Rexpresso Vol. 28 想象一下，在北京国贸商城南区一层中庭，一家充满童趣的快闪店正在营业。这里不是普通的咖啡馆，而是英国毛绒玩具品牌Jellycat在中国开设的限时体验店，Jellycat CAFÉ。2025 年9月20日，这家店正式在北京开业，延续了此前在上海的火爆人气。 Rex也去了这家店，要进去得提前在小程序上预约，我是在工作日下午去的，但即使是这样，队伍也已经排到了商场的走廊里。店员小姐姐透露，工作日晚间店外排队入场通常需要等待一小时以上，周末时段甚至更长。队伍里的年轻人表情各异，有的在低头刷手机，有的在兴奋地讨论即将见到的毛绒玩具，还有的在拍照打卡，准备分享到社交媒体上。 （Rex买的Jellycat玩偶们） 走进店内，我发现这里的一切都充满了惊喜。在开放式甜点工坊里，经典的巴塞罗熊和莱奥拉熊正在“制作”甜品，它们憨态可掬的模样让人忍俊不禁。而最令人印象深刻的，是店员们的表演。当我选中一只毛绒小熊准备购买时，店员会拿起一个挤奶油器，对着小熊挤起了不存在的奶油，放上不存在的水果，并邀请我品尝我做好的蛋糕。她的动作小心翼翼，仿佛真的担心奶油会掉下来。随后，她会轻轻将小熊放在包装纸上，伴随着纸张 "刺啦刺啦" 的声音，小熊被精心打包完毕。最后，店员会热情地拿出赠送的贴纸和勋章，放在包装袋里，双手递给我。 （Jellycat“取餐口”） 这一幕看似荒诞，却让包括Rex在内的年轻人（嗯我算是吧）兴奋不已。排队一小时，怒花小几千，只为购买了几只Jellycat玩偶。而在社交媒体上，关于Jellycat快闪店的话题已经获得了数百万的浏览量。人们为什么愿意为这些“无用”的毛绒玩具排队数小时？为什么愿意为店员的表演买单？ 本期Rexpresso，我们就来深入聊聊关于情绪价值与悦己时代的故事。 ———————————————————————————————————————————————— 02:54 年轻消费者为何为情绪买单 近年来，情绪价值正成为年轻一代消费决策的核心因素。研究显示，超9成青年认可情绪价值，近6成青年愿意为此买单。据《2025 Z世代情绪消费报告》，当代青年平均每月为情绪价值消费949元，其中18.1%的青年每月愿意在情绪消费上花2000元以上。换言之，不少Z世代和千禧一代乐于为了获得情感上的满足而掏腰包。 “为情绪买单”已成为主流消费心态之一。2023年的一项青年消费调研显示，近半数青年因商品的情感价值而增加消费，超四成则因培养新爱好而增加支出。Z世代的消费行为突出自我愉悦、压力释放和社交互动三大核心动因。也就是说，相比父辈注重实用和性价比，年轻人更看重产品能否带来快乐、治愈或情感寄托。例如，他们购买毛绒玩具、潮玩手办、香氛蜡烛、特色咖啡饮品等“小确幸”物件，不仅是为了使用功能，更是追求买快乐和心理慰藉。人们日益关注心理健康，青睐让自己开心的“悦己”消费。 情绪价值驱动消费的影响力还在快速扩大。近八成青年认为情绪价值主要来自被理解和回应的关系链接，超过一半的青年从社交互动中汲取情绪价值。情绪调频和理解认同被认为是年轻人为情绪价值买单的核心动机：很多年轻人通过购物来缓解孤独、对抗压力和焦虑，将消费视为调节情绪、获得能量的重要途径。值得注意的是，女性消费者更倾向于通过购物获得幸福感和放松感，更偏好自我犒赏式的悦己消费；男性则更渴望从消费中获得被理解与认可，把商品视作表达身份、引发社交话题的载体。由此可见，买对的，不买贵的，能精准契合情绪需求的商品与服务，正成为打动年轻消费者的关键。 05:06 “悦己”时代的到来：从节俭到自我犒赏 “悦己主义”消费观近年迅速崛起，与传统消费理念形成鲜明对比。过去，年长一代往往奉行勤俭节约、先家人后自己的原则，“为自己花钱”常被贴上自私、奢侈的负面标签——购买非必需品被视为浪费，为兴趣爱好消费则被认为不务实。然而如今，这种观念正在改变。随着人们生活水平提高和观念更新，悦己消费正从被质疑走向被认同，并催生出理性平衡的“理性悦己”新主张。 理性悦己强调的是：取悦自己并非盲目剁手，而是更明白自己真正需要什么。当代年轻消费者不再为了面子跟风攀比消费，而是更看重消费带来的实际情感价值。他们懂得在冲动和理性间寻求平衡，既追求愉悦身心的体验，也注重产品品质和性价比。例如，在购买决策时，超过六成的青年会做功课比价或找优惠券，以确保每一分钱都物有所值。可见，“悦己”并不意味着任性挥霍，而是一种更成熟的消费态度：既满足了更高层次的精神需求，又不忘量入为出、理性规划。 值得一提的是，悦己消费人群的边界也在拓宽，不再只是年轻人的专属标签。银发族等其他年龄层也开始为兴趣和情绪价值买单，打破了过去“节俭持家到老”的刻板印象。例如，一些老年消费者报名兴趣班、购置时尚单品来丰富生活，他们坦言“以前总想着给子女攒钱，现在才发现让自己的生活有趣更重要”。