节目列表: 高端医疗那些事儿🧽 - EarsOnMe

45.去大医院看病，怎么找到靠谱的陪诊？｜新国标下的选择指南

高端医疗那些事儿🧽

去大医院看病，想给自己或家人找一位陪诊师，网上的信息太多，普通人很难分辨。真正下单前，我们到底该看什么、问什么？这一期，和我们聊这个问题的是陪诊有道创始人张志援。他曾经有一线陪诊和陪诊机构运营经历，也是国家标准《社会化陪同就医服务基本要求》的起草人之一。借着新国标实施的契机，我们从患者最实际的选择难题聊起：证书和经验怎么看？个人陪诊师与机构怎么选？陪诊和黄牛的边界在哪里？行业有了标准，又会给普通人的就医带来什么变化？后半段，张总分享了一次陪80岁老人就医的经历。其中一句话让我印象深刻：“你去看病和你陪人去看病，是不太一样的。” 从推轮椅下坡，到与坐在轮椅上的患者交流时的姿态，这些容易被忽略的细节，让我对陪诊服务的专业性有了更具体的认识，也为我们选择陪诊师提供了参考。【本期嘉宾】张志援｜陪诊有道创始人国家标准《社会化陪同就医服务基本要求》（GB/T 47801—2026）起草人之一，具有一线陪诊及陪诊机构运营经历。目前，他与团队主要开展陪诊行业研究、内容传播、培训交流及资源对接，并探索数字化与AI工具在行业中的应用。想进一步了解陪诊行业动态、机构经营与相关合作，欢迎访问陪诊有道官网： www.peizhenyoudao.com 【时间轴】 00:00 本期金句：选择陪诊的判断线索，以及从业者的敬畏心 02:17 哪些人在找陪诊？信息差、异地就医与行动不便 04:46 第一次找陪诊，容易踩哪些坑？培训证书与实战经验怎么看 06:40 选择个人陪诊师：账号内容、运营时间和朋友圈能提供哪些线索 11:10 陪诊过程中的意外风险：配套保险也是一个观察点 12:26 陪诊与黄牛：预约协助、号源与服务边界怎么理解 17:30 新国标实施，会给陪诊行业带来哪些变化？ 21:40 从寻找服务到平台保障：患者端可能发生的变化 24:56 真实案例：陪80岁老人就医，轮椅下坡让他意识到了什么 26:29 “你去看病和你陪人去看病，是不太一样的” 29:02 培训之外，为什么陪诊机构的经营者也需要一线经验 30:30 结尾：选择陪诊，最终还是要回到每一次具体的服务【本期提到的国家标准】《社会化陪同就医服务基本要求》标准号：GB/T 47801—2026 实施日期：2026年11月1日性质：推荐性国家标准节目中的经验判断与行业预测为嘉宾个人观察；具体服务内容、保险保障范围，以实际协议和条款为准。【欢迎留言】你有过找陪诊的经历吗？哪些细节让你觉得值得，或者有哪些地方让你不太满意？你希望下一期听到哪些内容？也欢迎在评论区留言。非常感谢各位的收听！

32 分钟 72 次播放 1周前

43. 医院申请10万，保险只批5万｜一张预授权：经验之外，还有真相

高端医疗那些事儿🧽

医院为一位即将住院的患者申请了10万元预授权，保险公司却只批准了5万元。如果这件事发生在你身上，你会不会担心：剩下的5万元，要自己承担吗？起初，我也认为这可能是一次不合理的控费。直到后来，一位同事告诉我医院方面的实际情况，事情才出现了意料之外的反转。原来，一张预授权背后，医院、保险公司和患者所掌握的信息，可能并不相同。这一期，你会听到： * 医院申请10万元，保险公司为什么只批准5万元？ * 预授权少批了5万元，患者就一定要自己补钱吗？ * 医院和保险公司，对住院费用的判断为什么可能不同？ * 一件看似不合理的事情，为什么了解更多信息后，结论会发生改变？这不仅是一件关于住院费用的小事，也让我重新思考了一个问题：当我们凭经验作出判断时，是否真的了解事情的全貌？有时候，改变我们判断的，不是事情本身，而是我们终于知道了此前不知道的那部分。 💬 想听听你的第一反应：医院申请10万，保险只批5万，你会先担心什么？欢迎在评论区聊聊，也谢谢你的收听！

