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接到公安局电话，要求协助调查，怎么办？

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处理方法：

1、冷静应对，提防诈骗或套取客人信息的行为。

2、查询电话是否公安局或派出所的官方电话，

3、预留对方姓名、职位、哪个公安局等信息，并告知，向当地公安局咨询后再回复。

4、将信息反馈上级与派出所进行核实。

5、如提供的信息无法查证，应交由派出所备案处理。

6、如对方提供的信息经核实，确认为公安人员，请其带上相关的工作证件到酒店，并积极配合其工作。

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延伸解读：

1、遇到他人冒充公安人员实施诈骗行为时，可以搜集证据材料上报派出所处理。

2、遇到公安人员要求查看监控，或者要上房间的，需要核实他们的证件，并记录所属派出所名字、警号等。

3、如果对方拒绝查看证件，要向上级汇报，并联系派出所协助处理。