数据显示，2025年上半年老年兴趣类消费订单同比增长超60%，表明悦己消费已从小众走向大众，各年龄段都在追求更愉悦的消费体验。 总体来看，现代消费观念正从物质型转向体验型、情感型。从买商品到买体验，从满足生存需要到满足心理需求，消费的本质在回归个人生活态度的表达。这种转变反映出当代社会“以人为本”的理念日益凸显：消费不只是获得商品，更是照顾自我情绪、追求精神满足的一种方式。当越来越多人开始为情绪买单，情感慰藉和自我关爱就成为引领消费升级的新动能。 07:17 品牌的情绪剧本：谁在贩卖你的快乐？ 面对消费者日益高涨的情感需求，众多品牌在产品设计、店面体验和营销互动中巧妙融入情绪价值，以打动年轻人的心。产品设计方面，品牌越来越注重打造产品的情感元素和故事内涵。例如，不少商品从命名、包装到外观设计都走治愈系或萌系风格，以激发顾客的好感和共鸣。调研发现，女性消费者尤其关注产品的细节体验，如包装的美感、文案的温度，以及使用过程带来的愉悦感。 因此，我们看到市面上涌现许多强调仪式感和情感诉求的产品：杯身印有暖心字句的咖啡杯、寓意美好的限定礼盒、Q萌可爱的联名潮玩等等。这些设计巧思都是在为产品附加情感符号，让消费者在购买时获得心理满足。 线下店面体验方面，品牌纷纷将门店打造成沉浸式的情感空间。商家深知，良好的体验能极大激发消费欲望，甚至直接提升用户黏性。 例如，许多咖啡馆开辟了DIY拉花专区，消费者可以亲手为咖啡拉花，在创造中获得成就感。又如潮玩店举办盲盒手作课堂，把拆盲盒的惊喜与亲手制作的满足感结合起来，吸引大批年轻人参与。再比如，一些服饰和数码品牌的线下旗舰店设有互动拍照区、游戏体验区，让顾客在店里玩的开心、拍的尽兴。 这些场景已不再是单纯的购物场所，更成为人们释放压力、取悦自我的线下社交和情绪疗愈场。正是在愉悦的体验氛围中，消费者把消费行为与积极情感建立关联，进而对品牌产生更强的好感和忠诚度。 营销传播和社群互动方面，品牌通过与消费者玩在一起，巧妙地把情绪价值植入营销活动中。从社交媒体话题、病毒式内容到跨界联名，每一次营销都是一次情感链接的机会。 许多品牌开始采用共情营销策略：用贴近年轻人心态的语言和创意，引发受众的情感共鸣。例如，元气森林曾在五四青年节推出创意短片，提出 “Don’t be water, be sparkling water” 的口号，鼓励年轻人像气泡水一样活出有冲劲、有声音的自己。 再看社交媒体上，话题营销也侧重于传递温暖与陪伴。不少品牌官微喜欢发布治愈金句、小故事或搞怪段子，以拉近与粉丝的距离，让消费者感觉品牌“懂我的喜怒哀乐”。 此外，建立线上线下的社群也是常用手段。通过会员社区、小程序互动、粉丝见面会等，品牌为消费者提供交流分享的平台，营造归属感和参与感，从而将消费者转化为忠诚粉丝。 总的来说，品牌“贩卖”情绪价值的秘诀就在于：洞察情感需求，融入消费体验。商品本身不仅要好用，更要好玩、好看、好有意义。 消费过程不仅要便利，更要有趣、有互动、有温度。营销沟通不仅推产品，更要讲故事、交朋友。当品牌成功赋予产品和服务以情感意义时，消费者获得的就不只是商品，而是一份愉悦、一丝感动或一种认同感。正如业内所言：“抓住消费者的心，钱包就会跟着走。” 无论是可爱的玩偶、香甜的奶茶，还是潮玩的惊喜、运动的热情，当品牌成功触碰到年轻消费者内心的情感按键，就会激发出巨大的消费潜能。 情绪价值如今既是消费新热点，也是品牌构建用户黏性的利器。当前，消费者越来越注重产品能带来的情感共鸣，消费不再只是满足物质需求，更是一种寻找快乐与认同的过程。 可以预见，随着Z世代和千禧一代逐渐成为消费主力军，“为情绪买单”的浪潮将持续澎湃。这既提醒企业需要与消费者站在情感同频上，用心创造能带来快乐和安慰的产品与体验；也昭示整个市场正朝着更人性化、更关注心理满足的方向演进。 在这一进程中，那些真正懂得赋予产品情感价值、与用户产生共情的品牌，势必将赢得年轻一代的长久青睐。 ———————————————————————— 欢迎关注Rex的公众号Rexpresso，获取文章中英对照文本～

Rexpresso Vol. 24 今天我们要讨论中国正在升温的“预制菜”话题。这场讨论的开端来自创业者罗永浩，他公开在微博上吐槽一家知名连锁餐厅西贝“几乎全是预制菜，还那么贵”，体验“太恶心”。他的帖子迅速在全国范围内发酵，引发了关于餐饮业做法和信息透明度的热烈讨论。在本期Rexpresso中，我们将梳理事件经过，深入分析行业逻辑，并对比各大品牌的做法，最后展望未来趋势。 ———————————————————————————————————————————————— 01:04 超越一顿饭：公众为何发怒 9月10日，罗永浩发文称与同事在西贝就餐后，“几乎所有菜品都是预制的，而且还很贵”，并形容这顿饭“太恶心”。西贝创始人贾国龙随即反驳，称按照官方定义，西贝门店“一道预制菜都没有”。