从“给皇帝出谋划策”，到“亲自上战场打仗”麦肯锡正在改变自己的战场，也可能丢掉曾经的王冠。

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真正的领先，来自思想的先行；真正的竞争力，在于认知的高度。

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麦肯锡，这家即将迎来百年纪念的全球顶级咨询巨头，正悄然走下神坛。在剧烈的地缘政治动荡与人工智能崛起的背景下，它不再是唯一的答案提供者。本期节目从麦肯锡的扩张历史与企业文化入手，剖析其丑闻缠身、增长乏力、竞争加剧等现实困境，并对它如何被新兴AI公司与数据平台挑战作出深度解析。最终，我们看到一个问题：在未来被算法与工具主导的世界里，曾象征人类智慧巅峰的咨询行业，将走向何方？

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“商业界被迫适应惊人加速的变革速度。”这是麦肯锡在1940年发布的一本宣传册中所写。“历史上还有哪个时期，曾给高管带来如此棘手的难题？”当然，麦肯锡随后写道，客户对其咨询服务的需求正在迅速上升。

今天，依旧是剧烈动荡的时代。地缘政治正在迫使企业重新思考其运营地点与方式；人工智能让老板们对用机器人替代高成本人力既充满期待，又深感惶恐，担心自己的商业模式被颠覆。然而，身为全球最显赫的咨询公司，麦肯锡自己却陷入了低潮。

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傲慢的传统与现实的落差

麦肯锡长期以来视自己为“超然独立的存在”。从1976年至1988年执掌麦肯锡的朗·丹尼尔称其为“真正伟大的组织”，由“一群卓越之人”组成。现任全球管理合伙人鲍勃·斯特恩费尔斯则喜欢用“独特”来描述麦肯锡。这种优越感虽然令人反感，却也并非全无道理。麦肯锡确实是战略咨询界最知名、规模最大的公司。据数据公司Altrata统计，在美国市值最高的500家公司中，有24家是由麦肯锡校友掌舵；相比之下，竞争对手贝恩和波士顿咨询分别只有7家和5家。

直到最近，这家自称“The Firm”的公司仍以惊人的速度扩张。其2023年收入略超160亿美元，已是2012年的两倍多。然而根据行业研究机构Kennedy Intelligence的估算，2024年其营收增速仅为2%。自2023年底以来，麦肯锡的员工人数也从4.5万人裁减至4万人。虽然经济不确定性是部分原因，但麦肯锡的市场份额确实正在被对手蚕食。作为一家即将百岁的传奇公司，它究竟是如何走到这一步的？

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“被寻求”还是“被推销”？

麦肯锡一直强调自己是“被客户主动寻求，而非推销出去”的公司，这是1950至1967年掌门人马文·鲍尔留下的金句。但在公司近十年的扩张狂潮中，这句话与现实背道而驰。2013年，麦肯锡合伙人在柏林举行的一次会议上，当时的全球领导人多米尼克·巴顿明确表示，“增长”才是第一优先。据一位与会前高管回忆，巴顿告诉大家：“先干了再说，事后道歉就行。”

确实，这家公司随后需要大量“事后道歉”。它扩张过程中抛弃了小心谨慎，也放下了道德顾虑。2010年代，麦肯锡曾协助阿片类药物制造商向美国瘾君子推销药品，并从南非国企腐败合同中获利。公司已承认不当行为，并与司法机构和解。接替巴顿的凯文·斯尼德试图引入新制度来整顿风气，却在2021年被罢免，继任者斯特恩费尔斯承诺要“把麦肯锡还给合伙人”。值得肯定的是，这位现任CEO虽口口声声强调“授权”与“问责”并重，但确实延续了整顿的努力。

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疫情后繁荣掩盖了危机

过去十年的丑闻损害了麦肯锡的公众形象。但其业务却未立即受影响。新冠疫情期间以及随后的恢复期，企业争相寻求顾问帮助：多元化供应链、实现绿色转型、推进数字化升级，麦肯锡再度“站上风口”。

麦肯锡之所以能迅速响应，还得益于它早年对数字业务的持续布局。2010年代，越来越多CEO担心自己公司会成为“数字化破坏”的下一个受害者，麦肯锡顺势扩张服务范围。2013年至2023年间，公司至少收购了16家科技专业咨询公司，使其不仅能帮助客户制定数字战略，还能从产品原型设计到构建数据处理工具，全程协助。

