简介...
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被客人呼唤进房间,如何处理?
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处理方法:
1、无论房门是否打开,都要轻叩房门,自报身份,征得客人同意后再进入房间。
2、进入房间时不能把门关上,客人让座时应表示谢意,并保持站立。
3、客人嘱咐交托的事情要用心听,并要与客人复述一遍和确认。
4、离开时要面对客人,并轻轻将门关上。
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延伸解读:
1、面对客人时,站立姿势要端正自然,眼睛不能东张西望,回答客人问题时要注意语气。
2、如果遇到客人醉酒等特殊情况,应该要有其他同事在场,并避免异性单独接触。
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空空如也
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