贾国龙还向媒体开放了后厨，并表示将以诽谤为由起诉罗永浩，称其言论损害了品牌声誉。尽管西贝予以否认，争论并未平息。罗的帖子迅速走红，获得了数百万条评论，数十家媒体也加入讨论。消费者在网络上分享如何识别预制食材的经验，许多网友指责西贝在隐瞒食材来源的同时，却以溢价出售。舆论还指出，事件发生后数日内，近400家西贝门店的日均营业收入出现明显下滑——贾国龙称这是公司“有史以来最大的外部危机”。 许多消费者与分析人士认为，争议的核心并非简单地争论预制食材本身，而是消费者的知情权。正如一位网友所说：“其实大家只有两个问题：第一，这道菜是不是预制菜，它的定义是什么；第二，餐厅是否应该告知消费者？预制菜好不好并不是讨论的重点。”确实，按现行规则，用冷冻或中央厨房配送的食材制作出来的菜品在食用上可以没有问题——问题在于它是否被冒充为现场现做的菜。正如另一位评论者指出的：“预制菜当然可以吃，但不能欺骗顾客说是现做的，也不能当作现做菜那样全价出售。” 02:58 预加工与“欺骗”的边界 要理解这场争论，先看看预制菜在餐饮业里的位置。一般来说，“预制菜”指的是事先部分或全部加工好、然后冷冻或冷藏保存，待售前加热即可食用的菜品。官方在2024年发布的通知中，把预制菜界定为以一种或多种农产品为原料、经工业化加工（如调味、腌制、煎炒、蒸制等）、配以调味包但不含防腐剂，最终需加热或再加工后食用的预包装产品。相比之下，仅仅在店内对新鲜食材进行清洗、切配等简单处理，不算作预制菜。实际上，相关标准还明确排除了那些已可直接食用的食品或仅需在门店进行最后组装的中央厨房配送菜品。 那为什么餐厅要用预制菜或依赖中央厨房？答案是提高效率和保证一致性。许多大型连锁依靠中央厨房批量处理食材。一位行政总厨曾表示，如果由中央工厂完成清洗、切配、分装（比如鸡肉或猪肉），送到门店基本“即刻可烹”，这能在门店节省大量空间、人力和时间。这样也更容易控制分量并保证各店口味一致。上世纪90年代麦当劳、肯德基等西式快餐进入中国时，就建立了类似的供应链，这也为后来预制食品的发展铺路。预制菜还满足了现代人的便利需求：都市人生活节奏快，想要快速就餐，而外卖平台也偏好那些可以在家或门店简单加热即可出餐的菜品。 工业化加工还有其他优势。监管部门指出，合规的预制菜不需要添加防腐剂，通过冷链冷藏、低温杀菌等手段可以保证食品安全。一些营养学专家也认为，只要遵守安全标准，预制菜在营养上可以与现做菜肴相当。但现实中问题多出现在部分生产者偷工减料的情况下：已有报道曝光小厂使用劣质原料或卫生条件不达标的案例。正如某位专家所言：“理论上标准化生产更易监管，但实际上我们仍然看到原料低劣、生产不规范、添加物过多等事故。” 总的来说，预制菜与中央厨房已成为中国现代餐饮业的核心组成部分。它们确实能提高效率，但前提是要妥善管理。正如一位行业分析师所说：“无论在中国还是国外，预制菜和中央厨房都是餐饮工业化的重要组成部分。但公司必须在产业效率与消费者期望之间找到平衡。”换言之，实现规模化和盈利是可能的，但必须同时维护消费者信任与食品质量。 06:02 便宜好吃的市场：消费者到底要什么 不同品牌对预制菜潮流的反应各不相同。西贝在舆论面前处于被动，因为其在标识和食材来源披露上并不充分，引发公众反弹。而与此相对，老乡鸡则主动走透明化路线。早在西贝事件之前，老乡鸡就发布了详细的原料溯源报告，并在门店推行三色标识制度：现场现做的菜用绿色标示，中央厨房半成品用黄色标示，完全外加工、店内仅复热的菜品用红色标示。事实上，老乡鸡有70.6%的菜品完全在门店厨房制作，27.7%属于中央厨房半成品，只有1.7%是全熟后店内复热的菜品。该连锁将这种公开化视作“行业标杆”，在争论期间，罗永浩也在直播中称赞老乡鸡是其他餐厅应当学习的榜样。 日本萨莉亚餐厅是另一个“预制菜之王”的例子。萨莉亚同样依赖中央厨房的效率优势：它主打意面、披萨等西式快餐，并以极低的价格占领市场。最新财报显示，尽管价格低廉，该连锁在中国的业务仍然火热（2024财年中国区营收超过250亿元）。它们的做法是什么？公司公开采用工业化生产模式。正如报道所说，“西餐更易标准化”，萨莉亚几乎所有产品都在中央工厂规模化加工，再以半成品或预制形态配送到门店。其前任总裁甚至笑称门店“厨房里没有一把刀”，意思是厨师更多是负责加热与简单拼盘。萨莉亚在年轻消费者中走红，也表明即便依赖预制，只要口味和价格命中用户点，市场仍然非常广阔。 总体来看，西式快餐巨头也采用类似手段，只是通常不被贴“预制菜”的标签。例如，肯德基和麦当劳早在进入中国时就推动了冷链和中央厨房的建设，以保证口味统一和供应稳定。如今它们虽然在菜单中加入了本土化产品（肯德基有油条、豆浆，麦当劳有粥、茶叶蛋等），但背后的供应链依旧高度标准化。 有了这些案例，我们再问：行业下一步会怎么走？中国的预制菜市场体量庞大且仍在扩张。