简介...
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00:03


房间来不及打扫,但客人表示可以先入住再打扫,如何处理?


00:10


处理方法:


1、向客人表示歉意,礼貌说明原因,委婉拒绝客人先入住的要求。


2、建议客人在大堂休息区等候,也可以请客人先去用餐或者外出活动,行李由前台协助寄存。


3、如果客人坚持入住,要马上通知客房部立即打扫。


4、办理入住手续时,再次致歉和告知打扫需要的时间。


5、如果有其他已经打扫好的房型,可以推荐客人更换入住。


00:49


延伸解读:


1、与客房部保持沟通,确保有干净房提供给客人。


2、除非是老顾客坚持入住,否则不建议让客人入住脏房。

主播...
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空空如也

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