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哈佛谈判课,作为全球最受欢迎的谈判课之一,秉持了全案例教学,在丰富的真实案例中,详细解析了上百条谈判策略。这些策略解答了最让人头痛和迷茫的各种谈判问题,比如,谈判中应该如何报价?讨价还价的具体步骤是什么?多议题谈判是按什么顺序来谈?遇到很强势的对手怎么办?遇到不理性的谈判者又该怎么办?谈判中最重要的是什么?

但这堂课教的,远远不止我们狭义认知中的谈判。它教给我们,为什么谈判的原则其实就是人际交往,为人处事的原则;为什么即使在谈判中,我们也永远不要撒谎;为什么那些影响力的心理小技巧好用,但最终真正有用的是做一个值得信赖的人;为什么为他人创造价值,才是谈判中最重要,最需要坚持锁定的目标。

上完这堂课,我逐渐意识到,谈判的重心不在于技能,而在于一种全然不同的看世界、看人生的视角。一开始接触到这么多策略和实战原则,我觉得谈判很复杂。但得到了从谈判的视角看世界的启发后,谈判变得很简单。它其实就是:以平静和谦虚的心态,耐心收集信息,找到双方的差异,最终为他人创造价值。

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📝 时间轴

  • 07:43 哈佛谈判课和两位作者
  • 14:06 什么是谈判?为什么说它是为人处事的方法论?
  • 22:25 四个真实案例:你会怎么谈判?
  • 28:19 第一堂课:如何争取价值?
  • 31:10 如何计算你的报价区间?
  • 45:18 你应该先报价吗?为什么?
  • 1:08:55 你能把对方逼到多狠?
  • 1:19:03 讨价还价应该使用什么策略?
  • 1:36:01 第二堂课:如何创造价值?
  • 1:47:07 创造价值的两个方法
  • 1:55:28 创造价值的三大执行策略
  • 2:01:45 为什么情绪价值才是谈判中最重要的价值?
  • 2:12:35 第三堂课:侦探式谈判的7大原则
  • 2:35:40 如何从「口风紧」的谈判对象那儿得到更多信息?
  • 2:42:55 谈判中的心理偏差
  • 3:15:12 谈判实战中的盲点 之 甲乙丙困境
  • 3:24:51 谈判实战中的盲点 之 信息不对称
  • 3:36:48 第六堂课:为什么在谈判中不能撒谎?
  • 3:43:07 分享:我的面试经验 — 如何回答面试中艰难的问题?
  • 3:51:20 第七堂课:谈判中处于劣势应该怎么办?
  • 4:17:55 上完谈判课后的两个改变
  • 4:20:25 经典音乐剧故事中的谈判原则体现

节目中提到的谈判系列课程视频:https://www.youtube.com/playlist?list=PLekSL7hVCv9bf0MByUB0_Cl0l0UGidRXP

※ 感谢本期节目的赞助方「七幕人生」~

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携隐Melody
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空空如也

