00:03

离店客人要求2天后重新入住，如何处理？

00:07

处理方法，

1、查看2天后的客情，确定能否预定该房间.

2、为客人做预付订单，安排指定房号并注明需求。

3、如果客情紧张或者其他原因不能满足留房，可向其推荐相似的房间，并做好交接班工作。

00:28

延伸解读：

1、不能马上承诺客人留房，避免其他客人续住等情况。

2、如果当天该房间有其他客人在住，可推荐入住其他同类型的房间或者免费升级房型。