为什么把客户体验做好这么难？ 你有这样的经历吗？ 因为一次贴心的服务成为某个品牌的忠实顾客，或是因为一次糟糕的沟通而发誓再也不用某款产品。 感觉是无法量化的吗？惊喜是无法设计的吗？ 一次好的体验，往往比产品本身的力量更强大。它能决定了复购，也定义了品牌。 本期节目，我们邀请到益普索中国客户体验服务线负责人Maggie，一起聊聊客户体验（Customer Experience，CX）。好的体验从何而来？体验的优劣如何被衡量？为什么很多企业明知存在“坏体验”却不改？体验优化该从哪开始？品牌应该怎么做？ 如果你也想了解如何设计、衡量和复现一次好的体验，相信这期节目会带给你新的启发，也欢迎在评论区分享那些让你“路转粉”或“粉转黑”的体验瞬间~ 主播｜Patrick 嘉宾｜益普索中国客户体验服务线负责人 Maggie / 时间轴 / 01:43 客户体验是一个旅程 06:24 触点越来越多、渠道越来越碎，客户体验旅程逻辑还成立吗？ 11:34 体验能被量化吗？如何把顾客的感受拆解成可执行的指标？ 14:06 好体验，是功能到位，还是留下记忆？ 20:09 为什么有些品牌明知道体验差，却不改？ 32:42 体验优化该从哪开始？ 38:02 体验能否被记住，关键在哪？ 43:54 好的体验，一定要被看见吗？ 48:17 当“好体验”变成习惯，品牌该如何继续带来惊喜？ / 本期节目相关名词解释 / 用户体验旅程 用户体验旅程不是一个个孤立的点，而是用户为了实现某个目标而与产品、服务或品牌进行互动时所经历的全过程。结合CLV（客户生命周期价值，Customer Lifetime Value）来看，用户体验旅程是用户从开始接触品牌或企业到完成购买，到产品和服务体验过程中与企业发生接触或互动的全过程。 净推荐值（Net Promoter Score，NPS） 净推荐值（NPS）是衡量用户对产品或服务满意度的重要指标。它更偏向于用户反映对整体体验的一种态度或感受，通过一个问题“你有多大可能把这个品牌／这款产品推荐给朋友？”（0–10分）来收集反馈，9-10分为推荐者，品牌拥护者，愿意将品牌推荐给他人，也是品牌口碑的重要来源；7-8分为被动者，对现有的产品或服务满意，但可能有流失到竞品的风险；0-6分为贬损者，对现有产品或服务不满，甚至会劝退其他准备购买品牌的潜在新用户。 ROCXI模型 ROCXI是客户体验投资回报（Return On Customer Experience Investment）的英文缩写，是衡量企业在客户体验（CX）方面投入与回报之间关系的关键模型。它不仅关注投入了多少成本（时间、人力、资源），更关注投入带来了多少客户留存、口碑、钱包份额和运营效率等长期回报。 关键时刻（Moment of Truth，MOT） 关键时刻（MOT）指客户与产品或服务交互时的关键时刻，这些瞬间决定了客户对品牌或服务的感知和评价。 峰终定律（Peak-End Rule） 峰终定律指出人们在回顾体验时，对一段经历的记忆和评价，并不是整个过程的所有体验的加总，而是主要记住体验中的高峰时刻（无论是正面还是负面）和结束时刻的感受。这一理论强调了峰值和结束点在塑造整体体验记忆中的关键作用。 想要串台？想当嘉宾？欢迎自荐！ 如果你有独特视角或深刻洞察想和更多人分享，欢迎联系我们！请添加微信【zhaiqian_cecilia】后简单介绍你的选题、背景和推荐理由。 联系方式：zhaiqian_cecilia 期待你的来信，一起无厘头发问，有厘头思考！ /「商业有厘头」听友群 / 加入有厘头听友群，与从事品牌、市场、营销、公关的同行们一起无厘头发问 联系方式：youlitou666 制作：大声创想工作室

洗浴中心，这个曾经被认为只有北方人才懂的地方，如今成了“新中式放松”的代表。 有人沉迷泡澡、搓澡和自助餐的极致性价，也有人在刚进门就被“换衣服”和“共浴”的尴尬逼到社死。本期节目，我们再次邀请到益普索中国客户体验服务线负责人Maggie，还有老朋友Will和Shadow，一起“实地考察”，勇闯洗浴中心。 为什么洗浴中心能让人一待就是10个小时？ “换衣服”为什么是放松的开关？自助餐、台球厅、KTV、麻将房——这些看似无关的环节， 如何串成一条完整的体验旅程？在“被照顾的感觉”和“被打扰的边界”之间，体验的好与坏，究竟由谁决定？ 灯光、陈设、氛围、动线、服务……洗浴中心只是一个缩影，一次泡澡，洗掉的不只是疲惫，也可能洗出对体验的新理解。如果你也好奇，为什么一次泡澡能延伸出这么多关于客户体验相关的思考，欢迎收听本期节目，也欢迎你在评论区分享你的洗浴中心体验！ 主播｜Patrick 小路 嘉宾｜益普索中国客户体验服务线负责人 Maggie & Will & Shadow / 时间轴 / 04:19 一件衣服如何成为放松的开关？ 08:42 安全感，也是一种体验设计吗？ 10:07 洗浴区体验分享：细节决定舒适，文化差异塑造边界。 15:01 逛饮料区和水果区，聊聊这些细节为什么让人更想停下来。 19:52 动线设计，能让人自然进入放松状态吗？ 21:27 在热闹与安静之间，体验该怎么拿捏？ 28:18 什么样的瞬间，会成为你的“峰值体验”？ 31:34 取餐和用餐的情绪起伏，也能决定体验好坏吗？ 39:44 一场体验，为什么每个人的打分都不一样？ 42:34 好的体验，是各部分相加的结果，还是整体感带来的印象？ / 往期节目 / 65. 你的差评体验，企业为何不改 想要串台？想当嘉宾？欢迎自荐！ 如果你有独特视角或深刻洞察想和更多人分享，欢迎联系我们！请添加微信【zhaiqian_cecilia】后简单介绍你的选题、背景和推荐理由。 联系方式：zhaiqian_cecilia 期待你的来信，一起无厘头发问，有厘头思考！ /「商业有厘头」听友群 / 加入有厘头听友群，与从事品牌、市场、营销、公关的同行们一起无厘头发问 联系方式：youlitou668 制作：大声创想工作室