小宇宙热门评论...
Bussey
7个月前 四川
16
1:02:40 听到猫叫了哈哈
明明so快乐生活版
7个月前 福建
18
这本书会被书名毁了👾其实是很实用的书,已经读了2遍
岸边遛鲸鱼
7个月前 江苏
18
2:34:17 感觉不光是在谈判中,在生活中也要多问为什么,自己认为对方会在意的点和实际上对方在意的点,有时候真的相去甚远啊… 而且没想到melody读了那么多书,还能在看书的时候能不断的发现自己的问题,不断的去提升改进,好佩服。
纯路人
7个月前 广东
20
1:09:02 怎么判断对方的底线:1.充分收集信息ℹ️ 2.明确我的假设,写出来 3.尽力验证假设,迂回地问 4.对赌协议,留在未来不确定性消除时解决
上德不德欧耶
7个月前 河南
21
2:05:13 所以要了解人性,顺着人性去谈判说服,给他一点情绪价值,可惜的是,我们不管是家庭教育还是学校教育或者是社会中普遍流行的环境,都是通过给你讲各种大道理去教育你。就像这个例子中,你给两个司机说大家堵到这儿,自己的时间也浪费了什么什么,巴拉巴拉一些大道理没用,不如给货车司机提供一点情绪价值更好用
SDTLCY
7个月前 江苏
25
1:02:37 听到了🐱叫哈哈哈哈哈哈哈
元气小碟
6个月前 北京
26
📝读书笔记
 💡首先思考: 🔹什么是谈判? 🔹为什么说谈判是为人处事的方法论? 🍀第一堂课:如何争取价值? ▪️如何计算你的报价区间? 准备工作 ▪️你应该先报价吗?为什么? 1️⃣先报价 锚定效应,留台阶 但也会敲定利益上限(弊端) 2️⃣后报价 破解锚定效应:少停留,转移话题 给对方创造台阶:留足时间,给机会收回极端报价 拆解诈胡:有第三方也在谈=目前没有谈成的 为自己争取利益的同时,考虑长期合作的双赢 ▪️你能把对方逼到多狠? 1️⃣充分收集信息 以找工作为例子:第一步问学长学姐,第二步发朋友圈,第三步跟猎头和hr聊,第四步在求职网站等平台给陌生人海量发站内信咨询… 2️⃣明确假设 所有报价区间都是基于假设,假设对方的目标 3️⃣验证假设 在谈判中通过各种迂回提问来收集信息以验证假设,增加对方压力,对方躲闪和逃避同样有信息量。举例:通过迂回提问入职后的典型项目、客户是哪些人、公司的竞争对手和他们的工作模式等,来验证该工作岗位是否需要加班。 4️⃣权变协议(对赌协议) 举例:比如提出对方未来五年将该地用于商业开发需要额外支付xx元,对方如果同意可以规避某种假设的风险,如不同意也可反映出对方真实意图。 ▪️讨价还价应该使用什么策略? 【策略】聚焦对方 聚焦对方的底线和备选方案,而不是自己的。关注对方的底线,也许对方没有更好备选方案呢?也许更有利于得到更高回报。 【策略2】轮番让步 最好的谈判过程是针锋相对的轮番让步,可以先让一步,但只有一步,直到对方也让步 【策略3】适度沉默 让对方在慌乱中主动让步 【策略4】给让步贴上价格标签 让对方知道我方的让步是有代价的,需要回报的,而不是被认为是理所当然 【策略5】延迟接受 接受得太痛快反而无法让对方获得情绪价值,也是避免我方已经拿出十足诚意却仍然被对方讨价还价后带来的情绪伤害 【策略6】长期关系 不因信息差占便宜,适度让利维持相对公平更有利于长期合作 【策略7】良好心态 谈判时可以争取高目标,但在谈判后自我评估时只要超过底线即可。

