:42 维度五：社交技能 - 熟练地管理关系
19:49 戈尔曼的核心论点是：虽然智商和技术能力是进入高管阶层的“敲门砖”，但真正区分卓越领导者与平庸者的，正是这五个情商维度。这些能力不是与生俱来的，而是可以通过学习和练习来培养和提高的。希望今天这些具体的例子能帮助您更清晰地在职场中识别和实践这些至关重要的情商能力。