前瞻钱瞻 x 创+TALK : 华为 在最艰难的时刻,定义未来 9月4日,华为在苹果秋季发布会前夕高调推出新品。表面上,这是一次“时间差”的营销策略,背后却是中国创新叙事的缩影。面对最严酷的外部环境,华为不仅没有倒下,反而在硬件、操作系统、云计算、智能汽车、数字能源等领域全面突围。 这并不是一家公司单纯的“复苏”,而是中国商业创新体系在全球格局下的一次硬核证明。 华为为何能在封锁与制裁中重返C位? 它的底层逻辑是什么? 在全球AI、算力、通信与终端的剧烈竞争中,华为到底代表着怎样的“创+创新”模式? 本期《创+TALK》播客创+创新100 的分析框架,结合全球财经逻辑与产业趋势,系统解构华为的创新之成为中国创+100品牌榜的榜首企业。 SHOWNOTES 0:28 华为的商业发展历程与创新驱动力 4:32 华为的战略决策机制与组织文化优势 6:03 华为的财务稳健性与多赛道协同发 7:34 华为的品牌叙事与全球化战略 9:16 华为在智能终端与生态整合中的领先地位 11:55 华为研发投入与技术创新体系 14:53 华为与美国‘IT七姊妹’的竞争 18:48 华为的企业文化与社会价值创新 26:10 华为跨界融合与未来增长引擎 华为成立于1987年,从一家通信设备代理商成长为全球领先的科技集团,业务覆盖ICT基础设施、智能终端、云计算、AI、数字能源、智能汽车等多个领域。尤其在2019年后面对美国制裁、芯片断供、系统封锁等极端压力下,华为依然凭借自主研发的麒麟芯片、鸿蒙操作系统、昇腾AI芯片等核心技术实现逆势增长。这一过程中,华为不仅展现了技术上的突破能力,更体现了战略上的高度韧性与适应性。 一、商创+:从通信设备到全场景生态 华为的商业创新,不止是单点突破,而是系统化迭代。 1. 从B端到C端的跨越: 最初华为是通信设备供应商,业务几乎100%依赖海外运营商市场。进入2000年后,它大规模进军消费者终端,Mate系列和P系列成为标志性产品。如今,华为通过“1+8+N”战略,将手机与平板、PC、车机、Iot设备连接为全场景入口。 2. 商业模式的自我重塑: 在美国切断安卓授权后,华为没有停留在“替代”,而是直接推出鸿蒙OS,推动9亿台设备互联,构建自主生态。商业模式从“卖设备”变为“卖生态”。 3. 多赛道增长降低风险: 2023年营收7042亿元,净利润870亿。手机受阻,但云计算、智能汽车、数字能源快速补位,形成多元增长飞轮。 创+点评:华为正在完成“单一收入曲线”到“多曲线叠加”的转型。其商业韧性来自“危机中的多引擎”,这也是多数中国企业所缺乏的长期主义。 二、科创+:自主研发与技术自立 如果说商业模式是“外功”,那么技术研发是“内功”。 1. 芯片与算力突破: 麒麟芯片的回归,是自主研发的象征。尽管在制程工艺上仍落后台积电/三星,但通过架构优化与堆叠设计,华为实现了性能的追赶。 2. 鸿蒙操作系统: 跨越PC、手机、车机、IoT的操作系统,是对谷歌+英特尔的双重挑战。鸿蒙不只是替代品,而是面向未来“全场景互联”的系统。 3. 5G到6G的前置布局: 华为在全球5G标准专利中位列第一。如今已提出“5.5G”与6G研发方向,目标在2030年前保持标准主导权。 4. 华为云与AI: 在国内市场,华为云已与阿里云、腾讯云并列前三。2024年,华为开源自研AI框架,试图建立中国的“CUDA”。 创+点评:华为在科创+上的最大意义,并非“超越美国”,而是“掌握主动权”。它证明了在核心技术受限时,中国企业依旧能通过长期研发投入(2023年研发投入1647亿元,占营收23%)找到破局之道。 三、文创+:品牌叙事与民族共鸣 华为不仅是科技公司,更是中国人情感认同的符号。 1. 民族品牌的精神叙事: 在苹果强势的市场下,华为凭借“自主芯片”“鸿蒙OS”等叙事,塑造了民族骄傲的标签。 2. 事件营销的极致操作: Mate 60系列的发布几乎没有广告投放,却通过“稀缺+民族情绪”引爆市场。品牌叙事与现实环境形成强大化学反应。 3. 体验与设计: 三折叠手机、昆仑玻璃、Mate系列影像系统,都让消费者重新认识“中国设计”的力量。 创+点评:文创+让华为从“硬科技”走向“软影响”。它的品牌价值不只是销量,而是“科技等于尊严”的文化共识。 四、社创+:普惠与责任 华为的社会创新往往被忽略,但这正是其长期竞争力的重要来源。 1. 数字包容计划: 在中国西部与巴西偏远地区建设无线农网,为乡村学校提供高速宽带。 2. 未来种子项目: 在全球范围培养60万数字人才,推动产教融合。 3. 智慧农业: 云南普洱“智慧咖啡园”案例,通过IoT监测让农民收入提升30%。 4. 应急响应与公益: 在地震、洪水等灾害中提供通信保障;为视障、老年人开发适配应用。 创+点评:华为的社创+不是“CSR公关”,而是“长期市场战略”。通过技术普惠,它在全球新兴市场赢得信任,这是未来增长的隐形资产。 五、创+联动:跨界的增长引擎 华为的独特之处,在于它不只是科技公司,而是“跨界整合者”。 1. 智能汽车: 与比亚迪、赛力斯等合作,问界M7销量超15万辆。华为不是造车,而是“赋能车”。 2. 能源与电网: 与国家能源集团合作,打造智能能源管理系统。2023年数字能源收入超500亿元。 3. 内容与媒体合作: 智慧屏与央媒、B站、芒果TV合作,探索“云+端+内容”的三位一体模式。 4. 生态共创: INNO Camp孵化器、2000+鸿蒙生态伙伴,共建全场景生态。 创+点评:创+联动是华为抵御系统性风险的关键。它的增长不是线性,而是“跨界飞轮”,每个赛道都能补位,最终形成反脆弱性。 华为之所以位列 创+创新100 中国品牌榜首,并不只是因为财务数据,而是因为它代表了一种中国式创新模式: * 在逆境中不放弃研发; * 在被封锁时创造生态; * 在困境里开辟新赛道。 这不仅是企业的生存故事,更是国家产业升级与全球竞争力的缩影。 在未来十年,当AI、6G、智能汽车、清洁能源交织成新的全球战局时,华为的故事会被一再提起: 这是一个品牌如何用韧性定义未来。 10点 TAKE AWAY 商业模式韧性:多引擎叠加,让华为在封锁下依然增长。 研发投入刚性:23%的营收投入研发,是长期主义的硬核体现。 自主技术突围:麒麟芯片、鸿蒙OS,构建了中国自主科技范式。 标准制定者:从5G到6G,华为不仅参与竞争,还主导方向。 品牌叙事力:民族情感与科技突破形成独特文创影响力。 社会价值链:数字普惠、智慧农业,打造长期的全球信任。 跨界联动飞轮:ICT × 云 × 汽车 × 能源,形成反脆弱增长模型。 组织文化硬度:蓝军机制、自我批判、员工持股,保证长期执行力。 危机预判力:十年前准备“备胎计划”,体现战略远见。 全球意义:华为不只是中国的品牌,它是全球创新多极化的见证者。 在资本与科技的双重博弈中,华为证明了:创新不是锦上添花,而是生死攸关的能力。 未来十年,中国需要的不只是更多的“华为”,更是更多具备 创+创新五维力 的企业,去定义新一轮全球商业秩序。 互动问题 1. 华为的韧性,靠的是长期研发还是品牌叙事?你更认同哪一面? 2. 鸿蒙生态未来会不会像安卓、iOS一样形成全球操作系统格局? 3. 如果让你学习华为的一点,你会选择它的战略远见还是组织执行? 4. 你觉得华为能否在智能汽车赛道真正超越特斯拉? 5. 在创+创新100榜单中,你期待谁能成为中国下一个全球C位品牌? 未来商业的竞争,不只是规模之争,而是创新力、韧性与系统思维的比拼。《前瞻钱瞻》将为你带来最前沿的商业趋势洞察;创+TALK,带你走进创+创新100品牌榜解读,用全球视野和中国案例解析未来商业的增长密码。立即订阅,和我们一起前瞻趋势,钱瞻增长!
