在英国,更换一个手部关节可能要排队半年以上。 但节目中提到的一位患者来到中国后,只等待了大约一个星期。算上飞行、停留和预约,整个过程两周左右就完成了。 这个案例让我第一次非常具体地意识到:医疗水平成熟,并不意味着每一位患者都能及时、以可承受的成本获得医疗服务。 对于部分海外患者来说,吸引他们来中国看病的,不只是价格,还有医疗效率,以及中国医生在大量病例中积累下来的临床经验。 当然,这只是节目中分享的一个具体案例。并不是所有疾病都适合跨境治疗,也不是所有患者都适合长途飞行。 本期是《高端医疗那些事儿》的一次对话节目。我邀请了跨境医疗服务机构创始人Viki,一起聊聊外国患者为什么会考虑来中国看病,以及从产生想法到真正来到中国,中间还要跨过哪些门槛? 【本期嘉宾】 Viki,跨境医疗服务机构QureCompass联合创始人,主要关注外国患者来华就医过程中面临的医疗资源匹配、沟通协调与落地服务等问题。 本期节目,我邀请她从实际从业经验出发,聊聊海外患者为什么会考虑来中国看病,以及跨境就医背后真实存在的需求、顾虑与困难。 【主要内容】 1. 为什么越来越多境外患者开始考虑来中国看病? 2. 嘉宾介绍:Viki与QureCompass正在做什么 3. 从英国、美国的就医体验,看中国医疗的价格与效率优势 4. 哪些境外患者会考虑来中国看病? 5. 英国关节置换案例:当地排队半年,来到中国两周左右完成 6. 中国与泰国相比,医疗旅游服务的差距在哪里 7. 中国医疗的优势:复杂治疗、临床经验、效率与中医针灸 8. 从“想来”到“真正来”:患者为什么可能在每个环节放弃 9. 从Google、Reddit到医院官网,海外患者如何寻找中国医疗资源 10. 护照信息、PDF表格和邮件预约:一个小环节如何消耗患者的信任 11. 一位患者真正来华前,需要完成哪些评估与准备 12. 海外患者最在意什么:费用透明、治疗方案与时间确定性 13. 三甲医院国际部还是私立医院?不同医疗需求如何匹配机构 14. 跨境医疗最难打通的环节:获客、信任与海外口碑 15. 这不是一个赚快钱的行业,更需要责任感与长期服务 16. 真正需要搭建的,是一座连接患者与医疗资源的桥 【关于QureCompass】 QureCompass是一家专注于外国患者来华就医的跨境医疗服务机构,为患者提供赴华前咨询、医院及专家匹配、预约协调,以及抵达后的接送、住宿和陪诊等服务。 如有境外医疗服务需求,或希望进一步了解外国患者来华就医的相关服务,可以与QureCompass取得联系。 微信:Q3810433218 【特别说明】 本期内容仅作为跨境医疗行业现象与具体案例的讨论,不构成任何医疗建议或治疗承诺。患者是否适合跨境就医,需要由专业医生根据疾病情况、身体状态及长途飞行风险进行评估。节目中提到的案例仅代表个体经历,不代表所有患者都能获得相同的治疗安排或结果。 欢迎大家参与投票哇!
本期内容:2025年医保数据显示,住院费用增速正在放缓,DRG/DIP等支付方式也在持续改变医院的运行逻辑。虽然国际部、私立医院和商业保险并不完全适用同一套医保结算规则,但医院整体在床位周转、日间手术、入院前检查和出院后随访上的变化,仍可能逐渐影响高端医疗的就医流程。 医保控费看起来离高端医疗很远,但只要公立医院国际部、特需医疗仍然依托同一套医生、手术室、检查设备和医疗资源,就很难完全不受影响。 这一期,我们聊聊:医保住院费用下降,究竟和高端医疗有没有关系?未来高端医疗真正需要关注的,可能不只是病房和服务体验,而是能够连接哪些医疗资源、覆盖哪些创新治疗,以及如何与基本医保形成更好的补充。 支付方式可以不同,但医疗系统始终彼此相连。 我们下期再见。 Ps:如果订阅了的朋友,可以在评论区告诉我是在什么场景下听这期节目的(比如“做饭时”、“等公交时”),下期我会在开头挨个念这些场景——希望可以记录我的声音在陪谁。期待在评论区看到哟😊
本期内容:这一期不完全聚焦于传统意义上的高端医疗,而是从瑞金医院金山院区启动前的一场宣讲会出发,观察优质医疗资源如何向新院区延伸,以及一家医院真正建立医疗服务能力之前,需要怎样配置科室、医生和人才。无论是普通医疗还是特需医疗,最终决定服务质量的,仍然是一支能够长期稳定工作的医疗团队。 宣讲会现场介绍了金山院区的开放式设计、百草园、首批准备开放的科室,以及年轻医生前往新院区后,可能获得的职称晋升、绩效和生活配套。与已经非常成熟的本部相比,新院区意味着更多的不确定性,但也可能意味着更多的发展机会。 本期你会听到: 1. 一个更加开放的医院园区 2. 启动阶段会先开放哪些科室? 3. 为什么主要鼓励年轻医生去? 4. 去金山,职业发展会更快吗? 5. 五年,是机会还是风险? 6. 优质医疗资源下沉,真正下沉的是什么? 如果你是一名在顶级三甲医院工作的年轻医生,你会选择留在成熟的本部,还是去一个刚刚启动的新院区,用几年的时间换取更多职业发展机会? 欢迎大家评论留言哈!
