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客房走廊发现不明包裹，如何处理？

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处理方法：

1、第一时间上报当班主管。

2、查看包裹表面有没有身份信息，然后与住客信息比对，或者通过调取监控寻找失主并联系归还。

3、如果不能确认失主，而且物品类型可视，确定没有危险或者不是违禁品，按失物流程处理。

4如果包裹内容物无法确定，由当班领导联系辖区派出所处理。

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延伸解读：

1、与客人核对信息时，以引导式确认为主，避免错认错领。

2、走动式管理，加强巡查频率，及时发现异常。

3、如果客人要求送还，应至少2人在场，或在监控可视范围内，并对物品明细拍照留存。