前瞻钱瞻: 这期分享 我主持的 专家谈AIGD:商业价值与实践, 关于复旦大学管理学院、明略科技、秒针营销科学院、得到AI高研院将共同出品的年度AI营销最新研究成果——《生成式营销产业研究报告:从AIGC到AIGD》的共谈会 “决策的本质,是信息输入与逻辑输出。”——复旦大学金立英教授在圆桌上开宗明义。在复旦大学管理学院的一次闭门圆桌中,学界与业界代表共同探讨了一个新兴议题:AI GD(AI-Generated Decisions,AI生成式决策)。如果说AIGC(AI-Generated Content)重塑了内容生产,那么AI GD正试图重塑商业决策逻辑。 共谈嘉宾: 金立印 复旦大学管理学院市场营销学系教授、系主任 赵 洁 明略科技集团高级副总裁、秒针系统总裁 谭北平 明略科技集团副总裁、秒针营销科学院院长 钱 峻 媒介360 创+创新平台创始人 一、为什么AI GD正在成为趋势 在VUCA(不确定性)环境下,企业对决策提出了三大要求: 1. 速度:快速反应市场。 2. 质量:基于更多、更准、更实时的数据。 3. 逻辑:拥有经验与模型支撑的理性框架。 金教授指出,人类决策依赖有限经验,而AI可在海量信息与模型中快速生成方案,并能通过“仿真消费者”即时验证,极大缩短试错周期。这意味着决策效率与精度的双重跃迁。 二、AI GD与传统决策的差异 * 速度差异:AI可在几分钟完成过去需要数月的市场调研。 * 质量差异:AI的“信息全景化”能力优于个体经验。 * 学习差异:人类需要20年积累,AI通过训练即可复制资深专家的决策逻辑。 * 反馈差异:传统依赖小规模试销,AI可通过虚拟用户即时闭环。 三、企业应用的三大场景 1. 运营型决策:选KOL、选投放点位、选创意。例:AI分析前100条爆款短视频,总结成功要素,快速生成可执行方案。 2. 战略型决策:进入新市场、推出新产品、定位价值曲线。例:AI预测专业或岗位被替代的可能性,辅助教育或招聘方向的战略规划。 3. 组织型决策:流程优化与人才评估。例:企业为员工做“AI含量”测试,推动“超级员工”转型。 四、挑战与质疑 然而,AI GD并非万能。 * 价值观缺失:战略决策往往涉及愿景、使命与道德取向,AI难以独立承担。 * 信任困境:企业尤其是B2B客户,要求透明度与逻辑链的可追溯。 * 知识沉淀不足:如果企业无法将隐性知识数字化,AI GD将沦为空壳工具。 明略科技副总裁赵杰直言:“如果企业没有沉淀自己的知识库,AI只能是一个外部工具,而非企业DNA的一部分。” 五、未来演进:人机协同的三步走 在讨论的最后,几位嘉宾给出了行动框架: 1. 全员应用:让每一位员工在日常工作中用AI增强决策,成为“超级员工”。 2. 知识沉淀:构建企业知识库与思维链,让AI掌握组织经验与价值观。 3. 高层引领:管理层必须主动介入,用AI激发战略灵感,而非完全交由AI替代。 AI GD并不是取代人类,而是加速企业进入“人机混合决策”时代。运营层面,AI让企业更敏捷;战略层面,人类价值观仍不可或缺。未来的竞争,不再是企业与企业的较量,而是谁的AI Agent更懂自己的DNA。 “AI是增强,而非替代。”这是这场讨论反复强调的共识。对于企业而言,AI GD的真正价值不在于节省多少人力,而在于能否提升决策的速度、质量与可信度,并沉淀为长期的组织智慧。
前瞻钱瞻:2025 年 9 月 23 日,加州圣克拉拉 / 旧金山 ——AI 世界迎来历史性一刻。芯片巨头 英伟达(NVIDIA) 与人工智能先锋 OpenAI 宣布达成战略合作,英伟达计划向 OpenAI 投资 高达 1000 亿美元,以共同建设全球最大规模的 10 吉瓦(10GW)AI 数据中心。这一合作将为 OpenAI 的下一代模型及“超级智能”愿景提供前所未有的算力引擎。 史诗级合作:资本与算力的双重跃 根据协议,投资将随数据中心的逐步部署而分阶段释放。首批 1 吉瓦算力节点预计将在 2026 年下半年上线,并率先采用英伟达的全新 Vera Rubin 平台。该项目不仅是迄今 AI 行业最大单笔投资,也标志着计算基础设施成为全球 AI 竞争的核心战场。 双方高层发声 英伟达创始人兼 CEO 黄仁勋 表示: “从第一台 DGX 超级计算机到 ChatGPT 的突破,英伟达与 OpenAI 一直互相激励。这次的合作是一次巨大飞跃,我们将部署 10 吉瓦算力,为下一个智能时代提供动力。” OpenAI CEO 萨姆·奥特曼(Sam Altman) 强调: “一切都始于计算。算力将是未来经济的基石。通过与英伟达合作,我们不仅能实现新的 AI 突破,还能将 AI 的益处规模化地惠及大众。” OpenAI 总裁 格雷格·布罗克曼(Greg Brockman) 补充道: “自创立以来,OpenAI 一直依赖英伟达的平台构建每天触达数亿人的系统。10 吉瓦算力的部署将帮助我们进一步拓展智能边界。” 全球产业格局的重塑 · 前瞻 10 大趋势 随着这项史诗级合作落地,AI 产业格局将出现以下 10 大前瞻趋势: 1. 算力即权力 —— 全球竞争核心从算法转向数据中心与电力资源。 2. 资本绑定模式 —— “投资+采购”成为硬件厂商与模型公司的新范式。 3. AI 工厂化 —— 数据中心被视作未来的“智能工厂”,成为经济基石。 4. 能耗博弈 —— 绿色能源与电网承载能力成为算力扩张的最大瓶颈。 5. 寡头联盟化 —— 超级玩家之间的深度绑定加速行业集中度提升。 6. 政策监管升级 —— 反垄断与数据安全成为资本与技术扩张的必答题。 7. 软硬件深度协同 —— 模型与芯片、算法与系统进入一体化设计阶段。 8. 全球布局化 —— 数据中心选址扩展到跨国与跨洲,带来地缘政治考量。 9. 应用外溢 —— 大算力将催生更多行业级 AI 解决方案,推动新一轮产业升级。 10. 长期风险敞口 —— 若新硬件架构或颠覆性技术出现,千亿投资可能面临价值重估。 这不仅是一笔投资,而是 AI 产业时代转换的宣言: 未来的竞争,不仅是模型的比拼,更是算力、资本与能源的综合较量。谁能掌握数据中心,谁就能塑造新的技术秩序。 英伟达与 OpenAI 的携手,是一次豪赌,也是一次启示:人工智能的未来,将由算力和责任共同驱动。 而这场千亿合作,或许正是人类迈向超级智能时代的分水岭。
前瞻钱瞻 x 钱钱品牌局:在当下的商业世界,最稀缺的并非资金,也不是创意,而是一种看似抽象却至关重要的能力——让不确定性的人相信确定性,并为之投入行动。 这不是一句鸡汤,而是品牌增长的现实。无论是一场营销活动、一轮新品发布,还是一次跨部门协作,最终决定成败的,从来不是战略PPT的华丽,而是组织进攻的执行力。 1. 战略不是问题,落地才是战场 今天的企业几乎都懂得制定战略:请咨询公司、画框架、写故事。但问题在于——谁能让战略活起来? 一个好的战略若无人推动,它只能躺在文件夹里。真正的挑战在于如何把人、时间、预算和创意拼接成一支作战部队,让计划在最短时间内“踢进球门”。 这就是所谓的组织进攻学:战略即战场,品牌人就是“指挥官”。 2. 阅兵与营销:纪律、协同与临门一脚 阅兵场景里的数万人齐步行进、毫秒不差的动作,是组织力的极致呈现。营销何尝不是如此? 你可能只有40个人,甚至只有4个人,但依然要形成如部队般的协同,确保信息准确、节奏一致、目标明确。无序的团队只能制造噪音,有序的组织才能放大信号。 3. 四重身份:一个营销人的隐形剧本 一个优秀的营销Leader,往往必须在一个项目中扮演四种身份: * 灵魂人物:没有信念,团队就是散沙。 * 保姆角色:要兜底、照顾情绪、完成交付。 * 项目管理者:条理、流程与复盘的基本功。 * 代言人:在内部外部都要能讲述愿景,描绘未来。 这种“四重身份”背后需要的不是单一技能,而是一种 360度的软实力组合。 4. 没钱怎么办?组织力是最好的货币 预算不足时,动员身边的潜能与资源成为关键。 * 财务部的同事成了摄影师; * 采购部的同事变身美食博主; * 厨师的伴侣提供花艺与场景; * 导演亲自上阵出演广告。 组织进攻就是激发非传统资源的最大化利用。在预算紧缩的时代,这不是补救,而是创造力的新范式。 5. 品牌运营的真正战斗力 品牌从来不是一句Slogan,也不是一张海报。品牌是: * 一群人被组织起来的信念感; * 一系列流程与节点的严谨落地; * 一次次跨部门、跨资源的临门一脚。 真正的运营战斗力,不在于资金多寡,而在于:有没有一个人能把不确定的局面变成确定的行动,并让别人愿意跟随。 6. 从草台班子到作战部队 当下的商业环境,很多公司都像一个“草台班子”:AI的冲击、预算的缩水、市场的震荡,让每个季度都像是生死之战。 但正因如此,更需要组织进攻的人: * 他能画出完整的拼图,让每个持有碎片的人找到意义; * 他能在混乱中保持节奏,成为定海神针; * 他能在未来尚未成型时,先点亮一盏灯塔。 这是一种稀缺的领导力,也是一种新的软实力。 7. Q4 启示录:品牌增长的关键武器 随着2025年进入第四季度,品牌面临旺季与预算枯竭的双重压力。此刻最需要的,不是更多的PPT,而是: * 组织力:能否把跨部门、跨边界的力量整合为一个整体。 * 进攻力:能否在关键时刻踢进球门,抢占消费者心智。 * 信念感:能否在不确定性中,点燃确定性的火焰。 10大Takeaway:组织进攻学的生存法则 信念先于执行:在不确定的环境里,先要让团队相信目标可达成。 战略不是价值,落地才是:PPT的意义在于能否被执行到位。 四重身份合一:营销Leader既是灵魂、保姆、管理者,也是代言人。 预算不是壁垒,组织力才是:没钱时,调动隐性资源比砸预算更见功力。 拼图思维:每个跨部门的伙伴都拿着一块拼图,Leader必须勾勒全景。 灵魂人物不可或缺:项目需要一个“定海神针”,否则只能一盘散沙。 临门一脚是胜负手:战略、资源、创意再多,没有执行的进球都等于零。 爱与共情是硬实力:真正的组织力来自于对伙伴、消费者的真诚关心。 复盘是进攻的延续:即使失败,经验与能力的沉淀也是下一战的武器。 未来感是领导力:营销人是少数既活在当下又要替公司看未来的人。 在一个充满变量的时代,确定性的信念不是天生的,它需要被组织出来。 品牌需要的不是单一的创意天才,也不是预算的堆砌,而是能够“组织进攻”的人:他们让战略落地,让资源聚合,让团队相信,让消费者感动。 Q4 的胜负,甚至未来三年的品牌走向,很可能取决于这一点。 给所有品牌人的提问: 你的组织里,是否有一个能把碎片拼成全景的人? 当预算归零时,你能否依然找到资源与方法? 在混乱的时刻,你是否愿意成为那盏灯塔?
