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客人投诉花洒坏了，如何处理？

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处理方法：

1、诚恳致歉，征得客人同意后，通知工程人员立即到现场维修。

2、检查更换后的花洒是否正常使用，并擦干地面的水渍，恢复维修时移动的物品。

3、如果客人不同意立即维修，询问是否需要换房或约定其他时间维修。

4、检查替换下来的花洒，修复后作备用。

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延伸解读：

1、花洒头使用时间较长后容易堆积水垢，导致出水不畅等问题，需要每月对花洒头进行软化清洁。

2、日常清洁后，花洒软管要理顺，再挂起固定。花洒架如果有松动要及时加固。

3如果花洒软管出现老化、硬化的情况，要立即更换。