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简介...
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1、跨部门沟通，如何去达成共识，科学决策？
2、职场中的常见的沟通误区是什么？
3、如何提高个人的沟通能力？
4、降低团队沟通成本的小技巧有哪些？
本集嘉宾
庞颖
耶鲁管理学院硕士，波士顿咨询公司管理咨询顾问，奇葩说辩手，看理想《思辨力35讲：像辩手一样思考》主讲人。
陈朝华Jessie
辉瑞中国研发中心总经理。
🎁福利时间🎁
欢迎大家在本期节目的评论区留言互动，我们将继续抽取听众送出《公司茶水间》的周边一份（内含《职场实用手册》、杯垫和趣味贴纸）
本期参与
主播 | Nina、张昕
嘉宾 | 庞颖、陈朝华
制作 | 小尹
上集回顾
21. 人工智能将如何影响我们的工作？| 方可成、张国才
《公司茶水间》每周一更新
欢迎在评论区分享你在职场的困惑和经历。
主播...
看理想vistopia
Meng_Yuan
评价...
空空如也
小宇宙热门评论...
小别致_6ttW
1年前
陕西
0
看理想也是播课里的节目吗？没搜到诶😩
哄哄_SlHo
2周前
北京
0
听到这里很有感触
此時此刻
3个月前
广东
0
45:53 书《金字塔原理》
此時此刻
3个月前
广东
0
23:34 询问“感受”怎么样
张双_LngK
1年前
北京
1
庞老师简直总结了我的打工生涯！太共鸣了！
木慕斯li
1年前
浙江
1
19:28 降低听众或读者的理解难度
Danny_yfFS
1年前
浙江
1
没错，最应该听这期内容的是老板们
枸杞泡茶话桑麻
1年前
天津
1
41:00 好有共鸣！！！
神清气爽222
1年前
湖北
1
10:49 做好了自下而上的工作，但是没有做到自上而下的归纳性的表达。
浅望空城惜叹故人成殇
1年前
上海
1
给老师点赞，可以学到在职场中怎样更高效的沟通，很有效的提高双方工作效率，干货满满。
ashan_JEYw
1年前
福建
1
阿庞真是说到心里了，我自己有时候也发现，前面铺垫的越多，听的人，听着越累！
粥粥宅在家
1年前
浙江
2
近期因为职场沟通问题引发了比较严重的后果于是开始学习这方面的知识技巧 碰巧关注到了这档节目 好多期都很有共鸣 也是需要要记笔记反复听的程度 今天入职新公司第一天 打算实际应用试试 最近还读到一本觉得很有助沟通的书《阅人无数》 读完觉得也很受用（豆瓣评分也很高）推荐给各位～
芒小菓
1年前
山东
3
沙了个发🛋️
溺水企鹅
1年前
北京
4
庞颖来啦！！！
看理想vistopia
1年前
北京
5
欢迎大家在评论区留言分享有关职场沟通的问题或者小技巧，我们将抽出3位听众送出茶水间的周边一份！依旧是祝大家周一愉快的一天呀☕️！
第一季沟通话题回顾⬇️
https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/62c22faca554fb152a4f571e
松月栗子
1年前
菲律宾
6
老师说的沟通表达方法很有用，已经在练习了。
1.先说结论。
这样一下子抓住重点，不会造成误会，听众也可以立刻明白你要说什么。
2.做好分类，找对逻辑。
分类时要合并同类项。
之前我一直以为只要列出来一二三四就是有逻辑，结果老师举的例子颠覆了我的认知。
列出来一二三四不代表它们真的是同等级的，或许有包含关系。
所以要检查自己的论点是否有包含和重合的地方。
3.说清楚，说明白，别人不懂就改自己的表述。
欧奇德
1年前
广东
9
“职场届的服务意识”这点太好了！其实不管向上向下向平级跨部门，有服务意识都会让事情推进和沟通更顺畅。但，现实中总是遇到更多的是“被服务”姿态的人😂
黄金树枝和郁金香
1年前
广东
10
14:06 这一期内容的质量好高。笔记如下：1.表达清晰是一种美德；2.沟通要从听众角度出发，要尽量降低听众的理解难度；3.先说结论，再说理由，顺序很重要。
惠灵顿
1年前
辽宁
12
哇哇哇 这期是要做笔记的程度
叮当呆
1年前
广东
65
笔记：
1、跨部门沟通，如何达成共识，科学决策？
①塑造一个好的沟通环境，定期就相关主题开展讨论，创建好的氛围和平台以分享思路和见解，互相学习；
②充分听取团队成员的想法，避免一言堂的惯性动作；
③把个体沟通高手的能力和水平变成可复制的能力，让整个团队构建底层架构，有一定的规律和工具可循，减低沟通成本。
2、职场中常见的沟通误区是什么？
①沟通不是说事做事寻求共识，价值观是否一致非常重要，有个人的价值观、组织的价值观之分；
②不是所有问题都是沟通问题，要有效调动资源，让合适的人做合适的事情，包括人员如何培训、部门如何协作、职能如何分配、职责是否清晰。
3、如何提高个人的沟通能力？
①清晰的表达，clear is kind，不要模棱两可；
②从听众的角度出发，降低听众的认知成本；
③先说结论，再说理由；
④作为高层，要为大家做好服务，是职业的灭火队员，占据主导地位的决策方声音应该更突出，分析将会面临的风险，管理风险；
⑤作为中层，梳理判断事务决策节点，使用自上而下归纳性的表达，梳理工作、呈现工作，让上层理解你在做什么，让TA做决定；
⑥《金字塔原理》人的认知规律：先引发对方的疑问，再提供回答， 比较引人入胜，可以勾起对方的好奇心；
⑦任何超过五、六项的内容，都需要归类、归纳；
可以提升个人的表达和认知；
⑧如何理解"爹味十足"的沟通方式：表现-总是把自己放在最高的水平，强迫他人听取意见；
“教练式”领导力（调动团队积极性）使用引导式提问，不直接给出答案，关注团队感受，再沟通问题的解决方式；“情境式”领导力判断当下情形是否需要，灵活运用。
4、降低团队沟通成本的小技巧有哪些？
①确定标准，做到什么程度叫完成，做到哪种程度叫做好，做到那种程度叫优秀；如果组织没有设置标准，要敢于自己找到标准，敢于和大家确定一个答案，项目完成要及时反馈和总结做复盘；
②“不好沟通”的情况如何处理，让沟通对象清晰地感受到你的真诚，用抽丝剥茧的方式把事情谈开，让对方感受到你的出发点是要帮助当下的情形有所提升/有所好转。让对方感受到双方的目标是一致的，而不是刻意地在批评贬低对方，降低对方的防御心理。不要立即指责或点评对方如何，从实际情况出发，了解对方的需求以提供帮助。
③努力沟通但没有成效如何处理，平衡短期目标和长期目标；短期目标：交付项目；长期目标：团队搭建。沟通可以解决问题，但沟通不能解决所有问题。不要一有问题就质疑都是沟通能力的问题，更多的要看环境以及组织机制。