前瞻钱瞻 X 媒介360: 2010 年 9 月 20 日,中国的媒介格局正处在拐点:微信刚以“语音对讲”打破文字社交的边界,微博成为全民舆论的新广场,门户仍掌控着信息分发的主入口。就在这一年,媒介360 主站上线,以“记录行业变迁、链接媒介与品牌”为初心,投入这片尚待开垦的数字荒野。 十五年后的今天,2025 年 9 月 20 日,媒介360 在见证与陪伴中抵达新的里程碑。它不仅是一个行业观察者的周年庆,更是一场系统性的焕新:「媒介360・5.0 × 创+创新系统」正式发布。 这是一次自我进化,更是为媒介、品牌和社会注入新动能的生态重构。 一、2010–2025:中国媒介的十五年沉浮 如果说 2010 年是“社交的奠基”,那么 2013 年今日头条的崛起,宣告了“算法时代”的到来。自此之后,中国媒介进入了一个高速迭代的循环: * 2014–2016:自媒体与短视频爆发,个体叙事登上舞台。 * 2017–2019:抖音与快手形成双巨头,内容电商闭环成型。 * 2020:疫情催化全民直播,视频成为社会基础设施。 * 2023–2025:AI 与大模型全面入场,媒介转向“智能运营”新阶段。 十五年间,媒介形态从门户、社交、算法到 AI,不再只是流量赛道,而成为社会信任与商业增长的关键基础设施。 二、品牌与营销:从广告驱动到智能驱动 品牌的演进轨迹与媒介几乎同步: * 2010–2012:微博、微信开启社交营销萌芽。 * 2013–2016:算法推荐与 4G 普及,内容电商崛起。 * 2017–2019:短视频与社交电商全面爆发,营销进入闭环。 * 2020:直播带货全民化,私域运营崛起。 * 2023–2025:AI 与智能体重塑内容与渠道,品牌开始以“信任与价值”为核心,进入复利增长的新阶段。 企业从“投放广告”到“搭建增长引擎”,从“国货萌芽”到“国潮全球化”,从追逐流量到经营信任,完成了系统性重构。 三、媒介360・5.0:七大体系 此次焕新不仅是升级,更是一次“操作系统级”的迭代。 1. 媒介复兴360°|重建信任与价值,以能力模型帮助企业与个人掌握全方位媒介力。 2. 创+创新平台 × 创+100品牌榜|建立全球创新力评价体系,推动商业、科技、文化、社会四维联动。 3. 前瞻钱瞻系统|成为企业战略的“第二脑库”,多模态输出趋势与洞察。 4. 钱钱品牌局 X 品牌增长10大引擎|提供诊断工具与增长方法论,赋能企业构建长期增长力。 5. 品媒 × BMLE (Brand Media Lead Engine)|提出“品牌即媒体”的新操作系统。 6. MSAI 营销科学∞艺术|结合 AI 与营销,推动战略升级与组织变革。 7. MEDIA SCHOOL 嗲学|培养 24K 黄金软实力与 360°π人才,赋能未来人才与组织。 这七大主轴,共同组成媒介360 的“未来基础设施”。 四、五大创新战略:媒介复兴的方向 1. 内容系统创新|从碎片到节奏,建立结构化、多模态的内容资产。 2. 平台机制创新|从流量至上转向价值权重,构建可信内容认证体系。 3. 品牌内容创新|从广告投放转向文化主张,品牌成为社会叙事的参与者。 4. 创作者生态创新|支持创作者从“热点打工人”转变为“文明叙事建构者”。 5. 用户文明创新|让用户从情绪消费者升级为内容共建公民。 这意味着:媒介不再只是“分发机制”,而是文明的连接器。 五、创+平台:创新的系统化升级 创+平台以“五维创新模型”(商创+、科创+、文创+、社创+、创+联动)为核心,推出 智库、模型、案例库、品牌榜、大会、青年孵化等全链条产品。 它既是方法论,也是生态系统:为企业提供诊断、咨询、资源对接和创新落地服务。 六、会员成长体系:长期陪伴机制 媒介360 将“内容 × 社群 × 学习 × 增长”整合为一套会员成长机制: * 个人会员: 前瞻 Explorer(360元)——趋势与洞察的入口。 先锋 Builder(980元)——战略实战与成长陪伴。 创+ Innovator(3600元)——顶层设计与创新加速。 * 企业会员: 提供 CEO、CMO、品牌主与创新企业的战略支持,贯穿诊断、培训、咨询与社群共建。 它不仅是“会员”,更是媒介与品牌的“增长社区”。 十五年只是序章 媒介360 的十五年,映照了中国媒介与品牌的整个进化史。今天发布的 5.0 焕新,不是一次形式化的升级,而是一次 系统性生态重构: * 让媒介回归信任,成为社会的公共基础设施; * 让品牌拥有长期的增长引擎,而非短暂的流量红利; * 让创新成为推动商业与社会进步的源泉。 十五年,是一段旅程的总结;未来十五年,将是全新开端。 媒介360,从观察者到生态引领者,今日焕新启程。
前瞻钱瞻: 2025年9月19日,喜马拉雅山脉的夜空被一条长达三公里的“升龙”点亮。始祖鸟& 蔡国强 本想着是一场跨界巅峰之作:户外高端品牌始祖鸟(Arc’teryx)携手享誉全球的艺术家蔡国强,用火药艺术向东方龙文化和自然致敬。然而,短短数小时后,这场声势浩大的艺术-品牌合作却被推上了舆论的审判席——从环保学者到户外爱好者,从社交媒体到监管机构,几乎一致的声音是:这是一场灾难级的营销。隔着屏幕看到都觉得痛的真实灾难级品牌案例 ! 2025年9月19日,始祖鸟与艺术家蔡国强在喜马拉雅山脉完成的烟花作品《升龙》,原本意在制造一次“自然与文化的共鸣”。然而,烟花升空的瞬间,点燃的不是品牌荣光,而是声誉危机。 短短几小时,这场活动被重新定义为 “灾难级营销”: * 用户和环保人士愤怒指责,认为品牌背叛了其长期塑造的“敬畏自然”信念; * 政府迅速介入,成立调查组,事件升级为公共事务; * 品牌与艺术家被迫致歉,相关内容被紧急下架。 所谓“顶级联名”,瞬间跌落为系统性灾难。 始祖鸟最初凭借“敬畏自然”的品牌精神赢得了口碑,但近年来其市场操作逐渐偏向种草与电商闭环,过度依赖小圈层营销与高频曝光。结果是: * 确实积累了一批忠实用户,却形成了“1%的狂热粉丝 × 99%的旁观者”的不平衡结构; * 品牌的真正广泛认同感并未建立起来,那99%普通消费者的信任与支持没有得到持续巩固; * 当《升龙》事件爆发时,1%的用户因过度沉浸反而“看不见问题”,而99%的大众迅速转身,导致声誉在主流层面瞬间坍塌。 换句话说,长期沉迷于“闭环自嗨”的操作,使得品牌在关键时刻缺乏社会共识的护城河。 2. 对商业体系的连锁打击 始祖鸟不仅遭遇价值观危机,还面临电商模式的反噬: * 电商逻辑能带来短期销量,但缺乏长期叙事,当危机出现时,缺乏“情感缓冲”。 * “种草”带来的热度是脆弱的,当公众质疑被点燃,传播路径反而放大危机。 * 本该通过品牌积累建立的“社会信任”,被电商思维逐步稀释,危机中没有可以依靠的品牌势能。 因此,《升龙》不是孤立事件,而是始祖鸟近些年战略选择累积出的结构性隐患。 二、问题的严重性在哪里? 1. 对价值观的致命撕裂 始祖鸟的竞争力,不仅是产品功能,更是“与自然同行”的精神锚点。《升龙》直接戳穿了这一叙事: * 在生态极度脆弱的高原,用火药爆破破坏草甸; * 以“环保材料”作为挡箭牌,却无法证明在低氧低温环境下的真实可降解性; * 对野生动物可能造成不可逆的惊扰与迁徙干扰。 这让品牌多年积累的价值观资产,一夜之间变成了价值观债务。 3. 对行业与社会的负面外溢 * 政策层面:未来所有在生态敏感区的艺术、营销活动都将更难获批。 * 行业层面:整个户外与文旅产业可能因此背上额外监管与公众压力。 * 社会层面:公众将长期把“始祖鸟”与“破坏自然”联系在一起。 这不只是一次营销失误,而是可能永久改变行业生态的反面标杆。 三、为何是“灾难级”? 1. 