【本期简介】
Capital One是一家很特别的美国银行，它的一些营业大厅里都有一个café，去银行处理一些事情，可以坐在里面喝咖啡。
Capital One 用Café的形式是一种能够满足千禧一代需求的做法，目的是与千禧一代建立关系，营造现代银行的体验。而且通常营业大厅都很cool, 也很宽敞干净，一开始是吸引年轻一族来喝咖啡或吃糕点，然后随着时间的推移，慢慢也会对银行的产品感兴趣，并于银行的工作人员在大厅里展开对话。
在今年2月中旬，这个有巴菲特作为大股东之一的美国银行Capital One，计划以全股票交易方式，收购了美国信用卡公司Discover Financial Services（DFS.N），这个交易的价值达到353亿美元。
看来，Capital One的雄心看来远不止只是把café融入他们的营业大厅里。在今天的播客节目里，我们请来了我们播客节目的老朋友，加拿大Equitable Bank Senior Manager Frank Zhang，来与我们聊聊Capital One这个挺有个性的银行，以及我们刚刚提到的收购。
Source: Capital One Bank Website
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【时间轴】
04:02 Capital One的简要发展史
06:20 作为一个银行为何也插入咖啡的营销呢？
10:40 为什么Capital One在如今所有银行都投资digital功能的时代，却花钱投资线下渠道？
15:51 除了Capital One Café 以外， Capital One还做了哪些努力，来增加客户的使用场景呢？
18:50 Capital One收购Discover信用卡的新闻，市场对此的评价如何？
22:43 消费者们早就已经有了MasterCard与Visa等各种五花八门的网上支付工具，Capital One还能造成什么理由让我们再加上一张新的信用卡呢？
24:54 总结
【关于我们】
英语里有一句俚语，“Turn lemons into lemonade（柠檬变成柠檬水）”，大家都知道柠檬酸性极高，没有办法单独食用，但是如果你变换一个方式，用柠檬做成柠檬水的话，一下子就成了老少皆宜喜欢的清新饮料。在千变万化的商业世界里，“柠檬变成柠檬水”是指企业是否有能力把商业挑战转换成商业的机会。
在《柠檬变成柠檬水with Hua and Poy》，品牌专家俞骅与Poy Zhong以播客的形式，用通俗易懂的语言，独特的视角，立足北美，与大家一起解读和理解当下的商业现象，聚焦分享如何将挑战变成机遇，让柠檬变成柠檬水！
柠檬变成柠檬水播客自从2022年1月开始以来，现在已经被“Listen Notes”名列为全球Top 1%最受欢迎播客节目。
【关于主播】
俞骅
- 加拿大著名战略咨询公司Level 5 Strategy Managing Partner
- 2023年被Women We Admire评选为Top 50 Women Leaders in Toronto.
Poy Zhong:
- 金融服务/品牌营销的斜杠青年，在品牌营销一线经验超过10年
- MyGalaxy Financial Inc.加拿大星河财富 创始人
【收听方式】
国内的听众朋友们可以通过小宇宙播客App收听。北美与其他地区的听众，可以通过苹果播客，Google播客，Spotify，iHeart Radio，Amazon Music等收听。
【柠檬社区】
- 微信听友群：欢迎添加两位主持人下方的微信号，加入我们的微信听友群。
- 领英听众社区：欢迎点击链接 www.linkedin.com，加入领英“柠檬变成柠檬水”community。
【内容延伸】
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【联系我们】
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【其他信息】
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