某咨询报告估算，2021年该行业规模约为3460亿元人民币，并预测到2026年可能增长至目前的三倍左右。相关企业数量也从2012年的约3.7万家增长到2022年的超过6.2万家。这种快速发展引起了政府关注。2024年3月，六部委联合发布指导意见，旨在加强安全监管、促进行业良性发展。意见中对预制菜进行了正式界定（如前所述），明确禁止使用防腐剂，并鼓励餐饮企业对预制食材进行清晰标识以保障消费者安全。监管机构也开始着手制定预制菜国家食品安全标准，力求缩小法律定义与公众期待之间的差距。 展望未来，业内认为餐饮品牌需要在价格、效率与品质、透明度之间找到平衡。只要维持价格优势和食品质量，赢得消费者信任，中国品牌就有竞争力。正如中国工程院院士孙宝国所言，“预制菜未来会是我们菜肴当中一个必要的补充，不会是全部。不是什么要不要的问题，而是怎么把它做好”的问题。在实际操作中，这意味着餐厅需要通过标识、可追溯体系和口味稳定性来建立信任——正如老乡鸡等品牌所做的那样——而不是让顾客感到被欺骗。随着城市生活方式加速和外卖需求的持续上升，预制菜时代已成定局，但属于那些能将标准和信任讲清楚的企业。 ———————————————————————— Rexpresso开设听友群啦～，欢迎添加Rex的微信ImRexpresso，加入听友群，获取文章中英对照文本，一起讨论有意思的话题～ 为营造良好讨论氛围，请在添加微信后告诉Rex： 你最喜欢的内容是哪一期？为什么？

Rexpresso Vol. 23 近期，有报道指出美国政府正在与英特尔公司讨论政府入股事宜。当政府从“补贴”走向“入股”，这不仅是钱的事——也是权力、战略和未来话语权的博弈。今天我们先抛出一个简单却关键的问题：这笔可能的10%股份，是在拯救陷入困境的英特尔，还是在拯救美国制造？ 本期Rexpresso，我们尝试分解这背后的动机、风险与潜在后果，一起看清这场看似商业决策实则深具政治意味的博弈。 ———————————————————————————————————————————————— 01:07 拯救英特尔，还是拯救美国制造？ 据彭博社消息，多名知情人士透露，美国总统特朗普政府与英特尔的高层进行了接洽，计划让美国政府出资购买该公司股份，以帮助加速其在美国的制造项目扩展。这一计划源于特朗普8月11日在白宫与英特尔CEO陈立武的会面，有助于推进被不断推迟的俄亥俄州超级工厂项目，并强化美国本土的先进芯片制造能力。消息传出后，英特尔股价大涨，股价一度上涨约8%以上，表明市场对政府“入场”持乐观态度。 实际上，拜登政府在2022年签署的《芯片与科学法案》（CHIPS Act）已向包括英特尔在内的国内芯片厂商承诺了数百亿美元补贴。根据公开资料，该法案总补贴达527亿美元，其中约390亿美元用于半导体制造补贴，英特尔是主要受益者之一。英特尔此前已从商务部获得约79亿美元的赠款，并从国防部获得超过30亿美元的资助。但其在俄亥俄州的新厂建设仍多次延期。此次美国政府考虑入股，表明其正在寻找比传统补贴更积极的手段来支持该公司。 02:27 白宫入场，科技战升级 美国政府此举明显带有国家安全和产业政策双重考量。在全球地缘政治紧张的背景下，尖端制程芯片不仅是经济竞争的核心，也是军事和科技安全的关键资产。目前，全球最先进的芯片制造主要集中在台积电和三星这两家厂商手中，美国本土能够生产7nm以下先进制程的工厂屈指可数，本土尖端晶圆产能不足全球10%。特朗普政府此次与英特尔接洽，被看作是对美国高端芯片制造能力不足的直接回应之一，一方面目的是加速英特尔新厂投产，另一方面是减少对外部厂商（如台积电、三星）的过度依赖。 此外，这也与《芯片与科学法案》的执行目标相一致。美国政府在该法案下已计划对世界三大先进晶圆制造商——台积电、三星和英特尔——进行重大投资，以在国内建立完整的半导体生态系统。英特尔被视为唯一一家具备规模和潜力在先进工艺节点上与台积电竞争的美国厂商，公司承诺未来五年在美投资超千亿美元。政府此前已宣布英特尔将在CHIPS法案中获得最大份额的资金扶持。然而英特尔目前面临财务和运营上的挑战，需要额外支持才能兑现承诺。此次入股计划可以看作是保障该国家重大战略计划实施的一环。 从更具体的角度看，政府成为股东还可能为美国提供更多对英特尔施加影响和监管的手段。前商务部官员指出，通过持股，政府可以更直接地监督英特尔的运营决策，尤其是在涉及中国业务的敏感领域。去年美国国防部收购稀土厂商MP Materials优先股一事就体现了政府对关键原料产业“掌握话语权”的思路。类似地，有分析认为，这样的投资可以强迫如英伟达等主要芯片设计商优先与英特尔合作，因为它们的对华出口需要政府批准。 05:02 从硅谷到世界：供应链的重新洗牌 对英特尔公司的影响： 这一政府资本注入计划如果落实，短期内将显著改善英特尔的资金状况，并可提振市场信心。