【本集简介】

本期节目通过华为工程师的职业生涯故事，探讨了在极端环境中建立和深化客户信任的过程，展示了专业能力和人文关怀在构建长期合作关系中的重要性。

【主要内容】

00：01 引言：极端环境中建立信任的挑战

00：46 案例介绍：华为工程师在西南山区的艰苦经历

01：40 关键时刻：解决雷暴雨导致的站点故障

02：30 信任的深化：从技术交付到风险管理

03：22 危机处理：全国直播发布会中的意外事件

04：10 角色转型：从项目交付者到客户群大管家

04：47 战略伙伴：以客户为中心的全局视角

05：00 总结：信任的力量贯穿职业生涯

【节目主播】

大嘴老师，华为KOL，厦门大学经济学院硕导，厦门国家会计学院讲习教授。

花花，任职华为多年，擅长企业战略管理、人力资源管理。

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——让打胜仗的思想成为一种信仰！

蓝血研究院，以“赋能中国企业打胜仗”为使命，经融合华为、IBM等标杆企业的管理思想和最佳实践，创立了独有的“六驱马车”价值驱动力理论模型，形成适用于中国企业的方法论和管理工具，通过公开课、内部训战、轻度咨询、深度咨询、IPO辅导等层层递进、陪伴式的服务模式，全面帮助企业建立可持续增长的管理体系。蓝血研究院出版的书籍有《华为奋斗密码》、《华为财经密码》。