不可逆性:生态破坏的恢复周期以数十年至百年计,远超一次公关修复。 2. 核心人群流失:户外与环保人群是品牌基石,却在第一时间感到背叛。 3. 价值观塌方式崩溃:一旦“敬畏自然”被认定为虚假,所有故事与创新都失效。 4. 长尾效应:危机不仅在中国市场爆发,还会被全球媒体引用,成为“失败案例”。 5. 资本折价风险:ESG投资人、机构股东会将其作为反例,影响长期市值。 这就是灾难的本质:不是一次活动的失败,而是品牌整个价值体系的坍塌。 四、危机的深层逻辑 * 合规 ≠ 合理 ≠ 合情:手续齐全,却无法掩盖科学与公众感受上的不合理与不合情。 * 漂绿的极限惩罚:环保一旦被揭穿为噱头,反噬烈度比任何产品危机更严重。 * 公众情绪的零容忍:在社交媒体时代,用户对“背叛自然”的容忍度几乎为零。 这场事件清晰地告诉所有品牌:在价值观问题上,没有灰色地带,只有生死线。 1. “价值观叛逃”是致命伤:“认知失调”和“背叛”是核心。 2. 对于Arc'teryx这类以身份认同(Identity) 为基石的品牌,用户的购买行为是对其价值观的“投票”。当品牌行为与承诺的价值观出现巨大偏差时,造成的伤害是根本性的,这不仅仅是公关危机,更是品牌资产的核心危机。 3. 艺术语境的迁移(Context Shift):在气候危机和生态觉醒的今天,尤其是在极端脆弱的环境里,极易被解读为“特权的暴力”和“以生态为代价的自我炫耀”。品牌和艺术家都错误地停留在了过去的语境里。 4. “合规”是地板,“合情合理”才是天花板:您精准地戳破了“合规”的泡沫。在法律和环保标准可能尚未完全覆盖所有新兴活动的领域(尤其是在高原地区),仅仅做到合法备案是远远不够的。高级的品牌管理必须考量社会情绪(合情) 和生态伦理(合理),这需要一种超越法律的“社会许可(Social License)”思维。 一条“升龙”,一个品牌的坠落 烟花的确短暂壮观,但留在公众记忆里的,却是破坏自然的符号。始祖鸟的《升龙》提醒所有企业: * 品牌可以没有烟火,但不能没有信任。 * 一次价值观叛逃,足以摧毁二十年的积累。 这是一个残酷的警示:在ESG和可持续已成为全球共识的今天,任何“冒犯自然”的行为,都可能成为品牌的灾难终点
前瞻钱瞻 x 钱钱品牌局:在视觉泛滥的时代,人类大脑开始拒绝图像,却无法拒绝旋律。声音是最后一道无法关闭的感官入口,它能穿透耳机、商场、地铁、电梯,把一句歌词、一段旋律植入心智。今天,当我们哼起“今年过节不收礼,就收脑白金”,或下意识跟着唱“有事没事,拼多多”,这不仅是广告的胜利,而是品牌在集体记忆里刻下的烙印。 共谈嘉宾: 钱峻 — M360 创+平台创始人 /前瞻钱瞻 主理人 / 钱钱品牌局/MSAI 营销科学艺术 联合主播 杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖-MSAI 营销科学家 Kant M360智库副总 I'd Like to Buy the World a Coke - Hilltop - QQ音乐-千万正版音乐海量无损曲库新歌热歌天天畅听的高品质音乐平台! SHOWNOTES 1:21 音乐营销:拼多多与盒马超合算歌曲的甜蜜卖萌策略 8:35 脑白金的洗脑歌曲成功吸引消费者注意 10:18 华为通过《Dream It Possible》强化品牌形象,展示品牌精神。 16:30 六个核桃春节营销案例:音乐与视觉的完美融合 20:00 音乐营销案例分析:快克药业祝你快客歌的病毒式传播 22:13 音乐与品牌记忆:蜜雪冰城改编苏珊娜的国际化策略 24:05 陈奕迅《孤勇者》:全民级歌曲的魔性魅力与营销价值 27:10 音乐核弹与品牌营销:《李白》引发的Z世代文化共鸣 32:17 音乐与品牌共鸣,从简单洗脑到精神层面的创作探索 39:53 音乐营销中的版权风险与品牌资产平衡策略 45:03 音乐资产投资是品牌增长引擎 音乐,正在从广告的附属品,成为品牌最深层的精神资产。 一、广告洗脑歌的起点:从“脑白金”到“拼多多” 上世纪末的《脑白金》,将重复旋律与节日情境结合,开创了中国广告歌的“魔性模板”。拼多多沿用这一逻辑——“多多便宜,多多实惠”——让“便宜”成为条件反射。盒马的“超合算”进一步强化这种单点突击:重复关键词,把“价格”唱进潜意识。 这种低成本高杠杆的传播方式,利用了神经科学的“耳虫效应”:旋律与语义绑定,用户的记忆留存率可达60%以上。 二、文化共鸣:蜜雪冰城与六个核桃的成功密码 如果说“洗脑”是第一层,那么“文化共鸣”是第二层。 * 蜜雪冰城把《苏珊娜》改编为“你爱我,我爱你”,让世界名曲成为品牌代名词; * 六个核桃春节版“六大顺”,嫁接东南亚民谣《兴旺发》,配合红金色视觉,完成“年味+品牌”的绑定。 在这一层,音乐不只是记忆符号,而是文化仪式。它让品牌进入节日场景,成为用户的情绪背景音。 三、精神叙事:华为、苹果与可口可乐的品牌主旋律 更高一层,是音乐与品牌信念的共振。 * 华为《Dream It Possible》,由国际团队打造,歌词与“勇敢追梦”的品牌精神完全契合,成为中国品牌全球化的精神符号。 * 苹果《New Soul》,与“信封取机”的舞台一同定义了MacBook Air的轻薄本质,让产品与灵魂叙事合二为一。 * 可口可乐《I’d Like to Buy the World a Coke》,甚至超越广告,成为合唱曲目,象征共享与和谐。 这种音乐,不再是广告,而是价值观的声音。 Dream It Possible - Delacey - QQ音乐-千万正版音乐海量无损曲库新歌热歌天天畅听的高品质音乐平台! 四、游戏与情绪:王者荣耀的“全民赞歌” 《孤勇者》之所以超越游戏,成为小学生的“儿歌”,是因为它提供了情绪的泄洪口。歌词契合了抗争与坚持的社会氛围,叠加官方推力与二创狂潮,传播价值超过10亿。单依纯的《李白》则触发了Z世代的“发疯文学”,成为年轻人自嘲与身份认同的暗号。 音乐,不仅连接品牌与用户,更承载了群体情绪。 五、品牌音乐的三重逻辑 1. 信息传递:关键词重复,适合短期促销(拼多多、盒马)。 2. 文化符号:嫁接民俗与节日,形成仪式感(六个核桃、蜜雪冰城)。 3. 精神叙事:对齐价值观,沉淀为长期资产(华为、苹果、可口可乐)。 蜜雪冰城主题曲 (官方版) - 蜜雪冰城 - QQ音乐-千万正版音乐海量无损曲库新歌热歌天天畅听的高品质音乐平台! 六、避坑与挑战 * 版权陷阱:改编与大制作需谨慎,否则可能因侵权导致Campaign崩盘。 * 调性失衡:过度“魔性”可能引发用户反感,损害长期品牌力。 * 传播割裂:歌曲火了但品牌没被记住,等于白花。 七、音乐即投资:品牌的“版权组合” 未来的品牌资产表里,不该只有Logo与slogan,还需要Audio Logo。 * 声音标识:如诺基亚来电铃声、华为《Dream It Possible》,形成条件反射。 * 版权收益:音乐版权是一种长期回报,堪比艺术收藏。 * 产业共创:扶持青年音乐人,让品牌既能降低成本,又能积累文化 goodwill。 八、未来十年趋势前瞻 1. AI作曲普及:降低音乐生产成本,加速实验与传播。 2. 跨语种版本:国际化品牌将推出多语言主题曲。 3. 互动化传播:广告歌与短视频二创结合,成为全民参与的合唱。 4. 音乐IP化:广告歌进化为主流流行歌曲,进入榜单。 5. 情绪标签绑定:歌曲与“梦想”“勇气”“便宜”等情绪共生。 6. 沉浸体验:线下门店与虚拟空间中的声音场景联动。 7. 代际编码:儿童、青年、职场人各有专属品牌歌。 8. 社会议题融合:公益、环保与体育场景的音乐合作。 9. 全链路音频化:App开机音、语音交互、广告歌统一为音频系统。 10. 版权联盟:品牌将构建音乐版权池,像投资组合一样管理。 【往期节目】 06 | 品媒 Brand as Media:为什么品牌必须媒体化? 05 | 媒介复兴360°:在信任危机中重建媒介价值 04 | 从流量到复利:内容如何成为品牌增长的新引擎 03 | CEO成网红:雷军、余承东、周云杰的差异化路径 02 | 创+100全球品牌榜:商业、科技、文化、社会的创新力 01 | 品牌金融 Masterclass:解构品牌价值的资本逻辑 前瞻钱瞻 - 单集管理 | 小宇宙 【结尾寄语】 《前瞻钱瞻》可以在小宇宙、苹果播客、喜马拉雅、网易云音乐、QQ音乐等平台收听订阅。也欢迎你在评论区告诉我们:哪些品牌案例或媒介创新让你印象深刻?我们将在下一期与全球趋势一起解析。