如专业人士所言，此类投资可以缓解英特尔的财务压力，加快工厂建设进度，并推动其高级制程研发进程。政府作为股东身份的进入，在一定程度上也能保障英特尔获得更多军工和政府采购订单。金融界分析认为，这一举措将向市场释放积极信号，有助于修复投资者对英特尔的信心。 当然，资金只是助力，不能马上扭转技术短板。过去两年里，英特尔在高性能计算和人工智能芯片市场上一直面临AMD和NVIDIA的激烈竞争，因产品延迟而丧失了大量市场份额。即便获得政府资金支持，提升工艺技术和市场竞争力仍需时间和持续投入。因此，更关键的是借此机会推进英特尔内部结构和技术路线优化，否则风险在于仅靠财政支持难以彻底解决根本问题。 对中国科技企业的影响： 美国政府加强对英特尔的控制，必然被视作中美科技竞争升级的一环。长期以来，中国企业受限于美国的出口管制，已经在高端芯片技术上处于劣势。美国若借此举措进一步巩固本土制造优势，意味着对华高端芯片的供应将更加紧缩。一方面，这增加了中国科技企业对国产替代的压力；另一方面，也可能促使中国加快自主芯片研发与产业链建设。 对全球半导体市场的影响： 此次事件凸显了全球半导体产业政策的深刻变化。美国从单纯制定政策者转向直接成为产业链中利益相关者，体现出产业政策中“国家资本主义”色彩的加强。短期来看，美国加码扶持本土芯片业可能会令全球产业格局更快分裂：盟友国家可能随之加大对本国龙头芯片企业的扶持，国际产业合作将更依赖于国家间的政治关系。长期而言，此举或促使欧洲、日本等其他科技大国重新评估对美战略，从而影响全球供应链布局。 对中美关系的影响： 在中美关系层面，该举动无疑增加了两国在技术领域的对抗色彩。华府此时推动国有资本进入英特尔，一方面释放出美国要在关键技术领域“对标中国”的信号；另一方面也可能招致中国的反制措施（如加速关键技术自主、加强对美国产品的依赖替代）。可以预见，这将使两国在科技和贸易谈判中的立场更加僵硬，使得原本就因摩擦而紧张的双边关系更加复杂化。 总的来说，美国商务部介入英特尔的提议，是美国试图通过直接投资产业来实现其《芯片法案》目标和国家安全目标的新尝试。在美国，舆论反应不一：有人将其视为扶持产业的新路径，也有人担忧这会削弱市场竞争和效率。对于英特尔、全球半导体行业以及中美关系，其最终影响将取决于交易的具体设计。若运作得当，或能助力美国实现半导体产能回流；若处理失当，则可能沦为一笔昂贵的权宜之策。无论如何，这一动作无疑在全球半导体竞争中投下了一颗重磅棋子。 ———————————————————————— Rexpresso开设听友群啦～，欢迎添加Rex的微信ImRexpresso，加入听友群，获取文章中英对照文本，一起讨论有意思的话题～ 为营造良好讨论氛围，请在添加微信后告诉Rex： 你最喜欢的内容是哪一期？为什么？

Rexpresso Vol. 22 2025年8月底，明德大学宣布将逐步关闭位于蒙特雷的明德大学国际研究学院（MIIS）。所有现场授课项目将在2027年6月结束。该学院成立于1955年，最初名为“蒙特雷外国语学院”。它的使命是通过语言和文化促进国际理解。几十年来，MIIS逐渐成为国际专业教育领域的先驱和领军者。 2010年，明德大学正式收购了该学院，并在2015年更名为“明德大学蒙特雷国际研究学院”。MIIS以研究生项目为主，尤其以翻译和口译著称。事实上，它是美洲地区最早开设会议口译硕士课程的学校之一。 MIIS也因国际政策、可持续发展和语言教育等项目而闻名。它设有著名的詹姆斯·马丁核不扩散研究中心，校友遍布世界各地——外交官、口译员、非政府组织负责人、政策专家等等。 对蒙特雷来说，MIIS一直是城市的骄傲。地方官员称其为“一所备受尊敬、国际知名的学府”，并表示其教师帮助塑造了蒙特雷半岛丰富多元的文化。 本期Rexpresso，我们就来试着探寻MIIS关闭背后的原因，以及Rex曾经所学的翻译行业的未来。 ———————————————————————————————————————————————— 02:07 最终倒计时：一所顶尖学院为何走向关闭 2025年8月27日，明德大学董事会批准了逐步终止MIIS蒙特雷校区研究生项目的计划。第二天，校长伊恩·鲍康宣布，所有项目将在未来两年内逐步结束，最后一届学生预计将在2027年6月毕业。 鲍康校长解释说，这一决定完全出于财务考虑。MIIS多年入不敷出，招生人数不断下降，尤其在疫情之后更加严重。尽管推出新项目并加大招生力度，但人数始终没有恢复。 明德大学甚至在2024年启动过一个四年恢复计划，但未能达到预期。最终，校方得出结论：继续维持线下研究生项目已不再可行。 不过，部分项目将继续存在：核不扩散研究中心会继续运营；暑期语言与环境项目至少持续到2026年；部分在线学位也会保留。但两个在线硕士项目——国际教育管理和TESOL——会与线下项目一同结束。 