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客房内发生打架事件，如何处理？

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处理方法：

1、保持镇静，立即通知保安和前台，并汇报值班经理。

2、观察事态，如果在可控范围内，可以由男员工协同保安对客人进行劝阻，并疏散围观人员。

3、如果事态严重，要立即报警处理。

4、事后清理现场，如果有物品损坏，保留证据并联系客人友好协商赔偿事宜。

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延伸解读：

1、事件处理过程中，酒店员工必须首先保证自身安全，避免单独处理，并尽量在监控可视范围内。

2、如果有人受伤，需要协助送医院，医疗费用由当事人承担。

3、如果酒店员工被误伤，救治的费用由酒店先行垫付，并在30天内提出工伤认定申请，同时向伤人者友好协商赔偿事宜。