在全民健身热潮涌动、赛事经济蓬勃发展的当下，体育营销早已超越单纯的广告曝光，演变为融合科技、情感与战略的深度博弈场域。本期节目邀请到丹鸟策略与方泽体育CEO、资深体育营销专家李良东，在回溯中国体育营销的发展脉络的同时，剖析从传统体育赞助到整合数字化营销的转变过程，解读品牌如何在当下体育营销场域中找到长期增长的支点。 体育营销如何突破「品效难合一」困局？赛事运营正迎来哪些技术变革？科技如何重塑运动员数据采集与观众观赛体验？代言人投资与培养如何规避“开盲盒式”风险？品牌选择赛事合作，为何要警惕「超巨依赖症」？ 面对竞技体育的不确定性，品牌该如何构建科学的营销评估体系？我们试图在赛事热浪与冷思考之间，寻找体育营销的最优解。也欢迎行业内的从业者、对本期内容感兴趣的听友们和我们一起交流，我们期待在评论区听见你的声音！ 主播｜Cecilia Patrick 嘉宾｜体育营销专家、丹鸟策略&睿泽体育&方泽体育CEO李良东 / 时间轴 / 04:14 体育营销正在经历哪些新的变化？ 11:06 为什么体育赛事本质上是一个媒体产品？ 19:12 非确定性和情感共鸣为何正是体育营销的魅力所在？ 30:40 不同运动项目的商业价值差异为何如此明显？ 34:13 代言人培养：品牌投入与产出能否平衡？ 38:15 为何超巨明星变得越发稀缺？ 44:37 品牌在体育营销中如何权衡热门与小众项目？ 55:13 未来1-2年哪些体育赛事或项目可能成为营销热点？ / 本期节目相关名词解释 / VAR VAR是“Video Assistant Referee”（视频助理裁判）的缩写，它是一套利用视频回放技术辅助主裁判进行判罚的系统。在体育领域，尤其是足球比赛中，VAR通过多个摄像机镜头捕捉球员的动作，当出现进球、红牌、点球以及红黄牌罚错对象这四种情况时，VAR可以介入。视频助理裁判会通过慢动作等回放视频向主裁判提供信息，协助其纠正错判、漏判等，以提高比赛的公平性和判罚的准确性。 Sphere Sphere（MSG Sphere）是位于美国拉斯维加斯的一座巨型球形建筑，由MSG公司投资23亿美元建造。这座建筑高112米，宽157米，是世界上最大的球形建筑。其外部覆盖着54,000平方米的LED屏幕，名为Exosphere，是世界上最大的LED屏，可播放各种动态图像。内部设有1.7万余个座位，配备164,000个扬声器和先进的波束成形技术，能为观众提供沉浸式体验。Sphere不仅举办音乐会、体育赛事，还计划举办艺术展览等活动。 Jeb Carlis Jeb Carlis（杰布·克里斯）是一位世界顶尖的翼装飞行大师。他以无动力翼装飞行闻名，曾成功完成多项高难度挑战，包括2011年穿越张家界天门洞，以及2013年穿越浙江衢州江郎山一线天。他还曾在天津黄崖关长城完成“人箭”穿靶挑战。克里斯凭借精湛的飞行技术和对极限的追求，成为极限运动领域的传奇人物。 Human Playground 《Human Playground》是一部由伊德里斯·艾尔巴（Idris Elba）旁白并担任执行制片人的六集纪录片，于2022年9月30日在Netflix上线。这部纪录片探讨了人类为何会参与各种极限运动和游戏，从古老的部落仪式到现代的商业体育。它通过六个主题章节，如“突破痛苦极限”“古老仪式”“成人礼”“追求完美”“上帝的游乐场”和“大生意”，展现了世界各地独特的体育活动和游戏。纪录片的拍摄地点遍布全球25个国家，包括摩洛哥的沙漠马拉松、法国的巴黎-鲁贝自行车赛、冰潜、机器人骆驼赛等。该片不仅展示了运动员们面对极限挑战时的勇气和毅力，还深入探讨了他们背后的故事和动机。 想要串台？想当嘉宾？欢迎自荐！ 如果你有独特视角或深刻洞察想和更多人分享，欢迎联系我们！请添加微信【zhaiqian_cecilia】后简单介绍你的选题、背景和推荐理由。 联系方式：zhaiqian_cecilia 期待你的来信，一起无厘头发问，有厘头思考！ /「商业有厘头」听友群 / 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小日微信【bbpark2016】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-

在全球化的惊涛骇浪中，中国企业的出海征程已从代工贴牌的浅滩驶向深耕品牌的深水区。本期节目我们邀请到 Ipsos 中国全国业务增长官、Ipsos digital 中国区负责人李晓舟，回溯中国企业出海20年的跌宕历程。从早期跨国并购的整合难题，到当代技术驱动的市场研究革新，解析不同发展阶段的核心挑战与破局关键。 从代工贴牌的“三来一补”到数字时代的品牌全球化，中小企业如何在巨头环伺的市场中找到突破口？面对文化差异、法规壁垒和消费习惯的挑战，企业如何规避风险，降低试错成本，提升出海成功率？线上评论能否真正替代专业调研？如何精准锁定目标用户，在预算有限的情况下，借助数字化工具高效低成本开展市场洞察，快速验证市场机会？ 我们试图直击企业出海最棘手的无预算、无经验、无渠道困境，在《繁花》时代的贸易往事与全球化2.0的数字浪潮中，绘制一份可落地的轻量化出海指南。也欢迎行业内的从业者、对本期内容感兴趣的听友们和我们一起交流，我们期待在评论区听见你的声音！ 主播｜Patrick 嘉宾｜Ipsos 中国全国业务增长官、Ipsos digital 中国区负责人 李晓舟 / 时间轴 / 04:18 中国企业出海形式的转变：从“诺曼底登陆的狐狸”到昂首出海的国际化品牌 06:49 中国制造是怎么一步步出海的？ 13:15 代工只是起点，中国品牌如何从幕后走到台前？ 16:44 文化差异坑了多少品牌？出海失败的真实案例 23:13 小企业也能活下来！如何靠差异化打法赢得海外市场？ 30:30 没钱做调研？中小企业如何低成本洞察海外市场需求 40:37 如何用假设提问和干扰问题精准捕捉消费者心声？ 42:09 如果只能问消费者一个问题，问什么最有价值？ 49:04 进入一个新市场前，如何用“五个度”快速判断可行性？ 50:41 AI能帮品牌做调研吗？ / 本期节目相关名词解释 / 三来一补 “三来一补”是中国早期外向型经济模式，指“来料加工、来样加工、来件装配和补偿贸易”。外资企业提供原材料、样品或零部件，中国企业按要求加工生产，成品由外商销售，中国通过补偿贸易偿还设备投资。这种模式利用中国劳动力优势，推动制造业发展，但附加值低，品牌和渠道在外商手中。