03:25 人的代价：学生、教授与一座被留下的城市 明德大学承诺支持所有现有MIIS学生，确保他们能在2027年前顺利毕业，并继续获得学业辅导、资助和就业服务。若学生在2025年9月15日前决定退学，还可以获得全额学费退款。学校也会帮助国际学生维持签证身份。 对于教职员工来说，打击更大。大部分岗位会保留到2025年底，但从2026年初开始启动裁员，第一轮将在2026年1月16日进行。到2027年中期，很多MIIS员工将失去工作。 一些教授已经表达了悲痛。翻译教授亚当·伍滕表示，他的项目正在“寻找新的归宿”。语言服务公司Cadence Translate也指出，MIIS曾是行业人才的重要来源。 当地社区也会受到影响。长期以来，MIIS的师生积极参与蒙特雷的文化生活——担任教师、志愿翻译、演员等。市政经理警告说，失去MIIS将留下长期的空缺。 从更广的角度看，MIIS的关闭意味着一个时代的结束。每年都有来自世界各地的学生来到蒙特雷学习语言、翻译和国际发展。2027年之后，这些机会将不复存在。 05:04 新译者时代：拥抱AI与守住人性的边界 MIIS的关闭同样引发了翻译与口译行业的重大疑问。失去这一主要的人才培养基地后，专业人才的来源可能会缩减，尤其是在会议口译等高度专业化领域。 与此同时，这个行业本身也在被人工智能重塑。神经机器翻译和大语言模型正承担更多日常任务，从而减少了对基础人工翻译的需求。 但这并不意味着这个职业正在消失。相反，人工译员正在转向更高价值的角色：在敏感语境中保证准确性、补充文化细节、管理AI无法独立完成的复杂项目。 一些专家称之为“身份危机”，但同时也是机遇。正如新闻业和金融业必须适应科技一样，翻译行业也必须自我重塑。院校、公司和从业者都需要重新思考如何培养新一代人才。 展望未来，最成功的译者可能是那些能够将人类专业知识与人工智能结合的人——他们不仅是语言专家，也是懂技术的管理者和跨文化沟通者。翻译行业或许会变得更小众，但更加专业，专注于那些无法被机器取代、必须依赖人类判断的领域。 因此，MIIS的关闭不仅仅关乎一所学校，它还关系到我们如何看待语言、国际交流，以及在不断变化的世界中翻译的未来。虽然MIIS将在2027年关上校门，但它开启的那些关于文化、沟通和联系的对话，将会继续下去。 ———————————————————————— Rexpresso开设听友群啦～，欢迎添加Rex的微信ImRexpresso，加入听友群，获取文章中英对照文本，一起讨论有意思的话题～ 为营造良好讨论氛围，请在添加微信后告诉Rex： 你最喜欢的内容是哪一期？为什么？

Rexpresso Vol. 21 曾经雄心勃勃要做“中国版Costco”的盒马X会员店，正在全线撤退。8月31日，上海森兰店将关闭，这意味着全国最后一家盒马X会员店即将消失。从2020年首店开业到2025年全面关停，盒马X会员店经历了怎样的起伏？为什么曾经被视为“第二增长曲线”的业态会如此迅速地退出历史舞台？本期Rexpresso，我们就来全面剖析这个事件背后的原因、影响以及对整个零售行业的启示。 ———————————————————————————————————————————————— 01:07 从“第二增长曲线”到关店退场：盒马X的高开低走 首先，让我们来了解一下事件的来龙去脉。盒马X会员店是盒马鲜生之外的独立会员店业态，于2020年10月在上海浦东开出全国首店。当时，盒马创始人侯毅对其寄予厚望，认为它将成为盒马鲜生之外的"第二增长曲线"。据报道，首店开业仅两个月就实现盈利，客单价高达1000元，日营收峰值突破千万元，日均营收稳定在200万元以上，年销售额接近10亿元。这样的成绩让盒马信心大增，甚至提出了“3年之内，会员店项目要成为盒马鲜生等已有业态之外的第二大业务增长来源”的目标。 然而，好景不长。2025年2月，盒马X会员店发布公告称，因业务调整，上海盒马X会员店高青店、大场店、东虹桥店4月1日起暂停营业。随后，关店的步伐加快。而到8月31日，全国最后一家盒马X会员店上海森兰店也将停止营业。至此，曾计划3年开100家的盒马X会员店，将彻底退出历史舞台。 值得注意的是，盒马X会员店的关闭是一个渐进的过程，而非突然决定。据接近盒马的人士透露，“撤店是战略规划的一部分，因租约到期时间不同才有先后”。自2024年3月后，明确将盈利列为首要目标，聚焦盒马鲜生与邻里业务（NB）双核心，“X会员店作为重投入业态，与新战略不符”。 03:05 会员制失灵？盒马X折戟背后的多重隐因 那么，究竟是什么原因导致盒马X 会员店从雄心勃勃到全线撤退？这背后有哪些深层次的因素？让我们从多个角度来分析。 首先，盒马X会员店的关闭与盒马整体战略重心的转移密切相关。2024年3月，盒马迎来了重大人事变动，这一变动标志着盒马战略方向的重大调整。