9 分钟 79 次播放 1个月前

42.国际部开到晚上，看病真的会更方便吗？

高端医疗那些事儿🧽

国际部开始越来越晚关门了。有的医院增加周末门诊，有的延长到晚上，还有一些国际医疗中心甚至可以做到24小时有人值守。听起来，这似乎是一件很简单的事：医院开得更久，患者当然更方便。但真正运行起来以后，问题可能没有这么简单。门诊时间延长了，超声、检验、药房和其他检查能不能同步延长？医生晚上还在，但检查科室已经下班，这一次就诊到底能解决多少问题？而当患者越来越多，人力、设备和空间没有同步增加，国际部原本最吸引人的“高效”和“省时间”，会不会反而被稀释？这一期，我想从医院、患者和工作人员三个角度，聊聊最近越来越常见的“夜门诊”。夜门诊真正解决的，可能并不是“所有事情晚上都能做完”，而是让患者多了一个进入医疗系统的时间选择。医院当然可以开得越来越晚。但如果希望“更长的服务时间”真正变成“更好的医疗体验”，增加的就不能只有时间。同时也想问问你：如果一家国际部可以看到晚上，你会因此更愿意选择它吗？还是比起“开得更晚”，你更在意少排队、检查能接得上，以及尽可能一次把问题解决？欢迎各位的收听，祝大家国庆快乐！

10 分钟 69 次播放 1个月前

41.国际部看病，走保险直付为什么反而更贵？

高端医疗那些事儿🧽

同样在国际部看病，为什么保险直付一个价格？自费一个价格？同样的检查、同样的服务，自费和商保直付，为什么可能采用不同的收费标准？如果保险最终不赔，需要自己补付的费用，又按哪个价格算？这一期，我从公立医院国际部的工作观察出发，聊聊支付方式背后的价差的几种可能，以及就诊前可以先问些什么？ 🎧 本期聊到 • 普通门诊与国际部的价差，和自费与商保的价差，是两回事 • 服务一样，价格不同：结算成本与商业定价的可能影响 • 商保直付后，为什么还可能收到补付通知 • 先自费、再申请理赔，什么情况下可能更划算 • 账单降低，省下的是保险公司的钱，还是自己的钱 💬 下次就诊，不妨多问一句： “自费和商保直付，收费标准一样吗？如果保险不承担，按什么价格让我补付？” 你遇到过类似的价格差异，或直付后需要补付费用的情况吗？欢迎在评论区聊聊。 📎 本期参考 Bupa Global｜医疗机构理赔与结算流程北京协和医院｜若有直付协议，我是否还需要支付费用？（2018年发布） Bupa Global｜预授权与理赔说明本期涉及的价差来自部分医院的工作观察，不代表所有国际部；定价原因属于可能性分析。上述资料用于说明结算与理赔流程，并不能证明具体医院的价差及其原因。收费和赔付以医院说明、保险合同及具体约定为准。欢迎大家留言评论发表自己的感想呀！