随着产业升级，这一模式逐渐被更高附加值的生产模式取代。 OEM & ODM OEM（Original Equipment Manufacturer，原始设备制造商）是指制造商根据客户（通常是品牌商）提供的设计、规格和要求进行产品的生产加工，最终产品以客户的自有品牌进行销售。在这种模式下，制造商仅负责生产环节，不参与产品的设计和研发，品牌商掌握产品的设计、品牌和销售渠道，制造商的附加值主要体现在生产效率和成本控制上。 ODM（Original Design Manufacturer，原始设计制造商）是指制造商不仅负责产品的生产，还负责产品的设计和研发。在这种模式下，ODM厂商根据客户提出的功能、性能或构思要求，自行完成产品的设计、研发和生产。客户可以选择直接贴牌销售ODM厂商设计的产品，也可以对设计进行少量修改后再生产。ODM厂商通常拥有产品的知识产权，除非客户选择买断该设计。这种模式的优势在于客户可以减少自身研发时间和成本，同时利用ODM厂商的专业设计能力。 微笑曲线 微笑曲线是一种用来描述产业链中附加值分布情况的曲线。它以产业价值链为横轴，以附加值为纵轴。在曲线中，产业链的两端（研发设计和营销服务）附加值较高，位于曲线的两端向上翘起的部分，就像微笑的嘴角。而处于中间环节的生产制造附加值相对较低，处于曲线的底部。这是因为生产制造环节往往是劳动密集型或资本密集型，竞争激烈且利润空间较窄。而研发设计环节掌握核心技术，营销服务环节直接接触消费者，能够获取更高的利润。微笑曲线揭示了企业在产业链中应努力向附加值高的两端延伸，以提升竞争力和盈利能力。 配额 在调研中，配额是指根据特定标准（如性别、年龄、收入等）对样本数量进行预先设定的限制。例如，如果调研要求样本中男女各占一半，那么男女样本数量就分别设定了配额。这种方法常用于非概率抽样，目的是使样本在某些关键特征上更接近总体分布，从而提高调研结果的代表性。 发生率 在调研中，发生率是指目标群体中某种特定行为或特征出现的频率，通常用百分比表示。例如，在一项市场调研中，如果100人中有30人表示使用过某产品，那么该产品的发生率就是30%。它反映了某种现象在特定人群中的普及程度，是评估市场潜力或消费者行为的重要指标。 Slow Burn & Supercommunicators 「Slow Burn」是一档由 Slate 制作的叙事类历史播客，深入探讨美国历史上的重大事件，揭示隐藏在这些事件背后的鲜为人知的故事。 「Supercommunicators」是 Slate 全新制作的一个迷你系列节目，由畅销书作者查尔斯·杜希格（Charles Duhigg）主持，他与心理学家、社会科学家和好莱坞作家等嘉宾对谈，探讨如何提出正确的问题、进行非语言交流，以及在生活中寻找有意义的联系。 Slate将新迷你系列「Supercommunicator」纳入已完结的「Slow Burn」播客，旨在利用后者的品牌影响力和现有听众基础，确保新内容的高曝光度和收听率，同时优化资源投入，满足听众对相关内容的兴趣。 Ipsos.Digital Ipsos.Digital 是Ipsos于2019年在全球范围内推出的数字化快速调研平台，覆盖全世界50多个市场，触达全球3亿多真实消费者，为8,000多家国际头部企业用户完成1,000多万份全球问卷调研，帮助他们开展各种研究工作，包括洞察消费者的需求、行为和习惯；了解人们对品牌和产品，或者他们对竞品的看法；调研大众对特定问题的态度、理解、期待；测试新品概念；评估广告创意等。 / 相关往期节目 / 45.中国的品牌故事，世界到底信不信？《2024中国品牌全球信任指数》重磅发布！ 想要串台？想当嘉宾？欢迎自荐！ 如果你有独特视角或深刻洞察想和更多人分享，欢迎联系我们！请添加微信【zhaiqian_cecilia】后简单介绍你的选题、背景和推荐理由。 联系方式：zhaiqian_cecilia 期待你的来信，一起无厘头发问，有厘头思考！ /「商业有厘头」听友群 / 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小日微信【bbpark2016】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-

近年来，烘焙行业蓬勃发展，吸引了无数创业者和消费者的目光。然而，随着市场竞争的加剧，烘焙行业推陈出新，产品日益多样化，消费者的口味和喜好也在不断演变。本期节目我们邀请到「企鹅吃喝指南」的面包榜单编辑小夏（播客「再吃一口one more BITE」），共同探讨烘焙行业正在经历怎样的变化。 烘焙市场规模预计突破6000亿，为何近半数门店熬不过两年？从脏脏包到黄油烤年糕，网红单品生命周期为何越来越短？南北烘焙偏好差异背后，恰巴塔如何成为全民爆款？面包刺客的溢价逻辑是否合理？高价面粉是否是智商税？健康标签是真需求还是营销陷阱？药食同源与地域风味能否成为下一个爆款密码？ 在竞争白热化的烘焙江湖，新品牌如何用「面包心理学」突破重围？独立门店怎样通过原料内卷打造差异化？本期节目从行业数据、消费行为到产品创新，深度拆解面包市场的甜蜜与负担。也欢迎烘焙从业者、面包爱好者，以及对本期内容感兴趣的听友们和我们一起交流，我们期待在评论区听见你的声音！ 主播｜Cecilia 嘉宾｜企鹅吃喝指南面包榜单编辑 小夏 / 时间轴 / 02:07 2024-2025烘焙趋势：面包经济背后有哪些新花样？ 06:27 上海面包消费：客单价、购买频次与消费场景 14:25 网红面包越来越短命？背后原因是什么？ 20:22 选面包时，颜值、口感、健康等因素的优先级是怎样的？ 27:41 天价生吐司的定价背后隐藏着什么？ 36:08 一层/ 负一层现烤烘焙店：借香气提高成交率？ 46:39 贝果“瘦身”大揭秘：是品牌套路还是降成本所需？ 53:32 宣传健康低卡，实则高糖，面包心理学背后的表里不一 01:05:38 未来一年值得关注的面包新趋势 01:10:35 小夏倾情安利私藏面包店！ / 本期节目提到的门店和产品 / 碱水吐司 碱水吐司是一种通过浸泡碱液（通常是氢氧化钠溶液）来制作的特殊吐司面包。