00:03

客人反映房间光线太亮，如何处理？

00:08

处理方法：

1、第一时间上门查看。

2、检查具体原因，并与客人沟通致歉。

3、如果是客房工程问题的，要询问客人是否需要维修，并告知维修时长。

4、如果客人要立即休息，可以提供眼罩、窗帘夹或者换房。

00:30

延伸解读：

1、日常查房时，发现窗帘脱钩漏光，要及时维修。

2、客房里的灯光照明要按标准安装，另外可以适当提供光线调节设备，例如：可调节亮度的灯具或者灯泡。

3、洗手间、阳台等玻璃加装磨砂深色膜，减少光源污染。