所谓“职业闭店人”，指近年来出现的一群专门帮助经营不善或存在欺诈的商家策划、实施关门歇业过程的人士。他们利用自身的商业经验和法律知识，为企业设计一系列策略，旨在让商家能够在尽可能减少法律后果的情况下结束经营，逃避或减轻债务责任。这些策略包括但不限于转移资产、更改经营主体、解散员工、重组客服团队、降低消费者期望值以及诱导消费者接受不利的解决方案等。“职业闭店人”帮助商家“金蝉脱壳”，同时从中获取高额报酬。

《司法解释》第七条规定，经营者收取预付款后因经营困难不能按照合同约定兑付商品或者提供服务的，应当及时清理资产和负债、通知消费者办理返还预付款等事宜。经营者依法应当清算但未及时进行清算，造成消费者损失，消费者请求经营者的清算义务人依法承担民事责任的，人民法院应予支持。第三人帮助经营者逃避债务，造成消费者损失，消费者请求第三人和经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。

这意味着，消费者可以直接起诉企业原来的法定代表人，即闭店前的法定代表人，以及“职业闭店人”。从曝光出来的一些案例看，“职业闭店人”的操作手法非常专业。在央视曝光的某一起案件中，消费者委托律师取证，律师也无能为力。职业闭店行为背后被认为可能有法律团队的支持。《司法解释》第七条的规定，将大大降低消费者的维权成本，对“职业闭店”行为侵犯消费权益、干扰市场经济正常运营的现象起到遏制作用。

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*界面新闻记者 | 赵孟