🍀第二堂课:如何创造价值? ➡️创造价值的方法: 🌟帕累托优化🌟 非零和博弈,把蛋糕做大🎂 ▪️多议题谈判 当单一议题无法谈判时,引入其他议题,双方互相提供其他优惠,实现双赢 ▪️对赌协议 掌握信息量越大,对未来预测准确率越高,越有利 ex:如果收视率低于5%,向对方赔100万 ➡️创造价值的三大执行策略 ▪️提出组合方案 同时谈所有议题 优于 单独谈单个议题 因为这样无法创造帕累托优化 ▪️利用双方差异 利用双方谈判差异,实现不等价交换 了解对方的优先级 ▪️重新开启谈判 签订协议后,双方都更松弛,继续为双方创造价值 没有更多价值可以创造了,谈判才真正结束 💡为什么情绪价值才是谈判中最重要的价值? 人的因素占比50%以上,真的很重要 越盯着利益,谈判成功率越低 理解,共情,看见 ex:两车僵持时,“僵持不下浪费彼此时间”=讲道理没有用,“只有你是专业司机”=老司机会愿意让路
我是最棒的星
7个月前 湖北
27
1:35:06 关于第一堂课如何争取价值的总结: 1⃣️谈判前的准备工作,计算出报价区间 2⃣️对对方底线确定时抢先报价,利用锚定效应。 3⃣️报价一定要高于你自己的报价区间,但要给出高报价的理由 4⃣️讨价还价过程中要接受新涌入的信息 随时准备调整报价区间 5⃣️谈判不仅是在谈这个商品的价值还是在谈未来的关系 “烧桥”
天才小猫
7个月前 天津
31
哇这个广告也太好了吧,完全对音乐剧心动😂Melody真是种草的一把好手!爱你( ꈍЗꈍ) mua╭♡
111235
7个月前 天津
34
36:13 底线不是我值得什么 或者 我能忍受什么 不是最好,也不是最差,而是所有方案中的第二好
海椒wkj
7个月前 北京
53
50:40 被先报价的人的离谱报价锚定一定程度上和影响力那一期里被没满足对方期待的愧疚感硬控有关,觉得我都拒绝过一次了,不敢再拒绝第二次,实际上也是被利用了
希然Kimmy
7个月前 上海
53
谈判真的是一个需要锻炼的技能啊!本来还想自己在播客里聊一聊(女性锻炼谈判能力需要克服很多隐形障碍)。
携隐Melody
7个月前 上海
56
※ 感谢本期节目的赞助方「七幕人生」~ ※ 具体购票细节 🐦 早鸟返场「专属」优惠: 💰 880 / 680 单张半价;💰 1080 / 980 第二张半价 🎁 购买1080、980票档,每张赠送本轮官摄纪念U盘、场刊、随机纪念品(徽章、主题书包、票根等,随机纪念品,数量有限赠完为止) 👶🏻 10岁以下年龄比较小的孩子更适合看《我,堂吉诃德》少年版,现在也有680/480票档有专属半价优惠~ 《我,堂吉诃德》 购票链接🔗https://ticket.antank.cn/ws/Eiz9sG82UM2d 《我,堂吉诃德》少年版 购票链接🔗https://ticket.antank.cn/ws/q4mRTSYVnrtz
水水Lynn
7个月前 浙江
59
1:08:58 真的不要轻易 burn the bridge,也有点像“做人留一线,日后好相见),长期主义的决策和谈判往往更利于身心,尽量深思熟虑。但是有些腐桥烂桥,burn也就burn了吧。
纯路人
7个月前 广东
61
1:19:20 讨价还价:1.聚焦对方的底线,最佳备选方案,不要只关注自己的底线 2.不要做单方让步,要轮番让步 3.不要害怕沉默😶高手会等 4.给我的让步贴上价格标签🏷,要说期望对方支付多少价格,别太死板
何慢慢233
7个月前 辽宁
67
1:22:18 听完你的节目才知道我就是一个付出者。我在希望别人怎么对我的时候,先去以我想要的方式对别人。希望对方能以我的方式反馈给我。如果对方能给予我想要的反馈,我们就成为了互利关系。但是事与愿违的时候也很多,我就会断掉关系。我现在的困扰是,我一直在我的亲密关系里是付出者,对方也已经习惯了我是付出者。挺难受的。我不相信有完全不求回报的付出者,要么求名要么求利。我现在不知道怎么改善我和我爱人的相处方式,有的时候遇到问题都是情绪先行,因为只有愤怒才能让她知道我的不满,可是我不想这样,这是我唯一能想到解决问题的办法。如有建议麻烦回复我,没有建议也可以,毕竟清官难断家务事。
MIA_fZJW
7个月前 广东
67
16:14 影响力+对赌+谈判课+思考快与慢 =纵横四海决策方法论体系
海椒wkj
7个月前 北京
74
1:25:43 我想说肥话连篇里讲亲密关系时提到一方应该接受另一方说“我不喜欢但我可以陪你去”这句话,而不是一定要对方说“好呀好呀”你才能开心。现在明白了,因为喜不喜欢是无法改变的,你要对方装作开心不过是想逃避天生的互惠心理,不愿意有所回馈。 而我以前还以为这是正常的,觉得说不喜欢的人在扫兴
芝芝莓莓_
7个月前 北京
90
她来了她来了!
GOOD棒
7个月前 广东
203