🎙️ 本期不做具体医疗科普,而是一次关于工作、自我和阶段性思考的记录。 在高端医疗背后,有些工作并不总是被看见。它可能是账单整理、流程解释、客户接待,也可能是夹在客户、医院和保险公司之间,不断协调、沟通和推进。 这些工作看起来重复、琐碎,也很难立刻看到明确结果。但如果换一个角度,它或许也在训练一些不那么显眼的能力:理解规则、梳理流程、判断需求、协调多方,以及在混乱中找到可以继续往前走的路径。 这一期,我想聊聊一份看不见的工作,究竟能留下些什么。 当工作暂时看不清方向时,也许可以先看见问题本身,再试着从重复里提炼出一点属于自己的经验。 如果你也有类似的工作困惑,也欢迎在评论区和我聊聊。 最后祝大家工作都顺利~
本期标题 一边抱怨,一边复诊:患者到底在选择什么? 本期简介 这期从一次国际部陪诊经历说起:客户一边抱怨等待久、流程不够顺、体验感一般,但到了复诊或身体再次不舒服时,还是选择回来。 为什么医疗服务里,“体验不满意”不一定意味着离开? 因为看病不是普通消费。 患者抱怨的是等待和服务细节,但真正影响选择的,往往是对医生、科室、医院资源和医疗判断的信任。 本期你会听到 * 为什么国际部不一定等于“高端服务” * 为什么公立三甲国际部依然有很强吸引力 * 什么是患者换医院背后的“信任成本” * 选择医疗机构时,应该先判断自己需要的是体验、效率、资源,还是长期稳定的诊疗关系 本期核心观点 医疗选择不是简单地选“体验最好”的地方,而是在体验、资源、风险和信任之间做取舍。 很多时候,患者最终选择的,不是最舒服的地方,而是那个让自己相对放心的地方。 PPPS:本期内容仅基于个人工作观察和经验分享,不构成医疗建议。每个人的疾病情况、经济条件和就诊需求不同,选择医院和医生时,仍需结合自身实际情况判断。
🎧 本期主题:当医生也很疲惫:患者如何避免仓促决定? 挂到专家号,并不代表每一次就诊都能获得充分沟通。 在高负荷门诊中,患者可能还没有完整讲完症状,医生就已经根据某一项异常指标,迅速给出了检查或治疗方案。面对激素、长期服药、手术等重要决定,很多人即使心里有疑虑,也会因为担心耽误病情,或者害怕被认为“不配合”,在慌乱中接受治疗。 本期聊聊:当治疗方案让自己不安时,普通患者可以如何进一步确认。 例如: * 目前最需要警惕的风险是什么? * 检查结果究竟属于轻微异常,还是必须立刻处理? * 如果暂时观察一两天,会不会影响治疗结果? * 是否存在更加温和的替代方案? * 治疗后多久应该看到改善?如果没有改善,什么时候需要重新评估? 如果仍然不放心,也可以保留检查资料,听取第二位医生的意见。 相信专业,不等于放弃自己的感受。患者不需要成为半个医生,但在重要决定面前,可以为自己保留一次低成本纠错的机会。 本期内容仅为个人观察,不构成医疗建议。
本期主题: 本期想从一个最近在医院里看到的现象聊起:中山医院心内科门诊越来越忙,甚至出现门诊看到半夜的情况。与此同时,顶级三甲医院的国际部,也并不是完全不受普通门诊压力影响。 很多人以为,国际部就意味着更快、更稳定、更顺畅。但在公立三甲医院体系里,医生、检查、排班、手术资源,本质上仍然属于同一套医院系统。当一个强势专科整体承压,普通门诊、专家门诊,甚至国际部都会受到波及。 这一期,我试图重新理解“分级诊疗”。 分级诊疗并不是降低就医标准,也不是简单劝大家不要去大医院,而是让不同风险、不同阶段、不同需求的人,进入更合适的医疗层级。 本期也会聊到: 为什么大医院越来越挤?分级诊疗真正难在哪里?哪些就医需求更适合分层处理?医保支付和基层药品供应,对分级诊疗意味着什么?为什么顶级三甲国际部也开始出现拥挤?高端医疗服务未来是否应该从“约最顶级医院”,转向“匹配最合适医院”? 医疗分层不是降低标准,而是把最稀缺的医疗资源,留给最需要的人。 当心内科门诊看到半夜,我们看到的不只是一个科室的繁忙,而是患者信任、医疗资源、医保支付和就医路径之间的重新平衡。 也想把问题留给大家: 如果你出现心慌、胸闷、血压血脂异常这类情况,你第一反应会选择哪一种? A:直接挂三甲专家号 B:先去附近医院或社区做初步检查 C:先观察记录几天,看是否持续或加重 D:有明显危险信号时,直接去急诊 欢迎留言说说:你有没有经历过只是复诊或配药,却仍然不得不挤进大医院的情况?