它利用碱液的强碱性破坏面团表面的蛋白质结构，增加游离氨基酸含量，从而在烘烤过程中促进美拉德反应，形成红褐色的亮皮色泽和浓郁的香气。 这种面包不仅具有独特的碱味和咸感的矿物质风味，内里绵软微微香甜，形成了独特的反差口感。 锅巴可颂 锅巴可颂（扁可颂）是一种经过特殊处理的可颂面包。它在制作过程中，将可颂面团先沾上砂糖，然后用油纸覆盖并用烤盘压扁，最后放入烤箱烘烤，形成平整、酥脆的口感。与传统可颂相比，锅巴可颂更像一种点心，口感类似蝴蝶酥或黄油饼干，酥脆，且有焦糖的香甜。 猛犸象面包 猛犸包是一种韩国特色面包，外形类似三明治，内部夹有丰富的馅料，如红豆、奶油和果酱、甘纳许夹心等，以馅料饱满、造型独特著称。 APOLI ITABAKERY APOLI ITABAKERY 是上海武康大楼边上新开的一家主打“意大利料理面包”的网红面包店。门店风格魔幻复古，其产品以丰富的加料和中等价位受到消费者欢迎。 上海 cute cube & 碱水吐司 cute cube 是一家以主理人研发为主导的烘焙品牌，坚持自制手工馅料、天然酵种和每日现烤。其招牌产品碱水吐司是店内人气爆款。 Magnificent Bread Destination（mbd）& 恰巴塔 恰巴塔（Ciabatta）是一种源自意大利的面包，意为“拖鞋面包”，因其形状扁平类似拖鞋而得名。它通常由小麦粉、水、盐和酵母制成，具有高含水量、外皮香脆、内里柔软且充满不规则气泡的特征，口感略带韧劲和胶质，适合空口食用或搭配食材。 mbd 是上海一家以恰巴塔闻名的面包店，其招牌产品黑豆松子恰巴塔采用高含水量的面团配方，口感软韧且风味独特，凭借创新的风味搭配和高品质的制作工艺，成为沪上面包爱好者必打卡的网红面包店，也推动了恰巴塔在国内的流行。 BREAdFAST BREAdFAST面包饮食店是上海现所文创园区内的一家知名面包店，由原mbd核心主厨团队开创的面包店。 招牌产品为吐司，与多达十多种口味的恰巴塔面包，兼具创意与美味。 Sloppy Gin & 甜甜圈 Sloppy Gin 是上海一家备受好评的面包店，以其精致的面包和甜点闻名。面包体均采用天然酵母发酵，质地柔软且富有弹性；其中，甜甜圈是其招牌之一，以创意口味著称，如巧克力棒甜甜圈、焦糖布雷甜甜圈、柠檬鼠尾草甜甜圈等。 OUR Bakery OUR Bakery 是一家创立于韩国首尔的烘焙品牌，以推出风靡全球的“脏脏包”而闻名。脏脏包凭借其独特的巧克力酱和可可粉搭配，以及“吃后满脸巧克力”的趣味性，迅速成为社交媒体上的网红产品，推动品牌在全球范围内走红。自2017年进入中国市场后，OUR Bakery 主攻一线城市，凭借创新的产品、时尚的品牌形象和数字化运营策略，连续多年获得“年度烘焙面包”等美誉，并在社交平台上积累了大量粉丝。 黄油烤年糕 黄油烤年糕是一款融合了传统年糕与现代烘焙元素的网红甜品。它以糯米粉、黄油、牛奶等为主要原料，通过搅拌、入模、烘烤等工序制作而成。其外层酥脆，内里软糯Q弹，黄油的浓郁奶香与年糕糯叽叽质地完美结合，层次丰富。 银座仁志川 银座仁志川（Ginza Nishikawa）是一家源自日本东京银座的生吐司专门店，由拥有50多年烘焙经验的面包职人山本厚主理。该品牌以制作高品质的生吐司闻名，其产品以香甜、柔软、棉韧、湿润的口感著称。 贝果博物馆 纽约贝果博物馆（New York Bagelous Museum）是一家主打正宗美式纽约贝果的高端烘焙品牌，以丰富的产品种类和精致的美式风格装修闻名。店内提供多种口味的贝果、贝果三明治和套餐。其贝果采用手工揉制和热糖水煮制的传统工艺，外皮酥脆，内里柔软，口味丰富。 Ugly Bakery Ugly Bakery 是一家位于韩国首尔麻浦区望远洞的面包店，以“丑面包”为特色，尽管外观质朴，但份量扎实，馅料丰富多样，如奶油包、恰巴塔三明治和猛犸夹心面包等，深受面包爱好者喜爱。 磅蛋糕 磅蛋糕（Pound Cake）是一种经典的欧美常温蛋糕，因传统配方中黄油、糖、鸡蛋和面粉的用量各为一磅（约454克）而得名。它质地紧密、口感扎实，具有浓郁的黄油香气和甜味。现代磅蛋糕的配方通常会根据口味调整比例，使其更加轻盈，有时还会加入水果、坚果或香料等食材来丰富风味。 Buns From Home Buns From Home 是伦敦市中心的网红面包店品牌，以手工制作的肉桂卷闻名。其肉桂卷外皮酥脆，内里柔软，搭配浓郁的肉桂酱与创新风味衍生，口感丰富，是伦敦甜品爱好者的热门选择。 潘娜托尼 潘娜托尼（Panettone）原产于意大利米兰，意为带果干的意大利圣诞甜面包，是欧美圣诞餐桌上的压轴甜点，体积大，常规尺寸烤后也要450g左右；有大量的黄油（70%-100%）、蛋黄（30-40+%）以及大量的果干。 制作繁琐，若按传统法，面团至少得发酵20小时以上。 国王饼 国王饼（Galette des Rois）是一种源自法国的传统节日糕点，通常在新年期间享用。它以浓郁的黄油酥皮为特色，层层酥脆，搭配香草或水果等内馅，口感丰富。 制作工艺复杂，其独特的节日属性与精美的外观使其成为新年分享和送礼的佳品。 / 推荐的店 / 重庆 佐敦面包铺 ● 当地有线下门店；微店APP搜店名可网购快递 ● 特色产品：不同品种的中国本地小麦做硬欧，咖喱法棍、庞多米吐司等等 ● 主厨小红书@黄佐敦Jordan·H 北京 me_lab火星大象实验室 ●添加工作室微信me_lab，每周快团团预定可网购快递 ●特色产品：碱水布里欧修、二八酱巴布卡等等 昆明 夕野面包 ●当地有线下门店，目前门店厨房装修升级中，暂未开放营业，预计4月开放；后续可搜公众号“夕野面包Wildough”，底部菜单→买面包，加客服确认单品可快递。 ●特色产品：树番茄可颂、牛干巴可颂等等 ●店家小红书@夕野面包_Wildough ●主厨小红书@不甜_Wildough 上海 BREAdFAST（不邮寄） ●特色产品：口味超多的恰巴塔（原mbd核心班底）、味噌海苔海盐卷、原味吐司 ●店家小红书@BREAdFAST 上海 Sloppy Gin（不邮寄） ●特色产品：口味超多的甜甜圈、季节水果酥皮、原麦可颂 ●店家小红书@SloppyGin 上海 Madre（不邮寄） ●特色产品：黄金潘多洛（圣诞季限定）、意式蜂蜜羊角、橄榄油佛卡夏 / 相关参考资料 / 企鹅吃喝指南 2024年度上海面包榜单 ·《年度碳水炸弹 ｜ 上海4700+家面包店，这些是我们今年的最爱》 2023年度上海面包榜单 ·《一年吃了1000只面包，2023年度面包榜单，来了| 企鹅吃喝指南》 ·《上海新晋网红面包店，挺难评的。》 ·《火上热搜的“天价”吐司店值不值？我们忍不住说两句大实话。》 CIB烘焙技术研究所 ·《只有1%全麦粉也能叫全麦面包？非常遗憾，是的。》 想要串台？想当嘉宾？欢迎自荐！ 如果你有独特视角或深刻洞察想和更多人分享，欢迎联系我们！请添加微信【zhaiqian_cecilia】后简单介绍你的选题、背景和推荐理由。 联系方式：zhaiqian_cecilia 期待你的来信，一起无厘头发问，有厘头思考！ /「商业有厘头」听友群 / 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小日微信【bbpark2016】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-

在短视频的时代浪潮中，短剧正以前所未有的速度席卷互联网，成为内容生态中不可忽视的现象级存在。本期节目，我们邀请到娱乐行业垂直媒体「娱乐资本论」的创始人吴立湘，深度解构日充值破亿的短剧产业如何从土味投流剧逆袭为现象级内容形态。横店日均300个剧组抢拍、用户日均消费87分钟，这场席卷数亿网民的狂欢究竟指向何方？ 短剧用户画像是否存在认知误区？付费与免费模式谁更具备商业想象力？“龙王归来”式剧情为何能精准戳中人性爽点？品牌定制短剧是流量密码还是伪命题？当免费模式逐步碾压付费模式，更多年轻用户涌入市场，这场行业巨变将催生哪些新物种？ 从《我在80年代当后妈》引爆下沉市场，到《好一个乖乖女》收割都市白领，我们试图在情绪算法与工业化生产之间，寻找内容消费革命的底层逻辑。当黄金6秒注意力法则成为短剧行业铁律，这场数亿用户参与的狂欢终将留下怎样的商业痕迹？也欢迎行业内的从业者、对本期内容感兴趣的听友们和我们一起交流，我们期待在评论区听见你的声音！ 主播｜Cecilia 嘉宾｜娱乐资本论创始人 吴立湘 / 时间轴 / 01:25 行业爆发：从土味投流剧逆袭成现象级内容形态 03:16 竖屏革命：科技进步导致形态变化 11:26 短剧与传统剧集的叙事差异 16:06 短剧的进化：靠近传统剧集营销模式 18:58 短剧春节档：真概念还是伪命题？ 27:29 盈利模式揭秘：短剧行业挣不挣钱以及怎么挣钱？ 36:17 从短剧改名看监管力度变化 39:26 风险与机遇并存的短剧出海 46:50 品牌在短剧做植入时，需要想清楚什么？ 55:27 2025年短剧行业趋势及品牌机会预测 / 本期节目相关名词解释 / 红果 红果短剧是字节跳动旗下的免费短剧平台，主打海量短剧资源和“看剧赚钱”模式。它通过个性化推荐为用户提供丰富多样的短剧内容，同时与众多影视机构合作，推出定制剧和版权剧。 男频 “男频”是指以男性为主要受众群体的内容类型。这类短剧通常围绕男性观众感兴趣的题材展开，如都市职场、武侠仙侠、悬疑冒险、军事科幻等，强调情节的紧张刺激、主角的成长逆袭以及对男性观众的情感共鸣。其特点是节奏快、冲突强、主题鲜明，旨在满足男性观众对英雄主义、权力争夺、智慧较量等元素的喜好。 女频 “女频”是指以女性为主要受众群体的内容类型。这类短剧通常围绕女性观众感兴趣的情感、生活和梦想展开，常见的题材包括甜宠爱情、古装言情、职场励志、家庭生活等。女频短剧的特点是情感细腻、情节温馨，注重人物的情感发展和内心世界，强调浪漫、治愈和女性自我成长，旨在满足女性观众对美好爱情、理想生活和自我价值实现的向往。 姜十七 知名短剧演员，因多部热门短剧如《夜班日记》《恶女的告白》等走红，以甜宠、逆袭题材为主，作品播放量屡创新高，是短剧领域的代表人物之一。 想要串台？想当嘉宾？欢迎自荐！ 如果你有独特视角或深刻洞察想和更多人分享，欢迎联系我们！请添加微信【zhaiqian_cecilia】后简单介绍你的选题、背景和推荐理由。 联系方式：zhaiqian_cecilia 期待你的来信，一起无厘头发问，有厘头思考！ /「商业有厘头」听友群 / 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小日微信【bbpark2016】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-

2025年开年的第一期节目，有厘头听众朋友们呼声超高的人气嘉宾惊喜返场！本期节目，我们再次邀请到前李宁集团副总裁兼首席市场官(CMO) 、香港大学中国商学院客席教授、北大汇丰商学院MBA课程教授、前PONY大中华区首席执行官、宝莱佳德顾问有限公司创始人兼CEO方世伟老师，一起聊聊品牌叙事这个随处可见又不常被提到的概念。 品牌叙事都有哪些分类？为什么定价对品牌地位起决定性作用？中国品牌怎样在海外讲好科技故事？生活方式叙事如何有效共情消费者向往的生活方式？肯德基如何花样展现在地文化的魅力？Nike的竞争困境由哪些原因造成？女性主义叙事对运动行业有何影响？哪些行业更适合中国文化元素在海外市场中崭露头角？ 品牌如何通过叙事讲好自己的故事，如何迅速打开局面赢得市场反馈，其中的诸多差异性和独特性值得思考。也欢迎行业内的从业者、对本期内容感兴趣的听友们和我们一起交流，我们期待在评论区听见你的声音！ 主播 | Cecilia Patrick 嘉宾 | 前李宁集团副总裁兼首席市场官(CMO) 、香港大学中国商学院客席教授、北大汇丰商学院MBA课程教授、前PONY大中华区首席执行官、宝莱佳德顾问有限公司创始人兼CEO 方世伟 / 时间轴 / 01:19 品牌叙事：当品牌决定讲好一个故事 05:40 性价比叙事中的核心优势：定价 19:03 国家品牌固有偏见，科技叙事中的放大效应 26:26 围绕人群做产品，价值观叙事中的有效品牌联想 29:38 生活方式叙事：回归消费者憧憬的生活状态 32:32 面对营销挑战，Nike如何突出重围 42:28 渠道消失，原消费群体流向何处？ 