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KICKOFF S01E08

本期节目我们邀请到了一位资深的市场营销人 - 香格里拉集团全球CMO Christina Lu。

本期的节目您将听到:

1:31 Christina的职业历程

7:42 想清楚了“使命感”是什么,进而加入阿里巴巴

10:41 成为香格里拉全球CMO

12:58 在酒店行业做marketing的难点是什么

16:32 为什么外资快消出身的人容易做成CMO?

21:41 营销不是一个function,营销是一个mindset

28:00 关于“新消费”你需要了解的本质问题

37:22 数据如何成为营销的一种生产力?

47:44 关于组织:如何做一个高效的适合你目前阶段的市场营销部?

56:29 市场部的从业者需要具备的核心能力:curiosity, connecting the dots, strategic influencing

1:02:10 作为一个市场营销人,如何规划自己的职业生涯

1:06:24 “My personal development is my OWN responsibility.”

主播...
田达蒙
评价...

空空如也

小宇宙热门评论...
梨猫
1年前 马来西亚
0
引发欲望知觉改变
呼吸决定灬
2年前 福建
0
我们是隔壁电台uu!期待越来越好!共同进步!🥂🥂🥂播客真的是打破我信息差的最好途径哈哈哈,在串门的时候,学习到很多干货!
托维Tovey
8个月前 上海
0
实在是太挑战我的词汇量了
HD1040840w
10个月前 江苏
0
感觉就是美国和印度那种被大家夸奖的说话方式
浅知志
1年前 广东
0
干货满满,请播主持续更新!
smile鱼絔絔
1年前 广东
0
能翻一下吗?英文太差
sisifan
1年前 上海
0
受益良多
瑶啊瑶_Fiona
1年前 北京
0
09:11 嘉宾的表达风格确实很外企也很阿里
楚珊小宇宙
6个月前 广东
1
这期的嘉宾播客,真的是无了个大语,不是说不能听英语,而是又点太过了,全程讲普通话照样不会拉低水平的,反而大师厉害的人物是让听众听的舒服!
邵婷
7个月前 陕西
1
真的感觉干脆整个英文吧~真的听的特别费劲。太难受了。超级难受。极其不适。算了。放弃不听了。
Ava_O0Q1
8个月前 上海
1
02:35 别ok了听得好难受
姚馥桂
2年前 云南
1
真的都是million dollar answers哈哈哈
一块
2年前 四川
1
嘉宾好厉害!特别会去挖掘一些底层问题,并且再推进一步。真的很有启发!
Aurum6887
1年前 浙江
2
很有阿里和外企风格的表达,谈不上啥好感,但毕竟不是收费节目,还是要有感谢的心
易志鹏
2年前 浙江
3
这期质量很高 但英文实在太差了我
西區苛刻
2年前 江苏
4
不如全部说英文吧
真的cosine
1年前 河南
4
12:22 中英混杂实在是影响收听体验
GraceZ小米粥
2年前 上海
4
讲的有insight ,让我在反观团队的工作和建设
王通Tony
2年前 广东
11
5. 消费创业公司是否可以借鉴成熟公司的组织? - 创业公司最重要的是看到机会,抓住机会;成熟外企市场部组织,可以借鉴但是不可套用;成熟外企市场部专业能力较深但节奏较慢;相对来说很难适合创业公司的诉求;要借鉴的是他们如何做成的百年品牌,如何平衡短期和长期的利益; - Marketing 是 Art & Science的交织和结合;Science是要回答商业的本质增长问题;Art是创意、文案等方向; 6. 市场部的核心能力是什么?(看市场Talent重视的几点核心能力) - 聪明:首先要聪明,不聪明是个绝症; - Genial Curiosity:在聪明的基础上,是否有Genial Curiosity,因为这代表了真正的学习能力;虽然年纪越大越难保留,但是作为一个好的市场人,需要有这样的能力; - Connecting The Dots:在拥有Logic Analytical Dots的基础上,了解到是有Qualitative和Quantitive两面性的;在Insight之间,是否有机会进行连接; - Strategic Influencing: 做市场是有很多主观的因素在里面的;如何把主观的东西用一种有效的方式让人接受;清晰的找到Stakeholder,并且了解到对他们来说的重要点在哪里;抓住他们的痛点和痒点;Customize/Personalize Story Telling;Without losing the overarching message; - 遇到这样的人才不容易;但是在人的事情上,早发现,早决定; 7. 年轻人如何规划职业发展?