183.客人反映房间光线太亮,如何处理?
酒店一分钟

183.客人反映房间光线太亮,如何处理?

1分钟 163 1年前
节目简介
来源:小宇宙

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客人反映房间光线太亮,如何处理?


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处理方法:


1、第一时间上门查看。


2、检查具体原因,并与客人沟通致歉。


3、如果是客房工程问题的,要询问客人是否需要维修,并告知维修时长。


4、如果客人要立即休息,可以提供眼罩、窗帘夹或者换房。


00:30


延伸解读:


1、日常查房时,发现窗帘脱钩漏光,要及时维修。


2、客房里的灯光照明要按标准安装,另外可以适当提供光线调节设备,例如:可调节亮度的灯具或者灯泡。


3、洗手间、阳台等玻璃加装磨砂深色膜,减少光源污染。

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