47:45 性别与竞争，贴合品类特质才能更好地发展 55:28 电车行业崭露头角：有意识讲好中国传统文化叙事 1:04:41 中国品牌集体出海，技术进步速度远超需求进步速度 / 本期节目相关名词解释 / Direct to Customer 即DTC或D2C，直接向客户销售产品的商业模式，从而绕过任何第三方零售商，批发商或中间商，向消费者销售。 STP STP营销战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位。 DEI Diversity, equity, and inclusion，是一种组织构建的理念，在英文中通常缩写成为DEI。其中多元（Diversity）通常指支持成员组成具有多样性，平等（Equity）通常指给组织成员提供公平公正的机会，包容（也称共融，Inclusion）通常指组织成员能被倾听、被尊重。 Conjoin Test 是一种流行的产品和定价研究方法，可以揭示消费者的偏好，评估消费者对价格变化的敏感度，预测其销量和市场份额。 / 相关往期节目 / 22.“抠门”正当道，凭什么lululemon和始祖鸟价格高还卖得好？ /「商业有厘头」听友群 / 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小日微信【bbpark2016】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-

在“美”的定义趋向多元化的当下，不适用任何标签，接纳自我、由内而生的主体性之美，在席卷而来的个体表达时代中应运而生。本期节目，我们邀请自然堂市场部总经理 Tacy，一起来聊聊自然堂在国货护肤品行业中的品牌成长之路。 06年至今，为什么“你本来就很美”的广告语依然被口口相传？自然堂主打的产品核心竞争点是什么？如何在丰富的产品矩阵中确定主推产品？从科研到产品，科技传播如何塑造品牌力？如何在市场沟通中构建用户对品牌的亲密度？品牌焕新中的营销活动有哪些核心要素？自然堂在线上和线下的渠道布局有哪些新的拓展？当男性开始注重自我形象管理，自然堂的男性产品线布局有什么特点？自然堂品牌出海的主打思路有哪些？ 当我们从品牌考虑、品牌关系以及品牌选择等多层面不断提升品牌心智资产，同时在产品实力、销售渠道、分销、营销等多维角度全方位提升市场效应，国产护肤品牌才能够在激烈的市场竞争当中站得更稳，赢得更多消费者的认可和喜爱。也欢迎行业内的从业者、对本期内容感兴趣的听友们和我们一起交流，我们期待在评论区听见你的声音 主播 | Cecilia Patrick 嘉宾 | 自然堂市场部总经理 Tacy / 时间轴 / 01:01 如何定义“你本来就很美” 06:24 对抗“累丑”，抗老赛道产品力的基石 11:04 精准定位差异化，主推产品的核心优势 12:45 科技传播：从科研到产品的翻译官 17:06 从品牌到市场，亲密度是日常唤起品牌记忆的“好东西” 18:46 品牌焕新：代言人营销与奥运营销 23:09 精品爆款影剧综，内容营销的核心关注点 26:23 喜马拉雅研发中心：科研团队推动品牌的被信赖感 31:33 推广自研成分，挑战营销难题？ 34:41 线上线下渠道布局，注重体验感和有趣性 39:10 多效合一，男性产品线的营销策略 42:17 品牌出海，将东方美学带去全世界更多的角落 / 本期节目相关图片 / 陈好自然堂代言广告 自然堂中国跳水队代言整合营销活动 / 本期节目相关名词解释 / BVC品牌价值评估模型 益普索Ipsos品牌价值创造评估体系， 对品牌资产提供全面系统化的评估和诊断。它包含5个评估模块，即心智资产、市场效应、有效资产、品牌聚焦及价格聚焦。各模块之间相互关联，相互影响。应用益普索品牌价值创造评估体系可以全面有效地评估品牌资产，准确地反映真实的市场竞争。 /「商业有厘头」听友群 / 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小日微信【bbpark2016】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-

️年末将至，有厘头也为大家准备了一些小礼品，我们会在评论区及社群进行抽奖，其中评论区5个名额，以优选评论的方式抽出。社群10个名额，以抽奖形式发出本次福利，欢迎大家加入我们的听友群参加本次活动哟 2024年最后一天，Cecilia和Patrick的年终保留节目也如约而至！今年，Patrick作为嘉宾参加了益普索年底的Year In Review线上网络研讨会。严峻的经济形势之下，回看本年度热点事件，每一个关键词，都是我们思考如何与世界建立连接的热切发问。 两位主播对今年自身和大环境的感受如何？2024全球选举大年，为什么执政党的支持率不是下降就是被替换？美国大选中，播客的力量如何展现？GLP-1药物将如何改变人们的生活方式，并逐步正在变成“神药”？为什么谷歌Gemini的广告引发了巨大争议？AI生成的可口可乐广告为何会收获一边倒的负评？人们对AI未来发展的顾虑和担忧有哪些？今年中国市场中有哪些令人印象深刻的出圈表现？ 岁末之际，从2024全球整体情况回顾，到中国的热度关键词盘点；未来我们也将持续关注世界趋势的运转逻辑，追忆高光一瞬，保留乐观和期许踏入2025。 主播 | Cecilia Patrick / 时间轴 / 01:13 回顾2024，主播们如何感知当下环境 04:43 全球选举大年，支持率普遍下降 08:34 播客：选举中备受关注的新渠道 11:33 GLP-1类药物的最新进展，生活和商业变革提上日程 26:10 智能时代，AI的当下处境与局限性 32:22 《黑神话：悟空》国内首部3A大作，东方文化的精准输出 38:17 小米SU7：打破汽车行业与消费电子行业壁垒的新能源汽车 41:56 名创优品MINISO，未来十年线下零售高速发展 / 本期节目相关图片 / AI生成的可口可乐2024年圣诞广告 / 本期节目相关名词解释 / GLP-1 GLP-1是一种由肠道L细胞所产生的激素，属于肠促胰岛素的一种，在调节葡萄糖稳态等生理过程中发挥着重要作用。具体而言，当我们进食后，肠道会迅速吸收食物中的葡萄糖，导致血糖升高。这时，肠道L细胞会响应性地分泌大量GLP-1，进而增强肝脏和周围组织的胰岛素敏感性，帮助调节血糖水平。 Gemini Gemini是一款由Google DeepMind（谷歌母公司Alphabet下设立的人工智能实验室）于2023年12月6日发布的人工智能模型，可同时识别文本、图像、音频、视频和代码五种类型信息，还可以理解并生成主流编程语言（如Python、Java、C++）的高质量代码，并拥有全面的安全性评估。 / 本期活动赠品信息 / 环保️笔记本，每个本子经过2个饮料瓶回收再利用，减碳195g /「商业有厘头」听友群 / 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小日微信【bbpark2016】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-