10 分钟 78 次播放 1个月前

40. 挤在普通门诊里，我反而找回了看病的安全感

高端医疗那些事儿🧽

很多人愿意多花几百、几千块去公立医院国际部，默认买到的不只是更好的环境，还有一件事：更高效。但我最近完整走了一次普通门诊之后，反而发现——人更多、环境更吵、候诊时间也不短，可整个看病过程，居然比我过去在国际部的一些经历更顺。上午见医生，做检查，拿结果，再回到原来的医生那里；中午做第二项检查，下午继续回诊。前前后后几个小时，我一直没有掉出这条诊疗流程。而在国际部，真正容易让人卡住的，恰恰可能是很多人付费之前不会想到的一件事：报告出来了，医生却已经下班了。这一期，我会从自己最近一次普通门诊的真实就诊经历讲起，也聊聊这些年在公立医院国际部工作之后，越来越明显的一个感受：真正决定一次看病顺不顺的，可能不是候诊区有多安静，也不是有没有人陪着你做检查，而是从见到医生、完成检查、拿到报告，到决定下一步，这条线有没有断。本期你会听到： * 为什么普通门诊人很多，我却反而觉得这次看病很高效 * 国际部为什么可能出现“报告出来了，原来的医生已经走了” * 国际部真正值得付费的两项资源是什么 * “陪同检查”为什么不一定等于全程陪同 * 跨城就医、陪父母看病之前，哪些问题值得提前确认 * 什么情况下国际部更适合你，什么情况下它可能并没有想象中省事如果你一直觉得“国际部＝贵一点，但一定更快更省心”，这一期可能会让你重新理解这件事哦。欢迎各位小伙伴收听并留言呀(*^_^*)！

12 分钟 99+ 次播放 1个月前

39. VVIP看病也要等一小时？一次临时加号的陪诊现场

高端医疗那些事儿🧽

很多人想象中的VVIP就医，大概是一路绿灯、不用排队，临时想看的科室也能立即安排。但这次陪诊中，K女士原本只是来解读体检报告，却临时增加了检查和科室。号虽然加到了，她仍然需要等待一个多小时。身份特殊，并不意味着医院会为一个人改变正常的就诊秩序。真正让我为难的，是K女士对我说：“如果你忙的话，就先去忙吧，我自己可以。” 我到底该不该走？继续寸步不离地陪着，可能会越过她想要的边界；真的转身离开，又无法应对接下来随时可能发生的变化。这次经历让我意识到，VIP陪诊的价值，不一定体现在打破规则、缩短所有等待时间，也不是时时刻刻站在患者身边。流程发生变化时，及时向前一步，把检查、加号、取药和结算等环节衔接好；患者想要独处时，再自然地退后，但始终留在能够随时响应的位置。这种服务没有什么惊天动地的情节，考验的却是对“一进一退”的把控。既不缺席，也不打扰。或许，这才是VIP陪诊中最需要分寸感的地方。本期也会聊到： · VVIP临时加号后，为什么仍然需要等待？ · 陪诊人员应该全程守在患者身边吗？ · 没有特殊通道，陪诊服务的价值体现在哪里？ · 普通人去医院解读体检报告，需要提前做好哪些准备？为了保护隐私，本期涉及的人物身份及部分细节均已进行模糊化处理。希望大家收听愉快~