新任CEO上任后，提出了聚焦“盒马鲜生”大店与“盒马NB”超市两大核心业态的战略。这一战略方向与创始人时期推行的“业态赛马”策略大相径庭。当时，盒马曾拥有盒马鲜生、X会员店、mini店等12种各异业态模式。 2024年底的盒马内部信中明确表示，将聚焦“盒马鲜生”大店和“盒马NB”超市两大核心业态战略，前者负责快速复制成熟模式，后者深耕社区化服务，形成互补优势。在这一战略框架下，X会员店被划入“非战略级业态”，其关闭也就不足为奇了。 其次，盒马X会员店本身存在商业模式上的困境。其核心问题是定位撕裂，生鲜包袱拖累会员店轻奢基因。一方面，盒马X会员店主打的新鲜蔬果属于高损耗生鲜，这导致冷链成本成为“泄洪闸”，控制不当就会冲垮利润“堤坝”；另一方面，盒马X会员店门店少，采购量被对手碾压，生鲜销售模式背离仓储逻辑，规模劣势拉低了商品价格竞争力。 供应链能力成为关键制约因素。会员店业态要求30%以上的自有品牌占比，盒马在这方面进展缓慢。截至关店前，其自有品牌占比仅达15%，且主要集中在食品领域，缺乏像山姆 Member's Mark那样的全品类自有品牌体系。在采购规模上，盒马会员店单品类采购量平均为山姆的十分之一，这使得议价能力明显不足。据透露，同款商品盒马的进货价比竞争对手高出5-8个百分点，这种成本劣势直接压缩了利润空间。 此外，盒马X会员店的供应链基本上和主打即时消费盒马鲜生高度重叠，会员制不占优势，且其自有品牌占比也较低，品牌差异化表现不突出。这种内部资源的重叠与定位的模糊，使得会员店未能成为独立的价值单元，反而成为鲜生业态的附属品。 选址策略也是导致盒马X会员店失败的重要因素。早期为追求扩张速度，部分门店选在了客群匹配度不高的区域。如北京世界之花店周边三公里内家庭年收入中位数仅为12万元，远低于仓储会员店20万元的目标客群标准。高昂的选址成本加上目标用户的缺失，导致该门店仅营业七个月便宣布关闭。 此外，选址策略与目标客群之间的错配也影响了盒马X会员店的发展。仓储会员店通常选址在郊区，以低成本获取大面积场地，而盒马X会员店早期为追求扩张速度，部分门店选在了客群匹配度不高的区域。这种选址策略不仅增加了运营成本，也未能有效吸引目标客户群体。 盒马X会员店在会员体验方面也存在明显问题。首先，盒马X会员体系经历多次战略摇摆，2023年曾暂停会员续费、2024年又恢复权益等，导致会员体验有所波动。2023年底，盒马X会员店方面称因业务调整，无法开通和续费，2024年4月，盒马又在微信公众号发布公告称，恢复X黄金会员、X钻石会员的开卡与续费服务。这一波操作下来，会员信任感被消耗殆尽。 其次，服务质量大幅下降。有消费者反映，X会员店与普通盒马鲜生店存在大量同款商品，但会员店价格反而更高，258元/年的会员费“形同虚设”。服务大幅降级：试吃活动消失、配送超时成常态，投诉客服如同石沉大海。这些问题严重影响了会员体验，降低了会员对X店的认可度和忠诚度。 盒马X会员店的关闭还与市场竞争压力密切相关。当盒马退出会员店战场时，行业格局正经历深刻分化。山姆成为最大赢家，2024年销售额突破千亿元，占沃尔玛中国近70%的销售额，其中山姆会员店中国的会员收入增长超过40%。截至2025年，山姆门店达54家，预计年底将超60家。沃尔玛方透露，2023年已有3家门店年销售突破5亿美元 (约合人民币36.7亿)，预计2025年将增至8家，“超级门店”数量两年内将翻一番以上。 相比之下，Costco在中国市场步履蹒跚。尽管2025财年第三季度全球营收增长8%至632亿美元，但中国市场会员续费率仅62%，远低于全球90%的水平。五年仅开7家门店，且全部分布在长三角。麦德龙选择差异化突围， 2025年差异化产品占比将超50%，目前该比例已达40%。 市场格局呈现明显分化：外资品牌牢牢占据高端市场，山姆和Costco会员年费分别保持260元和299元的高位，续费率超过80%；本土品牌则聚焦二线市场，如fudi将门店主要布局在沈阳、武汉等城市，年费定为198 元。这种分层竞争态势使得定位模糊的盒马X会员店陷入被动。 09:44 关店不是终点：零售转型与行业启示 盒马X会员店的全面关闭，对盒马自身、消费者以及整个零售行业都带来了深远影响。那么，盒马接下来会如何调整？这一事件又给行业带来了哪些启示？ 对于盒马而言，关闭X会员店是其战略聚焦的开始。在2025财年（2024年4月至2025年3月），盒马交出一份成立以来最好看的财报：GMV达到750亿元，首次实现全年盈利。这一成绩的取得，很大程度上得益于盒马的战略聚焦。 目前，盒马将未来寄托在硬折扣业务与下沉市场，培育新的“第二增长曲线”。2023年初，盒马将盒马邻里与盒马奥莱合并为“盒马NB事业部”。尝试从软折扣（临期商品）向硬折扣+社区店转型，主打低价高频刚需商品。