🍃又有新的节目可以听啦❗️ 开心开心(๑>؂<๑) “万事万物皆可谈判”这句话真的深有感悟❗️ 生活中的方方面面都需要谈判 ✨有整理逐字稿、笔记和思维导图 需要的朋友可自取 🔗:https://pan.quark.cn/s/cdedb4bc677a 笔记(部分): 📚谈判思维中的“万事万物皆可谈判”是如何体现的? 无论是在日常生活的琐碎事务中,还是在看似棘手的重大问题上,谈判都是沟通互动达成共识的过程。无论是与导师商讨延期交论文,与老板讨论项目变更,还是与同事或家人共同制定计划,甚至是商业上的定价谈判,甚至是面对恶意抹黑等问题,都可以被视为一种谈判的形式。 📚为什么认为“谈判技巧并非掌握后必见效”? 谈判策略并非固定的武功招数,而是一种思维方式。学习并运用谈判策略并不能保证每场谈判都能立即取得显著成效,而是能在许多细节上节省时间和精力,逐渐累积成巨大的效果。谈判者需要根据具体情境全新组合策略,并持续调整目标及考量因素,而非将策略视为包治百病的灵丹妙药。 📚如何利用底线思维确定谈判报价区间并选择最优方案? 在商业谈判中,通过分析各方的底线来确定报价区间是非常关键的步骤。例如,若地产开发项目预计增值20%,原估值为4000万,最终底线应计算为4800万(4000万增值20%)。结合另一位潜在买家给出的4260万高价,两者之间的价格区间即为谈判的合理区间——4260万至4800万。谈判目标就是在该区间内尽可能接近较高的价格。 📚如何制定有效的谈判报价策略? ①报价区间需涵盖全面,初次报价通常高于对方底线; ②报价应基于逻辑严谨的理由给出,确保逻辑链顺畅且假设部分虽不完全准确但仍具有一定的说服力; ③设定一个相对较高的谈判目标,通过极端报价引发更多锚定效应,促使谈判双方投入更多精力争取最优结果。 📚目标设定为何不能一味追求高?如何确定合理的谈判目标? 在可行范围内,目标应设定得高且清晰可执行。 刻意练习强调目标需精准设置,而非随意设立高标准,因为过于模糊或超出实际能力范围的目标不仅难以达成,还会因不断调整目标导致挫败感增强,从而削弱激励作用。 在设定谈判目标时,首先要确保该目标处于一个有一定可行性的区间内,即超过50%或更高成功概率的目标才具有意义。例如,在地产交易中,若买家认为对方可能愿意支付高价(如8000万),则可在其底价之上设定目标,但前提是对此有足够的了解和信心。 📚如何通过询问间接了解公司工作氛围、加班等情况?为何过度追求确定性会导致不利后果? 在求职过程中,可以通过提出关于典型工作项目、合作对象及客户群体等问题,来推测可能存在的加班情况。 同时,询问公司招聘标准以及与竞争对手的区别也是获取相关信息的有效途径。 过度追求确定性可能导致在谈判中提出不公平或不合理的对赌要求,这不仅难以达成共识,还可能破坏谈判关系。 正确的态度是既要承担风险又要寻求最优解决方案,而非将所有风险转移给对方。 📚讨价还价阶段应采用何种策略? 在讨价还价阶段, ① 首要策略是关注对方的底线和最佳备选方案,而非仅仅关注自身底线。 ② 其次,避免单方面让步,而是应该轮番进行交换,只有当双方都有所付出时,谈判才可能取得进展。 ③ 此外,面对沉默时保持冷静,适时提醒对方回应;对于让步,应明确标注其“价格标签”,让对方意识到让步的价值和对应的期待回报。 📚在实际谈判中,应遵循哪些创造价值的关键策略? 谈判实践中创建价值有两大关键方法。 ① 增加议题多样性,不断引入新议题并在各议题间切换,确保不存在长期锁定单一问题的情况,从而有助于形成帕累托优化。 ② 巧妙运用对赌协议,通过设定可衡量的目标与补偿机制来平衡双方对未来的不同预期,确保即使面对零和博弈也能创造主观上的价值感受。 除此之外,还有三大执行策略: ① 首先,灵活调整议程顺序,从易到难或由难至易均可,关键在于找出最有利于双方合作的方式; ② 其次,提倡同时讨论多个议题,而非逐一单独谈判,以保持信息共享和互换的可能性; ③ 最后,在达成初步协议后适时提出新的解决方案,利用双方心态变化带来的契机寻求更高层次的价值创造机会,强调情绪价值在谈判中的重要作用,并且在整个过程中需持续关注彼此的需求和优先级,确保谈判始终围绕最大化共同利益展开。 📚何时应退出谈判以及谈判的原则是什么? ① 在谈判中,尽管要坚持锁定目标并通过持续收集新信息、探索更深的利益点来确保双方都能实现帕雷托优化,但这并不意味着必须永远坚持到底。 ② 当获取足够信息并认为退出更明智时,应当果断抉择退出。谈判的核心原则是多收集信息,谨慎评估形势,并灵活运用各种谈判技巧。 ③ 此外,还需认识到谈判并非只关乎自身利益最大化,更要考虑双方关系和长远影响,适时适度地释放部分利益以维持良好的合作关系。
橡胶萝卜
7个月前 云南
285
3:36:00 就是这句话,“我应该庆幸我不得不锻炼”。和看到《风雨哈佛路》那句话一样的震撼。“我为什么要觉得可怜,这就是我的生活。我甚至要感谢它,它让我在任何情况下都必须往前走。我没有退路,我只能不停地努力向前走”
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