8 分钟 88 次播放 2个月前

38.从儿童腺样体到成人鼻炎：李磊主任聊鼻科问题和就医选择

高端医疗那些事儿🧽

现在看病前，我们越来越习惯先上网搜一搜。但医疗信息越来越多以后，我们是真的更了解自己的疾病了，还是反而更容易焦虑？这一期，我邀请了上海交通大学医学院附属新华医院耳鼻咽喉-头颈外科副主任医师、鼻科组组长李磊主任。我们从儿童鼻塞、打呼噜、张口呼吸和腺样体问题聊起，讨论腺样体、扁桃体到底在什么情况下需要手术；也聊到了成人过敏性鼻炎为什么容易反复，以及脱敏治疗、手术和规范用药分别适合哪些情况。节目的后半段，我们还从医生的真实看诊体验出发，聊了普通门诊、专家门诊、特需、国际部和私立医疗之间的区别，以及患者应该如何根据自己的需求进行选择。本期嘉宾李磊｜上海交通大学医学院附属新华医院耳鼻咽喉-头颈外科副主任医师、鼻科组组长新华医院是全国儿科领域的“王牌”，耳鼻咽喉头颈外科更是国家重点学科。李主任在鼻科临床多年，每天面对最多的就是家长反复纠结的问题——孩子打呼噜要不要手术？保守治疗和手术怎么选？过敏性鼻炎到底能不能根治？这期节目，也给了我们时间一起把这些事聊清楚。时间轴 00:00 开场：医疗信息越多，我们为什么反而更焦虑？ 01:17 网上科普让患者更了解疾病，还是制造了新的焦虑？ 04:03 孩子鼻塞、打呼噜、张口呼吸，家长应该关注什么？ 05:00 哪些情况可以先观察，哪些情况应该及时就医？ 07:10 腺样体和扁桃体比较大，就一定需要手术吗？ 12:40 全麻会影响孩子吗？切除扁桃体会影响免疫力吗？ 16:33 手术与保守观察，分别可能带来哪些影响？ 20:27 成人过敏性鼻炎真的“治不好”吗？ 25:42 鼻炎治疗中的“升阶梯”与“降阶梯”是什么意思？ 27:35 普通门诊、专家门诊、特需、国际部和私立有什么区别？ 31:49 不同疾病和就医需求，分别适合选择哪种医疗服务？ 34:39 如何找到李磊主任？门诊安排与节目结尾李磊主任门诊信息李主任目前在新华医院不同院区的专家门诊、特需门诊及国际部门诊出诊。门诊安排可能临时调整，实际出诊时间及预约方式，请以上海新华医院微信公众号公布的最新信息为准。温馨提示本期内容仅用于健康科普和就医经验分享，不能替代医生面诊、检查及个体化诊疗建议。具体是否需要治疗、用药或手术，请结合个人情况咨询专业医生。

36 分钟 99+ 次播放 2个月前

37.买了高端医疗险，保险公司在医院到底有多少话语权？

高端医疗那些事儿🧽

高端医疗险把大量患者带进公立医院国际部，保险公司每个月也会产生可观的医疗账单。按普通商业逻辑来看，保险公司似乎理应是医院的“大客户”。但真实情况却没有这么简单。最近，医院调整了保险公司驻点人员的座位。每天十几名保险驻点工作人员中，真正拥有固定位置的只有4个人。更微妙的是：保险公司派人驻点，本身就是医院提出的要求。一边需要保险公司处理患者、预授权、理赔和材料，一边又并没有把保险公司当成传统意义上的“大客户”。这背后到底是一种什么关系？这一期，我想从一个国际部内部的小故事出发，聊聊公立医院、商业保险公司和患者之间，一套普通人平时很难看到的关系。本期你会听到 * 为什么保险公司每月带来大量医疗账单，却未必是公立医院眼中的“大客户”？ * 商业保险客户，到底是保险公司“带给医院”的，还是本来就冲着头部医院和专家来的？ * 为什么保险公司觉得自己是“甲方”，医院也觉得自己才是“甲方”？ * 保险公司驻点人员每天究竟在医院做什么？ * 为什么保险患者对医院来说，反而意味着更多预授权、材料和沟通工作？ * 公立医院和私立医疗机构，在看待商业保险这件事上有什么不同？ * 为什么高端医疗险可以解决支付问题，却不等于保险公司可以左右医院？ * 买了高端医疗险以后，我们到底应该对“国际部就医体验”抱有什么样的预期？对于普通患者来说，这件事最终会落到一个很现实的问题上：买了一份高端医疗险，并不等于同时买下了医院的优先级。保险首先解决的是支付和结算问题，它可以让我们使用一些优质医疗资源时更加方便，但并不意味着保险公司在头部公立医院拥有我们想象中的话语权。这也是很多人真正走进公立医院国际部以后，才会慢慢发现的一件事。 🎧 如果你也买过高端医疗险，或者去过公立医院国际部，你有没有遇到过和自己想象中不太一样的地方？欢迎在评论区留言呀~~~感谢收听！