本期主题: 最近,上海医保关于集采药品支付规则的调整,引发了不少讨论。 很多人第一反应是:是不是原研药又能开了?是不是普通医保门诊以后也能有更多药品选择了? 但这件事真正值得关注的,可能不只是“原研药回来了”,而是患者的选择权开始被重新放回医院体系里,同时这个选择也有了更清楚的价格。 过去,很多人想用原来的药,可能会遇到“医院没有”“普通门诊开不了”“你自己去外面买”的情况。 而这次政策变化释放出的信号是:医保继续保基本,但如果患者选择更高价格的药品,超出医保支付标准的部分,可能需要由个人承担。 也就是说,选择不是没有了,但选择不再是模糊的。 它开始变得更透明,也更现实。 这一期我们会聊到: 医保为什么越来越强调“保基本”; 原研药、集采药和非中选药之间,真正变化的是什么; 为什么说“能开原研药”不再是高端医疗唯一的优势; 当选择权变得更透明,高端医疗到底还能提供什么价值; 普通人该如何理解医保、百万医疗、中端医疗和高端医疗之间的关系。 我个人觉得,这次政策最大的提醒是: 未来看病时,我们面对的可能不只是“有没有药”,而是——这个药有没有必要用,医保能承担多少,差额谁来支付,以及有没有一条更清楚的就医和支付路径。 高端医疗未来真正的价值,也不应该只是“这里能开到什么药”,而是当患者面对不同药品、费用和路径时,有没有人能帮他判断哪条路更适合。 本期最后也想留一个问题给大家: 如果同一种药,一个是医保报销后负担很低的集采药,一个是需要多付一些钱的原研药,你会怎么选? A:优先听医生建议 B:能报销就选集采药 C:如果身体更适应,愿意为原研药多付钱 D:要看商业保险能不能报 欢迎在评论区留下一个字母,也可以说说你的真实经历。
本期主题: 疼痛不是只有病灶|我们该如何理解身体信号? 疼痛,是每个人都经历过的身体感受。 有些疼痛来自明确的疾病、炎症、损伤或其他医学问题,需要及时就医、检查和治疗;但也有一些反复出现的不适,在做了检查之后,并没有发现特别明确的问题。 这一期《高端医疗那些事儿》,我想从一次和身体探索团队的嘉宾关于“身体觉察”的对话出发,聊聊疼痛背后更复杂的一面:它可能不只是某个部位出了问题,也可能和压力、情绪、关系、生活节奏有关。 但这一期不是医学建议,也不是鼓励大家用观察替代检查。医学判断永远是第一步。 如果疼痛持续、加重、反复出现,或伴随胸闷、发热、麻木、体重下降、夜间痛醒等异常情况,一定要先看医生。 在医学排查之外,我们也可以试着更具体地观察身体: 什么时候痛?哪里痛?痛到几分?痛之前发生了什么?什么方式能缓解? 这些记录未必能立刻给出答案,但可以帮助我们更清楚地和医生沟通,也帮助我们理解身体发出的信号。 本期你会听到: * 为什么疼痛不一定只是“病灶问题” * 检查没大问题,但身体仍然不舒服,可能意味着什么 * 疼痛与压力、情绪、生活状态之间的关系 * 身体记录如何提高就医沟通效率 * 为什么观察身体不是反医疗,而是健康管理中的自我参与 如果你也经历过类似情况,欢迎在评论区留下一个关键词: 熬夜、压力、饭后、开会、焦虑…… 也可以直接选择: A:一痛就想赶紧检查 B:检查没问题反而更焦虑 C:会先观察几天再决定 D:经常忍着不管 希望这个节目可以慢慢变成一个真实就医经验和身体经验的收集场。 欢迎大家分享自己的身体感觉,我们下一期再见啦!