2023年中，盒马NB（硬折扣模式）上海试点门店实现“两个15指标”（日销15万元、毛利率15%），库存周转压缩至20天，损耗率降至3%（传统商超约30%）。 在会员店大撤退的同时，盒马也一改以往专注“城市中产”的定位，开始向县级市下沉，并加速扩张硬折扣业态“盒马NB”。今年6月，盒马鲜生在南京句容和宁波慈溪的江浙县级市门店正式开业，同时还与烟台龙口的龙湖天街签约新门店，正式拓展北方省份的县级市场。 此外，盒马正加速与淘天进一步融合。7月7日起，淘宝App首页的“淘宝闪购”频道上线盒马鲜生的独立入口，与“外卖”“买药”“便利店”等类目并列。而盒马原属于“超市”类目，但此次被单独呈现，显示出其特殊的战略地位。阿里此举的核心目标是增强淘宝非餐饮品类即时零售的供给能力，淘宝闪购希望借盒马等生鲜零售商补足与美团在非餐品SKU上的差距。这也是即时零售大战比拼到最后的核心环节，盒马的加入填补了重要一环。 对于习惯了仓储式会员店购物模式的消费者，可以考虑转向其他会员店品牌，如山姆会员店、Costco等。不过需要评估会费与距离成本。山姆会员店2025年在中国市场一路高歌猛进，门店数量从2019年的28家激增至超60家，覆盖28座城市，付费会员突破500万大关，仅会员费年收入便超13亿元。其制胜法宝在于“严选商品 + 极致性价比”的精准定位，瑞士卷、青柠汁等爆款单品，搭配低糖鹰嘴豆泥等健康新品，成功塑造中产消费符号，满足高净值人群对品质与便利的双重追求。 此外，盒马也在4月10日上线了“云享会”频道。该频道定位为盒马旗下线上会员店，全国用户均可使用，最快可实现次日达，商品包括母婴、宠物、美妆、户外等全品类，还包括量贩装和盒马MAX商品。对于习惯了线上购物的消费者，这或许是一个不错的替代选择。 盒马X会员店的关闭，给整个行业带来了诸多启示。 首先，会员制零售在中国市场面临本土化挑战。盒马X会员店曾对标Costco，但忽视了中国消费者对“小份量、近场便捷”的需求。山姆代购分装现象亦反映大包装模式与中国家庭结构的错配。会员店的本质不是卖商品，而是经营会员的信任，这份信任需要用独特的价值来换取，而非简单的模式复制。 其次，零售业的竞争已从“规模扩张”转向“效率优先”。盒马剥离会员店业务，本质是零售企业从“规模扩张”转向“效率优先”的缩影。放弃对标巨头的执念，回归生鲜本质与社区渗透，或许是更务实的生存之道。未来，盒马能否在即时零售红海中突围，取决于供应链深化与下沉市场的精细化运营能力。 第三，零售企业需要找到适合自己的发展路径。事实证明，学习别人，不如先成为自己，找到一条适合自己的发展之路。当前，盒马的扩张速度与创始人时期相当，但盈利速度更快。关键在于盒马转变了思路：与其专注于“讨好”中产群体，不如向更广阔的市场寻求增量。 最后，数字化转型正在重构行业竞争规则。一方面，线上线下的深度融合催生了“仓储店+即时配送”的新业态，满足消费者对便捷性的需求；另一方面，数据资产成为新的核心竞争力，头部企业通过消费数据分析，能够更精准地把握区域市场差异，实现“千店千面”的个性化运营。未来，会员制零售的竞争将围绕四个技术制高点展开：智能供应链管理系统、精准会员运营平台、线上线下融合场景，以及数据安全与隐私保护体系。 展望未来，会员制零售在中国的发展将呈现三大趋势：分化、融合与升级。分化体现在市场定位的细分：高端会员店、社区仓储店、专业品类会员店等多元形态将共同存在；融合表现为线上线下渠道的深度整合，以及会员权益与本地生活服务的有机结合；升级则指向供应链能力的持续强化，特别是生鲜品类的标准化和全球化采购体系的建立。 未来破局点可能在于差异化会员体系、柔性供应链以及线上线下融合的新商业模式。例如，山姆推出的卓越会员服务包含健康咨询等增值服务，正是这一方向的尝试。同时，在巩固一二线城市核心客群的同时，探索适合下沉市场的会员制模式，可能需要更小的店型、更灵活的会员定价和更本地化的商品组合。 从2020年首店开业到2025年全面关闭，盒马X会员店的兴衰历程给我们留下了诸多思考。商业的本质从来不是追逐风口，而是在适合的方向上，用足够的耐心与能力，等待价值生长的时刻。盒马X会员店的退场，不会是本土会员店的终结，但在中国市场，任何零售模式的成功，都必须根植于本土消费习惯与企业自身能力的土壤，而非简单的复制与对标。 未来，谁能在商品差异化、价格合理性、运营精细化和数字化精准化等方面下功夫，谁才能在国内会员店市场中脱颖而出，在这条赛道上走得更远。无论是对盒马，还是对整个零售行业而言，这都是一次宝贵的经验教训。 ———————————————————————— Rexpresso开设听友群啦～，欢迎添加Rex的微信ImRexpresso，加入听友群，获取文章中英对照文本，一起讨论有意思的话题～ 为营造良好讨论氛围，请在添加微信后告诉Rex： 你最喜欢的内容是哪一期？为什么？