12 分钟 99+ 次播放 3个月前

36.高端医疗不是全包：这7种情况仍要先自费

高端医疗那些事儿🧽

高端医疗保险并不等于所有医疗费用都能直接结算。医院网络、药品耗材、高额项目授权、既往症、额度限制和历史欠款，都可能导致客户需要先自费。但不能直付不等于一定不能理赔，先自费也不代表之后一定能赔。这一期结合医院里的实际情况，讲清楚最常见的7种原因。同一家合作医院，不同院区、科室和医生的直付规则可能并不相同；医生开具的药品、医疗耗材和中药类产品，也不一定全部属于直付范围；部分高额检查和治疗需要提前获得保险公司的审核或授权。除此之外，既往症、除外责任、单次或单项额度限制，以及没有结清的历史自付费用，都可能影响客户正常使用直付服务。当医院告知需要自费时，我们应该先确认什么？这笔费用究竟是明确不赔，还是暂时无法在医院现场直接结算？希望这一期能帮助大家更清楚地理解：直付究竟解决了什么问题，高端医疗保险又为什么无法承担每一次就诊中的全部费用。【时间轴】 00:00 有保险、有直付，为什么看病时仍然要自费？ 01:30 不能直付，不等于不能申请事后理赔 02:38 医院是合作医院，为什么具体院区、科室或医生仍不能直付？ 04:05 药品、医疗耗材和中药类产品，为什么可能需要自费？ 05:45 高额检查和治疗，可能需要保险公司提前审核或授权 07:20 既往症、除外责任和免责项目如何影响赔付？ 08:53 保额看起来很高，为什么仍然会受到单次、单项和年度额度限制？ 10:04 历史自付费用没有结清，直付服务可能被暂停 11:42 直付只是一种结算方式，不代表保险会承担全部医疗费用如果你也遇到过明明有保险，却被要求先自费的情况，欢迎在评论区说说，当时是什么原因。本期内容为高端医疗保险使用场景科普。不同保险产品的医院网络、保障责任和理赔规则可能存在差异，具体请以个人保单条款及保险公司的审核结果为准。

12 分钟 99+ 次播放 3个月前

35. 看病也开始反向留学？海外患者来华就医的真实需求|对话

高端医疗那些事儿🧽

在英国，更换一个手部关节可能要排队半年以上。但节目中提到的一位患者来到中国后，只等待了大约一个星期。算上飞行、停留和预约，整个过程两周左右就完成了。这个案例让我第一次非常具体地意识到：医疗水平成熟，并不意味着每一位患者都能及时、以可承受的成本获得医疗服务。对于部分海外患者来说，吸引他们来中国看病的，不只是价格，还有医疗效率，以及中国医生在大量病例中积累下来的临床经验。当然，这只是节目中分享的一个具体案例。并不是所有疾病都适合跨境治疗，也不是所有患者都适合长途飞行。本期是《高端医疗那些事儿》的一次对话节目。我邀请了跨境医疗服务机构创始人Viki，一起聊聊外国患者为什么会考虑来中国看病，以及从产生想法到真正来到中国，中间还要跨过哪些门槛？【本期嘉宾】 Viki，跨境医疗服务机构QureCompass联合创始人，主要关注外国患者来华就医过程中面临的医疗资源匹配、沟通协调与落地服务等问题。本期节目，我邀请她从实际从业经验出发，聊聊海外患者为什么会考虑来中国看病，以及跨境就医背后真实存在的需求、顾虑与困难。【主要内容】 1. 为什么越来越多境外患者开始考虑来中国看病？ 2. 嘉宾介绍：Viki与QureCompass正在做什么 3. 从英国、美国的就医体验，看中国医疗的价格与效率优势 4. 哪些境外患者会考虑来中国看病？ 5. 英国关节置换案例：当地排队半年，来到中国两周左右完成 6. 中国与泰国相比，医疗旅游服务的差距在哪里 7. 中国医疗的优势：复杂治疗、临床经验、效率与中医针灸 8. 从“想来”到“真正来”：患者为什么可能在每个环节放弃 9. 从Google、Reddit到医院官网，海外患者如何寻找中国医疗资源 10. 护照信息、PDF表格和邮件预约：一个小环节如何消耗患者的信任 11. 一位患者真正来华前，需要完成哪些评估与准备 12. 海外患者最在意什么：费用透明、治疗方案与时间确定性 13. 三甲医院国际部还是私立医院？不同医疗需求如何匹配机构 14. 跨境医疗最难打通的环节：获客、信任与海外口碑 15. 这不是一个赚快钱的行业，更需要责任感与长期服务 16. 真正需要搭建的，是一座连接患者与医疗资源的桥【关于QureCompass】 QureCompass是一家专注于外国患者来华就医的跨境医疗服务机构，为患者提供赴华前咨询、医院及专家匹配、预约协调，以及抵达后的接送、住宿和陪诊等服务。如有境外医疗服务需求，或希望进一步了解外国患者来华就医的相关服务，可以与QureCompass取得联系。微信：Q3810433218 【特别说明】本期内容仅作为跨境医疗行业现象与具体案例的讨论，不构成任何医疗建议或治疗承诺。患者是否适合跨境就医，需要由专业医生根据疾病情况、身体状态及长途飞行风险进行评估。节目中提到的案例仅代表个体经历，不代表所有患者都能获得相同的治疗安排或结果。欢迎大家参与投票哇！

