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小朋友在餐厅打闹，怎么办？

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处理方法：

1、主动表示关心安慰小朋友，先抑制住哭闹的声音。

2、委婉地跟家长微笑交谈，以免打扰到其他客人。

3、到前台拿些欢迎糖果给小朋友，同时可以夸奖赞美小朋友。

4、对受干扰的用餐客人表示抱歉。

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延伸解读：

餐厅可适当的准备一些儿童的增值产品，例如：棒棒糖、儿童餐具等等。

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话术模板：

1、亲爱的小朋友，这是奖励你们的棒棒糖，这里不可以大声喧哗哟。我们一起比赛谁最安静，好不好啊？

2、您好，我看小朋友在哭，给他准备了一些糖果，您看，有其他需要帮助的，可以随时叫我。

3、很抱歉，影响到您用餐了吧，需要给您换个位置吗？