【引言🚀】都说隔行隔山，但这是指需要依靠时间实现的硬技能。事实上，有不少通用的软技能在你跳槽、甚至转行都是可迁移复用的，简直是百试百灵。来听海棉聊聊都有哪些？

【主播👨🏻/👩🏻】大海/ 棉花

【提要📒】

00:40到底什么是软技能：和硬技能（如精算、语言、编程等）相比，可跨行业迁移复用的的职场技能可被定义为软技能

02:35 如果把综合软技能看作一个六边形，分别是：解决问题的能力、影响力、沟通、团队协作、领导力和经营意识

03:20 ：解决问题的能力

• 基于归纳法的经验主义不是解决问题的能力，在非连续性的商业社会里，经验主义很可能不奏效。
• 麦肯锡的极简的解决问题的方法论框架：空雨伞：空-事实与现状/环境背景（天空乌云密布的现象）、雨-针对现状的判断可能产生的结果、伞-解决“挡雨”的解决方案。
• 空的陷阱：通过历史数据预测未来常见，但其实与刻舟求剑没有什么本质的区别。

14:05 影响力：除了表面上的一呼百应，更多是要看是不是能调动本不归属自己的资源来完成自己/团队的KPI。

• SCARF神经科学提升影响力的工具模型
• S-statues: 让对方感觉到自己被重视
• C-certainty：确定性的协作内容
• A-autonomy：给对方选择权，而不是完全被安排
• R-relatedness：和对方的KPI也有关联性
• F-fairness：公平公正，避免偏袒，欺骗结果就是一次不忠百次不容

27:15 ：沟通：目的是解决“差距”，但是很多时候很多人沟通是为“赢”

• 3F模型：Fact：陈述事实、Feeling：共情对方、Focus：聚焦行动
• 别人说话的时候不要打断
• 听话听音儿：有时候沉默真的是震耳欲聋
• 更多的提问引导对方说更多

36:18 团队协作：补位意识才能促成团队协作

• 团队协作是要通过补位解决问题，而不是“被安排的都接受“
• 团队自查：是否有团队协作的文化支持：①领导是否具备给下属补位的文化 ②是不是补位变成越位，结果进球不算！

41:25 经营意识：所有的职能板块都是因为业务目标才存在的，无论你是中台还是后台。

• 得了解公司的经营模式：我的公司怎么赚钱，我为赚钱做了什么贡献（多开会，对，没看错，尤其好像和自己没啥关系的会）。
• 不要让自己的工作成果陷入自证的怪圈。

46:50 领导力：成为领导是“果“，领导力是“因”

• 四象限判断自己的领导力潜能在哪个象限

Ending：软技能不是天赋，而是可训练的工具箱。用对方法、持续复盘，你也能成为职场“六边形战士”！

【后期✂️】小铁

【音乐🎵】

• 片头：speed of light- Jazz Funk Sou
• 垫乐：Bossa nova
• 片尾：James Brown 《Try Me》

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