前瞻钱瞻:美股东部时间 2025年9月18日(周四),受“英伟达宣布以 50 亿美元入股英特尔并启动联合开发”的消息刺激,英特尔股价盘中一度飙升约 28%,收盘涨约 23%,为自 1987 年以来的最大单日涨幅之一。入股价格为每股 23.28 美元(需监管批准)。 另一个背景是:2025年8月22日,美国政府与英特尔达成协议,以 89 亿美元购入**9.9%**股权(每股 20.47 美元),这为后续市场重估提供了政策背书。 此外,英特尔剥离非核心资产:2025年4月宣布将 Altera 51% 股权出售给银湖资本(交易在 9月12日完成交割并下调全年开支指引),改善现金流与资产负债表。 2025年9月18日,英特尔股价单日暴涨23%。 这不是普通的反弹,而是近四十年来最猛烈的一次跃升。触发器只有一句话:英伟达宣布以50亿美元入股,并与英特尔联合开发定制芯片。 在此之前,美国政府刚刚完成对英特尔的89亿美元股权投资。政策与资本的双重注入,把这家被视为“落伍者”的芯片巨头推回了聚光灯中央。那一天,市场重新相信了一个故事:Intel is not dead yet. 爆炸的那一夜,资本读懂了三个信号 1. 不是输血,而是绑定。 英伟达不只是买股,更是把GPU+Intel CPU+先进封装捆绑进未来的数据中心架构。 2. 政策在背后。 美国政府的投资,让Intel天然成为“本土制造的第二来源”。在地缘竞争加剧的当下,这个角色价值极高。 3. 叙事空间打开。 在长期被认为“掉队”的背景下,一次巨头合作与股权入场,立刻重置了市场对Intel的估值锚点。 深度分析:一场“资本+产业路线”的双重重估 1)“强信号”重塑估值锚 同业龙头用真金白银绑定,并明确联合开发 PC/数据中心定制产品,等于给了英特尔一个“可被验证的未来故事”:不是单纯融资,而是产品路线的协同。资本市场首先重估的不是当季利润,而是未来两年的可验证里程碑(样机、首单、量产)。 2)制造差距≠系统竞争力差距 先进制程短期仍由台系/韩系主导,但系统竞争已从“单芯片”转向“CPU+GPU+加速器+高速互联+先进封装”的整机/机架级战场。只要英特尔把18A 进度 + 封装(EMIB/Foveros)与合作方的生态方案衔接好,就能在系统层拿回议价能力。 3)先进封装是“后摩尔”最现实的突破口 摩尔定律放缓后,大规模、可复制的先进封装产能成为性能与成本的“第二条曲线”。英特尔若把封装做成标准化工程能力(而非一次性项目),将形成与代工龙头不同维度的护城河。 4)AI PC 是“现金流友好”的增长曲线 数据中心需求更“长坡厚雪”,但回款周期长、客户集中;AI PC则依托既有渠道和品牌,渗透率每提升 1 个百分点都会直接改善毛利与周转,是最容易转化为财务指标的增长路径。 5)政策与供应链的“第二来源”红利 地缘与产业安全议题推动全球客户配置多元制造来源。英特尔的本土制造+政策资本组合为其赢得“制度性谈判筹码”,哪怕不是最先进节点,也能凭稳定交付与合规进入关键清单。 6)瘦身带来现金流弹性 出售 Altera 多数股权与下调开支指引释放了两层信号:一是聚焦核心(CPU/制程/封装+与生态伙伴的产品化);二是为高强度 CapEx 腾挪空间,避免“战略正确、现金流先行枯竭”的悖论。 7)执行力才是最终定价权 行情启动靠“故事”,但最终定价看执行:18A 良率/爬坡、联合方案客户落地、自由现金流修复、毛利率拐点。这四项任何一项掉链子,都会触发二次定价。 8)短期波动是常态、也是机会 接下来股价更依赖“事件驱动”:监管批复、工程样机、大客户签约、季度指引更新——每条新闻都可能放大波动。对策略型资金,这是区间博弈窗口;对长期资金,关键是跟踪里程碑节奏。 9)对手不会等你 英伟达仍以台积电为主力代工;AMD、Arm 生态、云厂商自研也在快进。合作能加速英特尔,但不是免死金牌——英特尔必须在制造可靠性与方案工程化速度上同时达标。巴伦周刊 10)结构性故事的三层闭环 资本(外部背书)→ 工程(封装/18A/整机方案)→ 财务(现金流/毛利/周转)。三层闭环同时转动,英特尔才会从“波段行情”升级为“新估值范式”。 10 大趋势前瞻 01|“合作=估值溢价”的信号周期延续 只要联合产品里程碑按季度兑现,市场就会继续给溢价;一旦延误,情绪迅速反噬。 02|18A 的“生死线” 量产与良率是决定股价区间的阀门:如期爬坡→中枢上移;若反复延期→回吐情绪红利。 03|先进封装进入“规模化验证期” 从概念到稳定交付,订单的“可复制性”与良率/成本曲线将成为客户是否加单的关键。 04|数据中心从“芯片对比”转为“机架级方案对比” 谁把 CPU/GPU/加速器/互联/散热/供电打包成工程化、可部署的方案,谁拿订单。 05|AI PC 的渗透率拐点推动现金流改善 PC 渠道与品牌基盘+本地 AI 的用户价值,将使该曲线最先体现到营收与毛利。 06|“第二来源”将成为大客户采购的硬性条款 地缘与供应链安全把多家供货写进合同,英特尔凭本土制造和政策资源入列。 07|资产组合继续“轻量化” 围绕现金流与 ROIC 的约束,非核心与低效资产还会继续优化,以换取制程/封装/产品化的投入强度。 08|波动放大但“事件交易”机会增多 监管批复、样机流片、客户签约、季度指引都将触发显著波动区间,适合分段配置与动态止盈。 09|生态位竞争:与台系/韩系“差距管理” 英特尔不必在 N2 上面面俱到,但必须用封装+本土制造+系统方案构成差异化路径。 10|“结果导向”的管理与披露将更强硬 2025年9月18日,英特尔股价单日暴涨23%。 这不是普通的反弹,而是近四十年来最猛烈的一次跃升。触发器只有一句话:英伟达宣布以50亿美元入股,并与英特尔联合开发定制芯片。 在此之前,美国政府刚刚完成对英特尔的89亿美元股权投资。政策与资本的双重注入,把这家被视为“落伍者”的芯片巨头推回了聚光灯中央。那一天,市场重新相信了一个故事:Intel is not dead yet. 订阅前瞻钱瞻 · 与未来同频 世界变化得太快,常常让人感到焦虑:趋势扑面而来,旧的经验失效,新的逻辑还没来得及掌握。 而**《前瞻钱瞻》**,正是为这种不安而生。 这里没有空洞口号,只有对未来的深度判断; 这里没有碎片化的噪音,只有能让你真正走在前面的思维框架。 每一次推送,都是一次对话——关于商业、关于创新、关于生命成长。 如果你也在寻找答案,如果你也想在巨变中拥有确定性, 请订阅 《前瞻钱瞻》。 一起,把前瞻变成你的底气,把增长变成你的日常。
