00:03

客人帮朋友开一间房入其公司账，如何处理？

00:07

处理方法：

1、核对该签单人的身份，并留下其公司名称、签单人姓名、电话号码等信息。

2、当班人员能确认该签单人身份的，要与签单人确定补签时间，征得上级同意后，按照预定流程办理，并在系统内做好备注和交班。

3、当班人员不能确认该签单人身份时，应礼貌请客人与酒店销售经理联系，确认付款方式。

00:41

延伸解读：

酒店应该严格规范延迟付款流程，做好岗前培训，避免坏账。