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需要进房维修，但客人在房间，如何处理？

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处理方法：

1、说明来意，询问客人是否同意。

2、客人同意后，快速完成维修工作。

3、维修完成后，如果客人仍在房间，要礼貌汇报维修结果。

4、如果客人已外出，可在已维修物件上，贴上“已修复”的标签。

5、未能修复的故障，征求客人意见，是否换房或者另行商定维修时间。

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延伸解读：

1、非紧急维修应该避开客人休息时间，例如： 20：00-10：00，12：00-14：00

2、维修过程中如果产生污染，应该提前用报废布草对维修区域进行铺垫、铺盖，做好防护。维修结束后要对现场进行清理，并带走工具。

3、客房设施设备要定期检修，计划性维护保养要在客人离店后进行。