「前瞻钱瞻 X 创+TALK X 媒介360」本期共谈对象是黄蔚——桥中创始人、全球服务设计联盟上海主席。她把“服务设计”从概念变成可经营的资产,用一手实战把“体验”做成企业的增长引擎。她说:创业像蹦极;产品就是服务,服务是产品的延伸,也可能取代产品;在AI盛行的今天,人工智能多从过去/现在推到现在,而服务设计从现在推演未来。这一次,我们就从她的路径,讲清楚服务设计如何落到场景、组织与现金流。 一、不设限的人生与“机会制造” 跨文化的生活、极限运动的胆识与400小时滑雪教练课,让她把“勇敢+专注”写进方法论。南京理工工业设计出身,在海尔完成从研究到量产的全链路训练,25项专利落地;之后在同济进修,再到GE——没有岗位就创造岗位,靠一次约见与业务总裁聊出中国区“第一人”。两年后再次裸辞,在14㎡小办公室创立桥中,靠第一个20万项目起步,随后服务丰田、三星等,用洞察直接改动线、改细节、改产品。 二、从产品到服务:把洞察变成可经营资产 2007年前后接触Product–Service–System Design:产品即服务,服务可取代产品,系统是更大的生态协同。市场听不懂,她就做给市场看——在公司楼下一楼开出比利时啤酒吧,把动线、出品节奏、陈列、补给、话术全部当作“服务对象”,做成盈利的活体样本,开到第5家后出售给百威英博。验证了一件事:服务设计不仅能讲,还能赚。 凯西姐 把方法论沉淀为“五核”: 以用户为中心的研究(看见冰山之下的真实动机) 共创(把用户与一线带进设计现场) 整体性(用旅程视角串联触点、情绪与机会点) 组织设计(用服务蓝图重构中后台:流程、供给、权限、KPI与数字化) 迭代(做服务原型、小范围测试、用数据说话) ——一个原型,抵过一千次会议。 三、把战略落到场景:用“套餐化服务”赢溢价 (案例分享) 四、AI时代:加速器 vs. 方向盘 时间:AI多从过去/现在推到现在;服务设计从现在推向未来。 信息:AI抓表层模式;服务设计追到冰山之下的动机与意义。 答案:AI给“确定解”;服务设计给“可能集”。 对象:AI技术平权到个人;服务设计更适合有团队/规模的组织化落地。 目标:AI求效率与速赢;服务设计重人文与关怀。 逻辑:AI在what/模式识别;服务设计在why/情景解释。 创造:AI自动/生成;服务设计参与式共创。 价值:AI长于复制与二创;服务设计长于场景挖掘与原创定义。 用AI提速,用服务设计定向。快与对,缺一不可。 五、“好服务”的十条原则:从口号到落地 好服务背后有十大基本原则: 1、理解用户习惯 2、管理用户预期 3、容易触达用户 4、包容多元用户 5、清晰传递价值 6、保持服务一致 7、把握服务节奏 8、把事落到实处 9、鼓励人人有责 10、适当使用减法 六、给企业的三点即刻建议 以人为起点:先回到真实用户与场景,不要从KPI与赚钱起步。 共创:把客户、客户的客户与一线都请进来,不要“老板拍脑袋”。 原型思维:先小范围测试再放量,用数据复盘、用迭代跑出真解。 小体量企业的自助起步:读好教材→参加公开课/教练营/领军班→做一个“小而真”的活体样本,把SOP/话术/补给/权限写进系统,再放大复制。 七、Z世代与可持续:把明天的标准用到今天 Z世代的差旅、宠物友好、娱乐化办公、即时物流,正在重写物业、酒店与园区的服务蓝图;商业的可持续不止低碳,更是减少同质化浪费、沉淀可复用的服务资产。谁把这些新场景写进蓝图,谁就更接近明天的用户。 服务设计是企业的操作系统,创+创新是它的增长模式。前者让战略不是挂在墙上的四句话,而是落在一个个可运行的场景套餐与SOP;后者把这些场景与SOP持续升级为新价值、新溢价与新生态。 如果你正寻找走出价格战、走向长期主义的路径——从现在开始,为你的业务装上一台服务设计引擎:选一个高价值场景,做一个可盈利的活体样本,用数据与组织把它放大;再用创+创新的方法,去跨界、共创、迭代,让“被照料感”变成稳定复购、让“确定性”变成可持续增长。 欢迎关注「前瞻钱瞻」「创+TALK」与「媒介360」!加 VX media360 我们专注于未来商业、服务设计、品牌战略与创新方法的深度探索,致力于打造一个跨越战略、设计、技术与组织管理的前瞻型内容平台。在这里,你将看到全球最新趋势的本土转译、行业标杆案例的深度拆解、创+创新方法论的系统应用,以及可复用的战略地图、服务蓝图和落地工具包。 无论你是企业决策者、品牌操盘人、服务设计从业者,还是关注增长与转型的学习者,这里都能为你提供有启发、有深度、有方法的知识内容。 欢迎订阅、转发、参与共创,一起构建面向未来的品牌与体验新范式。
前瞻钱瞻:这场由罗永浩点燃、由西贝承接的公共争论,不是“口水战”,而是一场对中国餐饮工业化路径与消费者主权崛起的系统级压力测试。它正在把行业从“流量驱动的模糊叙事”,推向“规则驱动的明示时代”。 一、事件本质:信任错配 × 话术错位 × 执行失当 * 定义鸿沟:行业标准与大众语义脱钩 监管层面对“预制菜”的界定,强调“工业化预加工+预包装+加热/熟制后食用”,并将连锁餐饮广泛采用的“中央厨房净菜/半成品”排除在“预制菜”之外;但消费者把“一切非现场从头制作、且经冷冻长保质期的食材”都归为“预制”。这构成了舆论冲突的起点与放大器。 * 话术错位:从“100%没有预制菜”到“直播自证变自曝” 在强调“不是预制菜”的强硬表述后,公开直播中的袋装冷冻食材与长保质期画面,形成了与消费者“新鲜现做”期待的强对比;随后的致歉与调整承诺(多款核心菜品将改为门店现制)又进一步坐实了前期话术风险。腾 * 执行失当:危机动作没有先做“卫生与流程体检” 线下探访显示,事件发生后门店客流与外卖额出现明显回落,“自证”带来的二次舆情冲击已转化为短期经营损失。 这是一次“定义—叙事—执行”三重错配引发的信任坍塌。品牌一旦选择“用概念压公众经验”,就会在直播时代迅速反噬。 🔟 西贝的10点改进动作(现实应对层面) 1. 部分菜品回归现做:儿童餐、特色菜等敏感品类改为门店即时制作。 2. 缩短保质期:将长达数月的冷冻储存周期缩短,优先采用短链供应。 3. 菜单明示化:明确区分“现做”“中央厨房预加工”“预制加热”。 4. 后厨透明化 2.0:直播与“明厨亮灶”常态化,建立持续机制。 5. 溯源体系上线:扫码可查原料产地、加工工艺与批次。 6. 食安体检机制:建立常态化自查和第三方稽核,避免直播翻车。 7. 敏感品类专项治理:儿童餐、长保质期品类设立更高透明阈值。 8. 共情式沟通:从“对抗”转为“理解与回应”,在菜单和公告中承认消费者诉求。 9. 定价策略优化:定价-品牌-用户期望批配 10. 年度透明度报告:公开现做比例、抽检合格率与用户反馈,形成长期承诺。 四、前瞻餐饮工业化的未来(趋势与走向) 1. 强制明示化:菜单将全面标注加工方式,成为法规红线。 2. 双链并行:一条供应链保障规模效率,一条供应链突出现做体验。 3. 技术升级锁鲜:液氮锁鲜、气调包装普及,“长保质期≠低品质”。 4. 高端即烹化:预制菜从“快餐”走向“精品”,满足高端消费。 5. 区域特色全球化:地方菜系通过预制化进入国际市场。 6. 全链透明化:农场到餐桌全环节溯源,成为竞争力。 7. 个性化定制:AI+柔性供应链,让健身餐、控糖餐走向规模化。 8. 产业资本化:小散企业被整合,形成区域产业带与龙头集团。 9. 品牌价值重塑:低价效率型与高端体验型形成两极分化。 10. 顾问全面升级:从创意供应商转型为全链条战略伙伴。
