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醉酒客人办理入住，怎么办？

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操作要点：

1、观察客人的醉酒程度，意识是否清醒，对于不省人事的客人，建议同行客人陪同，前往就近的医院治疗，避免入住后发生意外。

2、如果有陪同客人，要做好访客登记。

3、必要时可以通知保安主管或者值班经理，协助送客人进房间，避免单独行动，还要特别注意，需要请同性别的同事协助，避免产生纠纷。

4、要密切留意陪同的访客时间。

5、如果无法获得醉酒客人的有效确认，应礼貌建议陪同客人分房入住。

6、可以提供茶水或白糖水给醉酒客人解酒。前台、客房、保安等相关部门要做好交接班，密切留意醉酒客人入住的房间。

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延伸解读：

对男性客人要求陪同醉酒女性客人到房间时，建议由女服务员代为照顾。话术：先生，您可以先回房间休息，我让客房大姐帮忙照顾，如果有需要，我再联系您。