37 分钟 99+ 次播放 3个月前

34.最新医保公报出炉：住院费用下降与高端医疗的潜在影响

高端医疗那些事儿🧽

本期内容：2025年医保数据显示，住院费用增速正在放缓，DRG/DIP等支付方式也在持续改变医院的运行逻辑。虽然国际部、私立医院和商业保险并不完全适用同一套医保结算规则，但医院整体在床位周转、日间手术、入院前检查和出院后随访上的变化，仍可能逐渐影响高端医疗的就医流程。医保控费看起来离高端医疗很远，但只要公立医院国际部、特需医疗仍然依托同一套医生、手术室、检查设备和医疗资源，就很难完全不受影响。这一期，我们聊聊：医保住院费用下降，究竟和高端医疗有没有关系？未来高端医疗真正需要关注的，可能不只是病房和服务体验，而是能够连接哪些医疗资源、覆盖哪些创新治疗，以及如何与基本医保形成更好的补充。支付方式可以不同，但医疗系统始终彼此相连。我们下期再见。 Ps：如果订阅了的朋友，可以在评论区告诉我是在什么场景下听这期节目的（比如“做饭时”、“等公交时”），下期我会在开头挨个念这些场景——希望可以记录我的声音在陪谁。期待在评论区看到哟😊

7 分钟 99+ 次播放 3个月前

33.瑞金医院金山院区将启动，年轻医生是去还是留？

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本期内容：这一期不完全聚焦于传统意义上的高端医疗，而是从瑞金医院金山院区启动前的一场宣讲会出发，观察优质医疗资源如何向新院区延伸，以及一家医院真正建立医疗服务能力之前，需要怎样配置科室、医生和人才。无论是普通医疗还是特需医疗，最终决定服务质量的，仍然是一支能够长期稳定工作的医疗团队。宣讲会现场介绍了金山院区的开放式设计、百草园、首批准备开放的科室，以及年轻医生前往新院区后，可能获得的职称晋升、绩效和生活配套。与已经非常成熟的本部相比，新院区意味着更多的不确定性，但也可能意味着更多的发展机会。本期你会听到： 1. 一个更加开放的医院园区 2. 启动阶段会先开放哪些科室？ 3. 为什么主要鼓励年轻医生去？ 4. 去金山，职业发展会更快吗？ 5. 五年，是机会还是风险？ 6. 优质医疗资源下沉，真正下沉的是什么？如果你是一名在顶级三甲医院工作的年轻医生，你会选择留在成熟的本部，还是去一个刚刚启动的新院区，用几年的时间换取更多职业发展机会？欢迎大家评论留言哈！

10 分钟 99+ 次播放 3个月前

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37.买了高端医疗险，保险公司在医院到底有多少话语权？

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