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从顾问到执行者，迈入低价战场

这也标志着麦肯锡过去几年增长的第三个来源：它越来越多地亲自“落实”自己的建议。公司不再只是建议客户“强化技术”或“削减供应商成本”，而是亲自协助执行，甚至“代工”。这意味着它正在进入传统由埃森哲和“四大会计师事务所”主导的低价服务市场。正如Kennedy Intelligence的汤姆·罗登豪泽指出，这些公司收费远低于麦肯锡。

为了竞争，麦肯锡不得不重新思考自己的收费方式。现在很多项目采用“按效果计费”。同时调整招聘策略，减少通才，转向技术极客与老练高管。

但问题是，最接近的竞争对手BCG，也做了同样的事，而且做得更好。一位麦肯锡前高管坦言，BCG在部署与留住专业人才方面更胜一筹。也许对于一家自称“精英中的精英”的组织来说，这种适应确实更难。但结果十分明显：2012年麦肯锡收入是BCG的两倍，如今不过领先五分之一。2024年，BCG营收增长10%，是麦肯锡的五倍。贝恩的增速与BCG相近。

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对手环伺，AI挑战正当其时

值得一提的是，BCG也并非毫无瑕疵。其最近因与“加沙人道基金会”的合作受到批评，该项目涉嫌模拟将巴勒斯坦人从战区迁出的成本。BCG已解雇相关两名合伙人，并否认该项目获得授权。预计其内部管控也将加强，这或将暂时放缓其脚步。但若不如此，BCG有望在2027年超越麦肯锡，成为“战略三巨头”之首。

与此同时，麦肯锡面临的竞争者远不止于此。随着企业将目光转向AI来推动业务转型，它们仍在找麦肯锡这样的传统咨询公司求助，但也开始青睐不那么传统的新玩家。

比如数据分析公司Palantir，它提供可将企业数据输入AI模型的工具，并派出“前线工程师”深入客户公司落地执行。虽然2024年营收尚不足30亿美元，但2025年第一季度同比增长达39%。Palantir最初服务政府，如今已有超过40%营收来自商业客户，市值已在一年内增长六倍，达到约3650亿美元。

瑞银分析师将其称作“麦肯锡 + Databricks”，后者是一家以数据连接AI模型闻名的软件公司。听起来，这几乎就是麦肯锡旗下AI子公司Quantum Black的定位。这是其数字业务的“皇冠上的明珠”。其他AI公司也在效仿：ChatGPT背后的OpenAI如今也开始提供类似咨询服务，协助企业部署其AI模型。

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咨询行业终将被AI“反噬”？

有人认为，这些AI公司的咨询业务永远只是“副业”，它们更希望被资本市场当作软件公司来估值。但在企业普遍难以真正运用AI的当下，技术开发商可能最终会意识到：他们必须深入客户一线，帮助落地，同时也能加快改进自己的软件产品。

届时，麦肯锡和其他传统咨询公司或将被迫退回“战略顾问”本职。

目前来看，麦肯锡的战略咨询业务仍在稳定增长。但从长远看，AI革命终究会找到它的“入口”。战略项目虽然强调深度思考，但也包含大量重复劳动。Source Global Research 的菲奥娜·切尔尼奥斯卡指出，顾问们为了看起来“专业”，必须埋头处理大量Excel数据、准备PPT简报材料。

而不久之后，AI机器人就可能完成其中大半任务。说实话，现在很多咨询师听上去已经像机器人了。

起初，这种变化可能还会成为麦肯锡的助力。其技术负责人凯特·斯马杰表示，AI将让团队“更快、更强”。但终究有一天，客户会问：既然工作是机器人做的，为什么我们还要为人类顾问支付天价费用？

麦肯锡已经将其知识产权输入了内部AI助手“Lilli”，这或许可以为它争取一点缓冲时间。但AI模型正在以惊人的速度变得更聪明。

要想不仅在第二个百年中生存下去，而且继续繁荣，麦肯锡必须变得“真正与众不同”。

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全球先锋报认为麦肯锡的真正危机，不在于被竞争对手超越，而在于它已不再代表“未来”。

当咨询从“洞察力生意”变为“执行力战场”，当AI开始替代人类决策流程，麦肯锡赖以建立声望的“人类精英模型”正逐渐老化。过去，它凭借信息不对称与人才光环定义规则；如今，在技术去神秘化与工具平民化时代，它反而成了被规则重塑的对象。要保住话语权，麦肯锡必须从“权威”转型为“协同平台”，重新定义自己在知识资本链条上的位置。

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