00:03
接到停水通知,如何处理?
00:05
处理方法:
1、了解停水和恢复供水的时间。
2、利用酒店内的容器提前储水备用。
3、停水期间,根据客人需求提供瓶装水或者储备好的水源,并表示歉意。
4、恢复供水后巡查楼层,留意房间内有没有长流水,避免空房长流水造成损失。
00:31
延伸解读:
1、如果在计划时间内没有恢复供水,应对住客表示歉意,根据客人意愿安排到附近酒店入住或者办理退款退房。
2、如果是突发性的停水,应立即启动应急预案,事后进行复盘,避免同类事件发生。
暂无小宇宙热门评论
您确定要删除评价吗?
与播客爱好者一起交流
添加微信好友,获取更多播客资讯
播放列表还是空的
去找些喜欢的节目添加进来吧