前瞻钱瞻:在人工智能技术加速渗透商业领域的当下,生成式 AI 正以颠覆性力量重构营销行业的底层逻辑。一场从信息传播、内容生产到消费决策的全方位变革已悄然发生。当 AI 从生产力工具演变为生活场景的主导者,营销人该如何应对消费者行为变迁、搜索引擎迭代、内容生态重构与购物模式革新? 《生成式营销产业研究报告》线上发布会 2025/9/17 14:30-16:00 欢迎扫码预约 复旦大学管理学院、明略科技、秒针营销科学院产学研研究课题组联合发布 2025 年度 AI 营销最新成果, 揭示 AI 生产力革命下,企业营销的关键:相比 AIGC(AI 生成营销供给),AIGD(AI 生成决策)更加重要。 报告出品复旦大学管理学院 × 明略科技 × 秒针营销科学院 知识分享伙伴AI 高研院 本期播客,深入解析生成式 AI 如何重塑营销生态的核心场景,并探寻从“影响消费者”到“影响 AI”的认知革命路径。这不仅是对当下营销困境的回应,更是对未来商业趋势的前瞻性探索。 共谈嘉宾: 谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学家 MSAI 联合主播 / MSAI M360 创+平台创始人 SHOWNOTES 0:33 《生成:AI生产力重构营销性范式》反复讲到:AI成为了营销的生产力。 2:54 AI在消费侧的应用不再是用于工作了,而是生活的场景。 5:23 回到消费侧,中国市场的消费者用AI的宽度、深度和广泛的程度冠绝全球。 7:26 AI的无点击搜索使得搜索引擎的搜索量应该会下降60%以上。 10:10 AI时代网站的和内容呈现的逻辑变了。 12:13 除了信息的呈现方式之外,购物的方式也会发生变化。 一、AI 驱动营销生产力:从工作到生活的场景拓展 在《生成:AI 生产力重构营销新范式》一书中,核心观点指出,生成式 AI 已成为营销领域的核心生产力。 这一变革不仅体现在工作场景中,如律师用 AI 撰写法律文书、医生借助 AI 辅助诊疗、企业员工通过 AI 生成周报等,更延伸至生活场景。 如今,全年龄段用户均深度依赖 AI,从小学生用 AI 辅助写作文、老人通过 AI 搜索健康知识,到消费者利用 AI 规划旅行、制定菜谱,AI 已渗透到生活的方方面面。 以微信为例,其搜索功能整合 Deepseek 后,用户无需频繁点击链接,AI 直接提供总结结果,满足 90% 的查询需求。 这种转变标志着 AI 从 “生产力工具” 向 “生活必需品” 的跨越,推动营销战场从单一的工作场景转向更复杂、多元的生活场景。 二、消费侧 AI 应用:中国市场的领先态势与认知反转 中国消费者在 AI 应用的广度和深度上已领先全球。过去,人们普遍认为中国 AI 技术落后于美国,但随着 Deepseek、Kimi 等本土 AI 工具的崛起,这种认知发生了根本性反转。 AI 成为全民工具,这种普及带来的不仅是技术应用的革新,更是营销逻辑的重构。当消费者习惯通过 AI 获取信息时,企业传统的内容呈现方式和流量获取策略面临挑战。如何在 AI 主导的信息传播链中占据先机,成为营销从业者的新课题。 三、无点击搜索时代:搜索引擎与内容生态的颠覆性变革 AI 对搜索引擎的冲击尤为显著。传统搜索模式下,用户需点击多条链接(平均 10 条以上)才能获取有效信息,搜索引擎依赖 “竞价排名” 和 “CPC 点击” 盈利。 但 AI 总结功能的出现,使 “无点击搜索” 成为主流 —— 用户仅通过 AI 摘要即可满足需求,导致搜索引擎点击量骤降,直接威胁谷歌、百度等平台的收入模式。 这一变革倒逼企业重构内容策略:官网不再是简单的信息展示平台,而需转型为 “语料中心”,通过高质量、结构化的内容输出,影响 AI 的信息抓取和改写逻辑。 同时,传统的 SEO(搜索引擎优化)重要性下降,而 “SLO(语义搜索优化)” 兴起,企业需更注重内容的语义相关性和知识密度,以适配 AI 的推理和总结逻辑。 四、内容呈现逻辑重构:从可控展示到 AI 改写的被动挑战 在 AI 时代,内容的呈现逻辑发生根本变化。过去,企业可通过标题、摘要等 “头部描述” 控制用户对品牌的认知,但如今 AI 会对原始内容进行改写和重组,并以索引信源的方式呈现。 这意味着企业失去了对品牌信息传播的绝对控制权 ——AI 可能基于算法偏好改写内容,甚至曲解原意。 这种被动性要求企业重新审视内容生产策略:一方面,需确保原始内容的准确性和价值密度,为 AI 提供优质改写素材;另一方面,需研究 AI 的内容生成逻辑,通过关键词优化、结构化数据输出等方式,引导 AI 对品牌信息进行正向呈现。 例如,博客、官网内容需提前撰写 “AI 友好型摘要”,主动适配 AI 的抓取和总结需求。 五、购物方式变革:从 “逛” 到 “精准决策” 的消费链路缩短 电商领域同样面临 AI 带来的深刻变革。阿里、京东、“什么值得买” 等平台推出的 “AI 购物助手”,可根据用户需求直接生成个性化购物清单,缩短决策路径。 传统电商依赖的 “展示广告”“活动页” 等营销手段吸引力下降,用户更倾向于相信 AI 的推荐,导致以广告为核心收入的平台(如天猫、亚马逊)面临转型压力。 这一变化促使电商模式分化:京东的 “进销存差价模式” 和拼多多的 “低价策略” 受影响较小,而依赖广告的平台需探索新的盈利模式,如加强私域流量运营、提升用户复购率等。 同时,企业需重新思考商品展示逻辑,从 “流量曝光” 转向 “价值精准传递”,通过 AI 工具直接触达目标用户,减少中间环节损耗。 六、营销新范式:从影响消费者到影响 AI 的认知革命 在生成式 AI 主导的营销环境中,核心逻辑已从 “直接影响消费者” 转变为 “通过影响 AI 间接触达用户”。 企业需思考:AI 凭什么改写我的品牌信息?如何引导 AI 以有利于品牌的方式呈现内容?这要求营销从业者掌握 “AI 影响力策略”,包括优化语料库、参与 AI 训练数据共建、研究算法逻辑等。 AI 时代的营销是 “科学与艺术的结合”—— 既要理解技术底层逻辑,又要洞察人性需求。 面对这场变革,企业唯有主动拥抱 AI,重构从内容生产到用户触达的全链条策略,才能在 “万物皆生成” 的新范式中占据先机。 TAKEAWAY 1、生成式 AI 成为营销生产力,推动供给侧变革,需应对消费者需求动态变化。 2、AI 在消费侧从工作场景延伸至全年龄段生活场景,应用广度深度全球领先。 3、无点击搜索导致搜索引擎流量骤降,企业需转型语料中心并优化语义传播。 4、AI 改写内容使企业失去信息呈现控制权,需构建适配 AI 的内容生态与信任体系。 5、电商购物助手缩短决策链路,依赖广告的平台面临转型,供应链模式更具韧性。 6、营销核心从影响消费者转向影响 AI,需研究 AI 数据逻辑与算法偏好。 7、企业需建立 “原生内容 + AI 适配内容” 双轨生产体系,应对内容传播逻辑变革。 8、搜索引擎优化重点从链接排名转向语义占领,需强化结构化数据与信源建设。 9、AI 重塑内容评估体系,需关注认知渗透率、语义正偏差与行动转化效率。 10、生成式 AI 倒逼营销范式革新,科学与艺术结合是应对生产力与体验升级的关键。 思考点 1、AI 如何影响营销内容的控制权与传播逻辑? 2、无点击搜索时代,企业如何重构线上流量策略? 3、生成式 AI 对电商购物模式及平台商业模式有何冲击? 关注 MSAI 营销科学艺术、媒介360 与 前瞻钱瞻,就等于走进未来商业与内容的核心引擎。 MSAI 聚焦“营销科学 ∞ 艺术”的融合,用数据、AI 与创意推动企业增长与品牌突破;媒介360 以“媒介复兴360°”为使命,重建信任、重塑价值,链接品牌、平台、创作者与用户,打造全新的内容生态;前瞻钱瞻则以前瞻趋势与战略洞察为导向,深度解析商业创新、品牌增长与生命成长,成为企业和个人的思维加速器。 无论你是品牌操盘人、创业者还是内容创造者,这三大平台都将提供战略视野、创新方法与实战案例,帮助你在AI驱动、内容复利和媒介重构的时代中,抓住增长机会,激活前瞻力。 ——欢迎持续关注 MSAI、媒介360 与前瞻钱瞻,让我们一起探索未来、创造价值!