2024年，益普索Ipsos面向欧洲、北美、南美、亚太、中东、非洲等20个市场的16,000位海外受访者进行了调研，重磅推出《2024中国品牌全球信任指数》。自2019年起，益普索持续追踪中国重点出海行业、头部标杆品牌在世界范围内有关认知、信任、购买意愿以及产品竞争力等表现，希望通过深入分析、对标各项指标，洞察出海新趋势，帮助中国品牌赢取全球消费者心智，提升中国品牌整体形象。 本期节目，益普索中国内容和报告负责人Shadow重磅回归有厘头。作为这篇报告的主编，Shadow将和Cecilia展开分析2024中国品牌全球信任指数。一场关于中国品牌全球影响力的深度探索之旅，干货满满不容错过！ 头部中国品牌出海，在全球市场中的信任度表现如何？中国、英美、日韩、非洲、中东等国家的全球信任表现整体情况如何？为什么在中东地区中国品牌较欧美品牌影响力日益上升？出海热土非洲，对中国品牌的净信任度如何？对中国品牌信任度高的海外市场，会对中国产生哪些民族性格联想？2024年中国品牌全球信任度前十的上榜品牌有哪些？世界级体育赛事营销如何更有效进行销售转化？ 「信任」是品牌的一个战略性指标，同时也是品牌的核心资产。拥有信任，意味着拥有更高的收益率和容错率。针对不同市场的特点，俘获全球消费者心智，持续打造品牌的多样吸引力。也欢迎行业内的从业者、对中国品牌出海感兴趣的听友们和我们一起交流，我们期待在评论区听见你的声音�️ 主播 | Cecilia 嘉宾 | 中国品牌全球信任指数主编 Shadow / 时间轴 / 01:38 《2024中国品牌全球信任指数》研究背景与目的 05:24 全球信任指数的筛选标准 06:20 中美英德日韩印，七国全球信任表现整体情况 11:09 中国品牌在不同市场中的表现测评 19:19 中国品牌全球信任指数榜单，前十名大揭密！ 32:43 民族性格联想，及推动中国品牌形象感知的驱动因素 39:09 如何筛选世界级体育赛事营销，帮助扩大影响力 40:40 越熟悉越信任，塑造符合当地文化及预期的营销活动 44:49 Global+Local=Glocal？如何理解全球本土化模式 50:06 大热IP背后的叙事探索，《黑神话·悟空》沉浸式体验中国文化和故事 / 本期节目相关名词解释 / Shein: 中文名希音，创始人兼CEO许仰天，成立于2008年。总部位于中国广州，产业链布局于广东，是一家国际B2C快时尚电子商务公司，主要经营女装，同时还提供男装、童装、饰品、鞋、包等时尚用品，进入北美、欧洲、中东、印度、东南亚和南美等多个市场。 TVglobo： 环球台，即巴西最大的电视台。该台在全国拥有50多个发射台和数百个转播台，每天24小时向全国广播，覆盖率接近100%。 MBC： 即中东电视台，埃及电视台（国营）旗下影响较大的电视台 True Visions： True Visions，泰语名：บริษัททรูวิชั่นส์จำกัด，泰国有线台、收费台。True Vision公司为泰国多领域商业发展集团——正大集团附属公司True企业旗下的全资子公司，它既是卫星电视运营商，也是泰国最大的付费电视节目提供商，前身为联合广播公司（United Broadcasting Corporation），在2007年2月正式更名为“True Visions”。 Lemon8： 字节跳动旗下生活方式社区，意为希望能像一杯提神的柠檬水一样分享新鲜的事物。应用软件以柠檬黄为主题色，主打美妆、时尚、美食、旅游等用户分享的社区内容，于2020年3月上线。 ECE： 益普索的品牌成功模型，即Expectations(期望)、Context（情境）、Empathy（共情）。 BMN： Brand Mental network,帮助客户了解其品牌最显著的关联，有助于评估品牌定位是否正确、是否存在增长障碍、品牌拥有哪些独特资产、是否传递了营销信息等。 / 本期节目益普索相关数据图表 / 欢迎微信搜索益普索公众号查阅相关推送，也可以加入「商业有厘头」听友群，获取更多报告以及和听友互动。 /「商业有厘头」听友群 / 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小日微信【bbpark2016】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-

广告语与品牌愿景息息相关，是品牌内容营销中不可或缺的一部分。它能够非常直接地突出品牌信息，以品牌理念和人文关怀高效连接消费者。经过提炼沉淀而成的优秀广告语，是对品牌背后商业逻辑的思考，也是对目标消费者痛点的观察和深入研究。 本期节目，我们邀请到了拥有多年广告测试和广告效果评估经验的益普索研究总监刘美辰Brandy。Cecilia和Brandy将在这期化身广告狂人，一起聊聊广告语是如何紧密关联品牌理念、品牌价值，打造产品差异化特点的。 为什么我们会对某个广告语念念不忘？一个合格的广告语需要具备哪些专业要素？为什么食品饮料的广告语更容易被记住？优秀的广告语创作有万金油公式吗？如今的广告语如何适应市场变化？品牌的广告投放效果如何评估？未来广告语的形态会产生哪些互动的新可能？AI如何提升广告语的创意和吸引力？针对不同性别的消费者，广告语需要注意哪些角度？ 