33:42 售后服务现在拼多多和抖音也赶超了

真的是什么都敢讲，先了解清楚再去分析，有些app都不是官方的，就在这里刻意挂靠，笑死

22:45 是品牌给了阿里流量，给阿里带来用户，品牌可以去任何平台。

讲的超级好，宝藏播客～

《阿里、拼多多、抖音电商平台博弈》 -张杨 解数咨询创始人，前麦肯锡咨询顾问 书籍推荐 《M型社会》大前研一 2:04 国内网购8.8亿用户数量 达到天花板，多平台电商平台零和博弈 3:32 阿里调整流量结构 1.阿里（增加了逛逛板块 ，模仿抖音小红书内容属性流量），但效果甚微 破局之道：一出海、二打差异化。 4:51 阿里货架电商的逻辑 1.阿里品类管理，品类足应用尽有，产品极致完整且细分。 2.正面临着拼多多、抖音这些在价格、品类细分的平台冲击。 7:19 阿里为什么推美妆的“宝购汇市”APP 1.新的流量入口，与天猫淘宝区分开 2.美妆属于标品，和大品类且溢价高，服装则非标，日化则利润少。 14:28 市值被拼多多赶超，阿里到底做错了什么？ 1.阿里错过了M形社会的必然进程，压错了消费升级GDP更强。 2.阿里初期扶持淘宝的创业店主“天底下没有难做的生意”，后端转移阵营，弱化中小商家，放大品牌。 3.消费K化了，两条曲线，奢侈品猛增，拼多多猛增-追求性价比。 4.日本房地产还完，M形社会35年。 26:12 品牌去评估一个平台值不值得投入时，要看什么？ 1.看流量的价值，品牌带来用户。 30:21 对外，阿里投资越南化妆品连锁店Hasaki，是出于什么样的考虑？ 1.收购平台本土用户的掌控权 2.阿里应抓住消费者大数据和服务性（抖音售后服务弱）

阿里最大的失误，就是押宝了消费升级。