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3周前
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简介...
酒店提升流量的方法
• 优化价格策略:在预订初期,可采用阶梯式涨价法,如提前推出“早鸟价”并设定限量库存,标注“倒计时涨价”,利用消费者的损失厌恶心理促转化;也可在抖音、小红书等内容平台投放“隐藏低价”,吸引价格敏感型客群。预订中期,当出租率达到一定比例时,关闭低价渠道,推出“房价+附加值”套餐,如“房费+景区门票+亲子活动”,提升总价的同时提高溢价率。预订后期,按房型优先级分级涨价,同时炒作稀缺房型,引导客群向高价房型升级。
• 拓展营销渠道:在抖音、快手上拍摄亲子房全景、儿童乐园实景等场景化内容,搭配即时核销套餐,吸引冲动型消费;在OTA平台的标题中加入“亲子首选”等关键词,设置引流款、利润款、高端款等不同档次的套餐,同时推出“NO-SHOW保障”,降低消费者决策门槛;在微信私域中,给铂金会员发送“优先订房通道”等专属特权,开展老带新裂变活动,如推荐好友关注公众号送下午茶券等。
• 打造特色产品:针对亲子客群,可推出“暑期儿童托管服务”,提供手工课、游戏室畅玩等;也可设计“成长型”亲子套餐,如“房费+天文台参观+自然课体验”。对于年轻客群,可将艺术与酒店相融合,在大堂策划艺术展,组织“落日剧场”等活动;还可推出美食探秘活动,带客人了解当地特色美食的制作过程,并将菜品作为伴手礼让客人带走。
• 提升服务质量:入住前,给预订亲子房的客人发送短信,告知房间已布置好儿童帐篷和小礼物等,提升到店率;入住中,在电梯间、走廊设置“限定美食试吃点”,引导客人到餐厅消费,同时运用“隐性推荐”话术,引导客人升级房型;离店后,主动询问客人体验,进行差评拦截和好评激励,如送下次入住立减券等。
• 加强品牌宣传:可以通过拍摄酒店老板的IP,用个人魅力吸引一批忠实的粉丝引起复购;也可以拍摄酒店客人的好评,如客人在OTA上面的好评、客人面对面的感谢等,展示酒店的良好形象;还可以拍摄酒店的内部宣传,如设置的出片打卡点、干净的卫生环境等,吸引更多潜在客户。
• 优化价格策略:在预订初期,可采用阶梯式涨价法,如提前推出“早鸟价”并设定限量库存,标注“倒计时涨价”,利用消费者的损失厌恶心理促转化;也可在抖音、小红书等内容平台投放“隐藏低价”,吸引价格敏感型客群。预订中期,当出租率达到一定比例时,关闭低价渠道,推出“房价+附加值”套餐,如“房费+景区门票+亲子活动”,提升总价的同时提高溢价率。预订后期,按房型优先级分级涨价,同时炒作稀缺房型,引导客群向高价房型升级。
• 拓展营销渠道:在抖音、快手上拍摄亲子房全景、儿童乐园实景等场景化内容,搭配即时核销套餐,吸引冲动型消费;在OTA平台的标题中加入“亲子首选”等关键词,设置引流款、利润款、高端款等不同档次的套餐,同时推出“NO-SHOW保障”,降低消费者决策门槛;在微信私域中,给铂金会员发送“优先订房通道”等专属特权,开展老带新裂变活动,如推荐好友关注公众号送下午茶券等。
• 打造特色产品:针对亲子客群,可推出“暑期儿童托管服务”,提供手工课、游戏室畅玩等;也可设计“成长型”亲子套餐,如“房费+天文台参观+自然课体验”。对于年轻客群,可将艺术与酒店相融合,在大堂策划艺术展,组织“落日剧场”等活动;还可推出美食探秘活动,带客人了解当地特色美食的制作过程,并将菜品作为伴手礼让客人带走。
• 提升服务质量:入住前,给预订亲子房的客人发送短信,告知房间已布置好儿童帐篷和小礼物等,提升到店率;入住中,在电梯间、走廊设置“限定美食试吃点”,引导客人到餐厅消费,同时运用“隐性推荐”话术,引导客人升级房型;离店后,主动询问客人体验,进行差评拦截和好评激励,如送下次入住立减券等。
• 加强品牌宣传:可以通过拍摄酒店老板的IP,用个人魅力吸引一批忠实的粉丝引起复购;也可以拍摄酒店客人的好评,如客人在OTA上面的好评、客人面对面的感谢等,展示酒店的良好形象;还可以拍摄酒店的内部宣传,如设置的出片打卡点、干净的卫生环境等,吸引更多潜在客户。
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