量身定制广告语的沟通策略，根据品牌自身特点和市场需求进行权衡与抉择，以多元化、有针对性的方式去进行创作，是与消费者产生能量共鸣的最佳方式。最近有哪些广告语戳中了你的心趴？欢迎大家在评论区和我们一起互动� 主播 | Cecilia 嘉宾 | 益普索研究总监刘美辰 Brandy / 时间轴 / 00:45 广告狂人时间，最近令我们印象深刻的热门广告语盘点 05:42 广告语的界定，取决于品牌希望在目标受众心目中塑造什么样的印象 09:06 在面对不同性别消费者时，如何把握广告语创意的侧重点 14:22 为什么我们会对品牌在某一时期中的广告语念念不忘？ 23:08 优秀广告语的万能公式：我是谁？我能解决什么问题？用户为什么选择我？ 24:56 容易被记住的广告语的特点之一：场景力 30:27 洗脑广告全在电梯？在无处可逃的密闭空间中，快速提高知名度 39:27 国潮风尚崛起，广告语追寻差异化的路径之一：本土化 42:41 广告语也会翻车？当一个广告当中凸显两种产品特质，内核不稳定的矛盾与迷惑性 52:33 未来广告语形态的变化可能性 55:00 广告效果评估，品牌投放收益的试金石 / 本期节目相关图片 / 幸福时光香烟 Lucky strike / 本期节目相关名词解释 / 幸福时光香烟 Lucky strike 好彩香烟（英语：LUCKY STRIKE）原本是由美国烟草公司R.A. Patterson于1871年推出的口嚼烟品牌，在19世纪初它才发展成一个烤烟品牌。好彩香烟由英美烟草公司持有。它在20世纪30-40年代是美国最受欢迎的香烟，而且在二战时是美军的专用香烟品牌。 / 本期节目益普索相关报告《引爆记忆广告语盘点》 / 欢迎微信搜索益普索公众号查阅相关推送，也可以加入「商业有厘头」听友群，获取更多报告以及和听友互动。 /「商业有厘头」听友群 / 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小日微信【bbpark2016】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-

Censydiam， 一个可以帮助品牌和个体去了解消费者需求动机的方法论。它包括8种具体的情感需求：享受 Enjoymemt、活力 Vitality、呼朋引伴 Conviviality、归属Belonging、安全 Security、控制 Control、力量 Power、认可 Recognition。 打造满足消费者功能性需求和情感需求的产品，是经营品牌绕不开的一个议题。本期节目，Cecilia和Patrick将把硬核方法论掰开揉碎，用大量实例分析，多维度、深层次探讨情感需求动机稳定品牌内核的底层逻辑。 Censydiam的八个维度是如何划分的？它可以帮助品牌解决哪些问题？情感需求适用于哪些消费品类？消费者在决策过程中是如何思考的，受到哪些因素的影响？Censydiam如何精准定位到不同细分人群的情感需求？如何通过Censydiam塑造品牌形象，为消费者提供适合的产品和服务？ 品牌价值在情感需求中持续扩散着成长空间，如何深耕并找到突破点吸引到种子用户值得我们深思。如果你也有想分享的消费决策瞬间，欢迎发表评论跟我们一起互动� 主播 | Cecilia Patrick | song list | The Mamas the Papas - California Dreamin / 时间轴 / 01:10 Censydiam是什么，它可以帮品牌解决哪些问题？ 03:24 功能需求vs情感需求，消费领域中不可忽视的高介入和低介入 06:42 享乐enjoyment：放飞自我的快乐因子 08:10 活力 Vitality：斯巴达挑战赛，生命力的真实写照 13:38 呼朋引伴 Conviviality：一起分享快乐和多巴胺的存在 20:04 归属 Belonging：忠实地接纳自我，在共创中建立连接 27:47 安全 Security：从情感需求出发，稳定舒适的安全牌 30:41 掌控 Control：安抚内心的可控与自律 43:33 力量 Power：社会维度中，享有盛誉的稀缺性 57:35 认可 Recognition：建立品牌身份认同的联想 / 本期节目相关图片 / Censydiam维度分布图 斯巴达挑战赛 （图片来源：https://cn.spartan.com/zh/race/detail/8374/overview） Holister品牌 （图片来源：https://www.sohu.com/a/197824472_303907） 曼哈顿花旗银行 （图片来源：https://www.businesswire.com/news/home/20211108005293/en/Citi-Opens-Flagship-Branch-Featuring-State-of-the-Art-Client-Center-at-Global-Headquarters-in-NYC ） / 本期节目相关名词解释 / 斯巴达挑战赛 一开始是源自古希腊斯巴达文化，并经过现代演绎的极致挑战型障碍赛运动，不仅是一场体育赛事，更是推广健康生活方式和个人挑战精神的平台。斯巴达勇士赛通过“活力”构建其品牌形象，强调挑战自我和积极向上的生活态度。 狗巴迪勇士赛 据澎湃新闻报道，该赛事源于英文“Go Buddy”的音译，意为狗狗就是人类的“Buddy”（老友），强调人犬共同参与挑战过程中的伙伴关系。从2021年开始，作为国内长距离人犬障碍赛先行者的狗巴迪勇士赛已在北京、上海、深圳等多个城市成功举办，深受宠物家庭的欢迎。 Hollister Holister简称HCO，海鸥。是一个主打加州阳光冲浪风的品牌，是美国高端休闲服饰品牌A&F (Abercrombie Fitch) 旗下的一只副线品牌，Hollister面向青年男女，力求体现出南加州海滩冲浪风格。 /「商业有厘头」听友群 / 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小日微信【bbpark2016】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-