(赛道-公司-老板-个人) - 赛道:赛道比公司更重要,去一个成长型的赛道,机遇和挑战都会更多;看到了赛道的机会的同时,个人有Personal Passion,就可以进行选择; - 公司:不同的公司会给你不同的视野和经历;只要你与公司的价值一致,则问题不大; - 老板:很多时候年轻同学们会过重或过轻的看待老板;好的老板和不好的老板都能让你学到东西;只是也许Learning In HARD way;要选择让你成长的老板;不论是甜蜜和舒适的方式或者不舒适的方法均可; - 最重要的一句话:My Personal Development Is My Only Responsibility,要常问自己,Am I Growing; 如果没有成长,勇敢跳出舒适区; 8. 市场营销人是否适合创业?如果创业有什么建议? - 个人性格:创业者的Personality中要有非常多的Quality,创业初期在资源缺乏下;如何最大化的利用规则;创业者需要有极致的Flexibility; - 业务:作为一个创业者,除了要想清楚机会在哪里的问题,还需要回答How的问题,产品、渠道、供应链、市场等各方面资源如何整合;再看中间面临的Gap在哪里,是否有可能Close掉这些Gap; - 创业需要的是冲动,同时创业也需要更多的冷静; 9. 市场营销人应如何看待AI? - Data & Technology的Revolution一定会带来更多的变革;无论是对于世界还是Marketing;MarTech 已经在过去的数年间带来了多维度的快速增长; - 相信AI的科技会带来更多的Opportunity,可以带来更多的Personalized Marketing,真正的Creative Idea一定是有其存在的必要性和空间的; - Insight 和 Idea是不可替代的,其他是可以被逐步优化的; - 只要我们的Customer是人,回到市场的本质 Understand Uncover Human Needs,Human to Human的能力不会被取代;
王通Tony
2年前 广东
19
感谢Damon优质的内容创造,很开心曾作为Christina团队成员,多年在她的团队共事和学习; 简单记了笔记,在此分享给大家!因字数限制,分多条评论发布; 市场营销的“道”与“术” 1. 中小型公司或创业者如何提升营销认知? - 营销的道:Marketing不是一个Function,是一个Mindset;Customer Centric 就是一种Marketing Mindset;核心要回答两大问题; [我到底服务谁?];[我满足什么人的什么需求?];[为什么这些人要用我的产品满足这个需求?] [我的Growth从哪里来?] 从新的用户来;还是老用户新场景;还是现有场景的更多重复来? - 营销的术:怎么能够在Right Time(Right Moment)对Right People给到Right Message(Right Content),进而Trigger Desired Perceptional or Behavior Change; 进而Lead to business output;最终形成整体闭环; 2. 如何看待新消费? - 新消费? 老消费? - 归根结底还是创造了什么价值?长久且可被实现的价值就会让品牌更持久 - Marketing的核心工作:Drive Competitive Profitable Sustainable Growth for the business and brand; - 不同创业者可以有不同的使命驱动;可以是做一个百年品牌;或者是快速掘金和变现;没有对错,创业者只要持续保持初心就好; 3. 如何理解是数据是生产力? - 数据也是为了回答基本问题:Get Who Do What ? Why? How? 什么人做什么事情?为什么让这些人有这样的Behavior?怎么让这些人有这样的Behavior?什么是Trigger;什么是Barrier? - Example:部分商旅客人在酒店集团内只有Business Travel,没有Family Trip;业务上希望有10%的商旅客人有至少1次的Family Trip;这些人为什么现在没有Family?他们是否知道我们拥有适合他们的产品;知道的是哪里的酒店的产品?在拥有了数据分析和触达能力后可以分层次进行分析和解构;可以持续用A/B Test进行迭代; 4. 如何构建一个高效的市场营销组织? - 组织策略服务于业务策略,市场部的组织架构由业务策略和公司对创始人对市场部的定位所共同决定; - FMCG公司:将市场部定位为业务和品牌的策略大脑,因为该定位,所以将部分责任给到市场部;因此快消公司很多CEO都有CMO或Marketer背景; - 其他公司:将市场部定位为职能的“术”的部门;就要清晰定位市场部的“术”的具体职责范围,以市场传播为例,可以根据渠道需求寻找构建人才;例如:B2B或高度管制行业类公司,也许需要GR或Sales,有很强的Marketing Mindset,需要了解用户,了解用户需求,去做策略大脑的角色; - 无论如何,在一个公司之内,CEO亦或是某个部门,一定还要有人来做“业务和品牌”的策略大脑的角色;
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