本期主题: 医保之外,为什么还需要中端和高端医疗? 本期简介:这一期是一次偏行业观察的分享。我们从医保、中端医疗和高端医疗的关系出发,聊聊为什么在医保之外,仍然会有人关注特需门诊、国际部、医保外药品,以及更顺畅的就医体验。 本期你会听到:医保主要解决基础保障,百万医疗补充大额风险;而中端医疗和高端医疗,则更多是在回应医保之外的细分需求。 中端医疗更偏向医保外费用、门诊和部分特需资源的补充;高端医疗则更强调完整就医路径、服务体验和资源协同。 但商业医疗险并不是万能的。它能改善支付和体验,却不能凭空创造医生、设备和床位。未来真正有价值的,可能不是条款写得多漂亮,而是能不能把用户需求、医院资源和就医路径真正连接起来。 关键词:医保|中端医疗|高端医疗|商业医疗险|国际部|特需门诊|就医路径|医疗供给
本期主题: 一个番外。暂时从就诊流程、保险、陪诊与医疗中抽离出来,聊聊医院附近那些值得停下来的咖啡店。 平时午休或工作间隙散步时,常会经过一些藏在街角和弄堂里的小店。它们不一定热闹,也不一定醒目,却各有自己的味道、节奏和气质。有时候,一杯真正让人惊喜的咖啡,足以让原本疲惫的一天,生出一点真实的愉悦。 这一期想分享三家我很喜欢、也很适合医院周边短暂停留的咖啡店: 1. BLACKSHEEP ESPRESSO 黑羊 地址:建国中路169-4号 在瑞金医院附近,一家不太显眼、甚至容易错过的小店。空间简约安静,很适合一个人坐下来慢慢喝一杯。最让人印象深刻的是它层次鲜明的咖啡香气,入口之后余韵细腻,有一种能把疲惫情绪轻轻打开的感觉。 2. METAL HANDS 铁手咖啡制造局 地址:永嘉路37号 同样在瑞金医院附近,位置更醒目,坐落在永嘉路的小洋房街区里。比起单纯喝咖啡,这里更吸引人的是整体氛围。街道、树影、老房子和店里的气质放在一起,会让人自然慢下来。适合一个人短暂歇息,也适合两个人安静坐一会儿。 3. CAFE GROCERY 米店 地址:徐汇区平江路115号 在中山医院附近,是一家把“大米”与“咖啡”结合得很有辨识度的店。米香和咖啡香交织在一起,味道温和、特别,也让人很容易记住。空间相对更大,除了咖啡,还有崇明大米、菜饭套餐和八宝饭,是一个更适合午休、放慢节奏、稍微坐久一点的地方 放上一些店铺图片,方便大家一起看看这些空间本身的样子。也许有一天,你刚好来到瑞金医院或中山医院附近,会愿意为自己留出十几分钟,坐下来喝一杯咖啡。 这期就送给每一个喜欢喝咖啡又刚好爱听播客的你吧❤~
🎧 本期主题|同一个病,为什么不同医生说法完全不一样? 同一个问题,看了几个医生,答案却不一样。 这到底是有人判断错了,还是医疗本身就没有唯一标准答案? 这一期想聊聊: * 为什么不同医生会有不同判断 * 同一份检查,为什么会有不同解读 * 医生“讲没讲清楚”,为什么很重要 * 当说法不一致时,患者到底该怎么做选择 后来也专门问了一位医生朋友,他给了一个很重要的提醒: 医生能做的,是给出他的方案,并解释其中的利弊;最终做出选择的,依然是患者自己。 如果你也遇到过类似情况,欢迎在评论区聊聊你的经历。 下一期会和医生朋友一起聊聊慢病管理, 对这个话题感兴趣的朋友,也欢迎继续收听。 这里是《高端医疗那些事儿》, 我们下期再见。
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