前瞻钱瞻 X 媒介360: 在流量为王、注意力经济的时代,明星代言早已成为品牌营销的标配。然而,在这片看似繁荣的“红海”中,真正能将明星流量转化为品牌长期资产的企业却很少。 本期《媒介360播客》联合M360奖,采访bbk!明堂集团合伙人/VP、bbk!明堂颜霸娱乐创始人vki张馨悦,分享她对娱乐营销行业的独特洞察、创新实践和前瞻性思考,重新定义明星经济的价值逻辑。 从舞台到商界 一位跨界创业者的“双重视角” 作为上海戏剧学院话剧影视系科班出身,张馨悦并没有选择演艺道路,骨子里流淌的“浙商血液”和对商业的敏锐嗅觉,最终引导她走向了一条融合娱乐与营销的创新之路。“我身上有99%的E型人格特质,”张馨悦笑着解释自己跨界转型的内在动力,“表演训练赋予我极强的换位思考能力,而家族的商业基因则让我对市场机会有着本能的嗅觉。” 这种独特的背景组合,使得张馨悦能够以“艺术家”的感性理解娱乐产业的本质,同时以“企业家”的理性构建商业模式。在海外攻读市场营销心理学的经历,更让她掌握了“通过心理剖析驱动消费行为”的专业方法论。这种跨学科的知识结构,成为后来颜霸娱乐差异化竞争力的重要基石。 “很多人问我为什么取‘颜霸’这个名字,”张馨悦表示,“我们目标很明确——要在艺人经济和艺人商务板块做到颜值称霸。”但这绝非表层的“外貌主义”,而是一个系统性的定位策略。“颜值”在这里被赋予了更广泛的含义——不仅是艺人的外在形象,更是整个团队呈现的专业美学和品牌塑造的视觉冲击力。 从表演系学生到娱乐营销公司创始人,张馨悦完成了从“被包装”到“包装他人”的角色转换。这种身份的转变让她对行业有着双重洞察:既理解艺人作为“产品”的特质,也清楚品牌作为“买家”的需求。正是这种双重视角,使颜霸娱乐在成立短短四年内,就从众多PR公司和经纪机构中脱颖而出,成为娱乐IP整合营销领域的新锐力量。 颠覆传统 bbk!明堂颜霸娱乐的360°娱乐营销新范式 在娱乐营销这个拥挤的赛道中,bbk!明堂颜霸娱乐以“全域整合营销服务提供商”的定位实现了差异化突围。张馨悦指出,“传统PR公司的业务模式过于单一,通常只是标榜自己与某经纪公司或艺人关系密切。”这种模式下,服务被割裂为一个个孤岛——艺人经纪、内容创意、媒介投放、舆情管理各自为政,难以形成协同效应。 颜霸娱乐打破了这种碎片化格局,构建了真正的360°整合营销能力。张馨悦表示,“除了前端PR资源,我们还能深度介入拍摄、创意、宣推全流程,甚至开发创新业务板块。”这种端到端的服务模式,使得颜霸娱乐能够像操作交响乐一样协调营销的各个声部,为客户创造和谐统一的品牌体验。 这种全方位的营销能力背后,是颜霸娱乐独特的组织结构。作为bbk!明堂集团旗下企业,颜霸娱乐与集团内其他专业公司以资源协同模式,形成了一条完整的营销产业链。张馨悦指出,“从艺人选择到舆情分析,从内容创作到种草心智,每个环节都有专业团队保驾护航。” 在张馨悦的规划中,颜霸娱乐正在从单纯的娱乐营销公司,蜕变为一个“明星经济生态系统构建者”。这个系统不仅服务于品牌的短期营销需求,更致力于帮助客户建立以明星资源为核心的长期品牌资产,实现从流量到留量的质变。 舆情管理的艺术与科学 AI时代的人机协同 在信息爆炸的时代,舆情管理已成为娱乐营销最关键的竞争力之一。bbk!明堂颜霸娱乐在这方面构建了一套独特的方法论,将人工智能的广度与人类判断的深度结合。张馨悦指出,“我们的公关团队依然不可替代,因为他们能识别AI无法察觉的微妙信号。” 颜霸娱乐的舆情管理系统采用“AI扫描+人工研判”的双层架构。AI负责全网实时扫描,捕捉文字、图片、视频中的热点信号;团队成员则凭借专业网感和行业经验,对这些信号进行价值判断和风险评级。这种“人机协同”模式既避免了纯人工监测的效率低下,也防止了纯AI分析的机械片面。 康师傅剁椒鱼片汤面的营销案例,鲜活地诠释了这一模式的优势。当舆情监测团队发现社交媒体上用户对调料包中Q版小鱼的趣味讨论时,没有以传统思维简单判断其好坏,而是敏锐捕捉到其中的营销机会。“我们团队有很多00后成员,他们的网感让我们能准确把脉年轻群体的好奇心与自嘲心理,”张馨悦解释道。随后,创意团队迅速将这一UGC内容转化为营销素材,媒介团队精准投放,运营团队引导互动,最终以极低成本撬动公域流量,为康师傅创造了超预期的传播效果。 张馨悦将舆情管理精辟地划分为三个阶段理论:“黄金48小时是建立用户情绪账户的关键期;1-4周的发酵期需要构建内容裂变生态;1-6个月的沉淀期则要实现长尾效应转化,持续运营将短暂热度转化为品牌认知。” 颜霸娱乐还创新性地提出了“铁三角作战模式”,将艺人团队、品牌方和粉丝群体视为一个有机整体,而非割裂的个体。张馨悦表示,“我们希望通过‘铁三角’这一模式,艺人获得商业价值提升,品牌获得资产沉淀,粉丝获得情感满足。” 在张馨悦的带领下,颜霸娱乐的舆情管理已经超越了传统的危机公关范畴,进化为一种战略级的品牌守护能力。这种能力不仅为艺人规避风险,更为品牌客户创造了安全的营销环境,成为颜霸娱乐在激烈市场竞争中的核心壁垒。 明星经济的未来 从短期代言到长效品牌资产 在明星代言已成为营销标配的今天,张馨悦和bbk!明堂颜霸娱乐正在重新定义艺人与品牌的合作范式。张馨悦指出,“很多商务合作只考虑品牌的利益,我们追求的是艺人、品牌和消费者三方的共赢。” 这种“三方共赢”理念最生动的体现,是颜霸娱乐独创的“品牌情感连接”方法论。传统代言停留在艺人背书产品的浅层关系,而颜霸娱乐则深度挖掘粉丝心理,构建艺人、品牌与消费者之间的情感网络。“我们曾通过单次粉丝运营活动,帮助客户在官宣日实现4000-5000万GMV,”张馨悦分享成功案例,“关键是让粉丝感受到这是三方的情感捆绑,而非单方利用。” 将短期流量转化为长期品牌资产,是颜霸娱乐的核心专长。张馨悦介绍了一个典型过程:通过定制化联名产品建立初步连接→利用艺人重要节点(如生日)和品牌Big Day深化关系→系统化的粉丝管理形成情感记忆→最终沉淀为品牌IP资产。这种长线运营思维带来了惊人的复购率,远高于行业平均水平。 对于中大型客户常见的“重金请明星,轻率做执行”现象,张馨悦认为,“签当红艺人然后简单投放大广告牌,是极大的资源浪费。”她主张“活用”明星价值,通过内容创意将艺人影响力渗透到品牌各个接触点。 张馨悦特别强调产品力的基础作用,“我们会让团队和艺人真实使用产品,至少要找到三个真正满足消费者需求的点才会推进合作。”这种务实态度在浮躁的娱乐营销行业尤为珍贵,也是颜霸娱乐能够持续产出实效案例的关键因素之一。 在张馨悦的蓝图中,明星经济的未来将是“品效合一”的深度整合——艺人不仅是面孔和流量,更是产品共创者和品牌叙事者;营销不仅是曝光和转化,更是情感连接和资产积累。这种前瞻视野正在引领行业从粗放式代言走向精细化运营的新阶段。 自我突破与永续学习 一位女性创业者的成长启示 张馨悦的个人成长轨迹本身就是一部跨界创新的生动教材。从表演艺术到市场营销,从艺人经纪到品牌战略,她不断突破专业边界,构建起独特的知识体系。张馨悦在分享团队建设经验时强调,“学习能力比专业背景更重要。” 这种对学习的执着追求,在张馨悦准备中欧国际工商学院入学考试的过程中得到充分体现。“作为艺术生,数学和财务课程曾让我头疼不已,”她坦诚分享挑战,“但我告诉自己学无止境,领导者视野决定了公司天花板。”这种不断自我突破的精神,正是颜霸娱乐能够持续创新的内在动力。 作为女性创业者,张馨悦特别注重平衡理性与感性、数据与创意。“市场营销心理学背景帮助我理解消费者行为背后的心理机制,而表演训练则赋予我洞察人性的敏感度,”她分析自己的决策特点。这种复合型思维模式,使她在数字经济时代能够准确把握技术与人文的平衡点。 对于行业新人,张馨悦给出了中肯建议,“有个性很重要,但必须建立在专业能力基础上。”她领导的颜霸娱乐团队以“年轻化、专业化、学习型”为特色,00后员工的网感与资深员工的行业经验形成良性互补。“我们行业变化太快,只有持续学习才能保持领先”,这成为bbk!明堂颜霸娱乐企业文化的重要信条。 在近一个小时的深度对话中,张馨悦向我们展示了多维形象——既有艺术家的感性创造力,又有商业领袖的理性决策力;既能把握当下市场脉搏,又能预见行业未来趋势。她领导的颜霸娱乐正以其创新的“铁三角”模式、科学的舆情管理体系和完善的营销服务生态,重新定义明星经济的价值标准。 娱乐营销的终极目标,不是简单的流量变现,而是构建品牌、艺人与消费者之间的情感共同体。这种超越交易层面的战略思考,使得bbk!明堂颜霸娱乐能够在浮躁的行业环境中保持定力,为客户创造可持续的品牌资产。“颜值称霸只是表象,价值称霸才是本质,”这句话或许最能概括颜霸娱乐的商业经营哲学。
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