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节目简介
来源：小宇宙
赳赳藏起来的储存卡终于被找到了，于是我们这期“料很足”的节目得以上线。
书接上回，姥姥姥爷本来想聊几个关于沟通的小事，结果光是聊幕后就聊了一期。这次终于把故事端上桌了。姥姥姥爷在每一个故事里只有一个结局，就是哑口无言。在毫无防备的情况下，暴力沟通突然降临，冷不丁梆梆就两拳，任谁也别想全身而退。耽误时间就算了，还有可能被臭骂一顿。大家来听听这几个故事，你有什么好办法？
00:49 不加冰的冰拿铁，怎么就那么难理解？
14:36 甲方：你这个不行，但我也说不清哪不行，就感觉……
23:33 防御性沟通宇宙第一人，绝不能承认我错了。
33:02 防御性道歉毫无诚意！用道歉让我闭嘴的计谋太明显了!
36:47 我本来着急忙慌，被怼得哑口无言。
48:47 大哥，那么不喜欢被打扰就别来服务行业折磨我们了行吗？
56:58 我终于悟了，原来大哥是内核稳定，服务行业让你们做真是你们的福气。
————————————
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书接上回，姥姥姥爷本来想聊几个关于沟通的小事，结果光是聊幕后就聊了一期。这次终于把故事端上桌了。姥姥姥爷在每一个故事里只有一个结局，就是哑口无言。在毫无防备的情况下，暴力沟通突然降临，冷不丁梆梆就两拳，任谁也别想全身而退。耽误时间就算了，还有可能被臭骂一顿。大家来听听这几个故事，你有什么好办法？
00:49 不加冰的冰拿铁，怎么就那么难理解？
14:36 甲方：你这个不行，但我也说不清哪不行，就感觉……
23:33 防御性沟通宇宙第一人，绝不能承认我错了。
33:02 防御性道歉毫无诚意！用道歉让我闭嘴的计谋太明显了!
36:47 我本来着急忙慌，被怼得哑口无言。
48:47 大哥，那么不喜欢被打扰就别来服务行业折磨我们了行吗？
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小宇宙热评
桔桔要进步
5天前
上海
88
15:05 这种人怎么找到工作的呢？面试的时候问你以前干过什么类型的工作？他说都在简历上写着呢🤣🤣
都给我去听这里闲聊
5天前
中国香港
58
32:41 侯诗瑶你别学老郭说话，我害怕😭
酷盖的奶盖
5天前
北京
49
我怀疑这个店员应该在和姥姥发生对话之前刚被老板因为什么事骂过，他就转化成极消极并把情绪转移给顾客。这种人本质就是不负责任，且没办法做情绪隔离，不适合干服务业，顾客是无辜的，被投诉几次就老实了。
田媛
5天前
日本
42
姥姥为啥不用家里的辣妈做一杯冰拿铁带去社区中心？（是不是意味着辣妈送猪侨指日可待了）
rteeeeee
5天前
天津
25
19:40 这个咖啡店的店员理解不了老板的想法是正常的，等他能理解老板的想法的时候，他就自己当老板了🤣
GH_喵
5天前
山东
21
12:00 侯卫星叔叔在我脑海中的形象越来越立体和具象了😂😂，我觉得我脑子里有一台3D打印机在一点点把侯卫星的样子打出来
橙橙橙_bgnb
5天前
广西
15
42:26 其实能理解。领队估计太多事了，看到这条还要麻烦他的消息更烦了。
牛小腻
5天前
上海
14
31:38 行动是行动，可是语言是很大的直接的伤害。无法想法如果自己像姥爷一样自己在这样的关系里长大（也可能是我旁人只听只言片语over react了）
如果时间
5天前
北京
14
10:52 如果我碰到这种服务员真的会很生气，感觉他很直拗又有点太直了 不懂得变通
就这样_Fgkq
5天前
山东
13
11:45 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈，以后我遇到的话也学侯大爷。
SeaballLee
5天前
上海
12
06:52 行行行，冰的就冰的，拿到手立刻把冰块🧊都给撇出去😂😂真是好奇怪的行为逻辑
leah_inlib
5天前
浙江
11
11:56 哈哈哈哈哈就该老侯来治这种人！
evelynQi
5天前
美国
11
05:27 这不就是奶茶去冰嘛，很难理解吗🥲星巴克也有冰拿铁no ice的选项
不止是眯会儿
5天前
北京
11
24:55 我妈也这样，我都服了
mariohh
5天前
北京
9
42:42 换位思考如果一个群里那么多信息，领队那么多事儿，确实可能无法帮着看，你睡觉他也得睡觉，并且其实你发的如果有人回复艾特你更直接，领队怕miss掉什么关键，这个责任可能也是附加的麻烦，虽然你是善意的没强加责任。直给回复不绕弯子不兜圈子拒绝的方法不是之前说提倡的呢？可能领队需要不温和吧大概，可以换一种方式拒绝。
Luca-
5天前
四川
8
11:59 其实老侯这样超级管用🥲
ANITA_獭
5天前
加拿大
8
会影响口感 而且不放冰块他们不会加满 店员如果按照这样做了 客人转头吐槽口感或者容量的话店员完全说不清。很多客人转头不认了，大概率也不是第一次发生。
这里觉得不是店员的问题，还是要遵守一点店里的规定。
Cyy西歪歪
5天前
天津
8
55:25 是不是不是一个人啊 客服共用一个号🤣
这该死的踩屎感
5天前
美国
8
53:15 这真不是广告吗？！这梯子得有多好用啊才能做到这么嚣张售后。。。。我突然好奇了hhhh
能不能抓住月光
5天前
浙江
8
41:56我觉得自己东西丢了还是自己上点心，不知道这种领队，是不是有多的补贴还是啥。你说让他帮忙看着，每个人理解能力不同，特别他还在有很多事的情况下，就会有一种，怎么什么事都来烦我。遇到这种情况，可能给他一个买杯水啊或者什么，然后说麻烦您帮我看下，这个群里您认识的人多些，您说的话大家会更注意。就是，让人帮忙，把人捧着吧，光礼貌可能还不够。
