[图片] 不定期就会有群友问各种关于跨境电商独立站收单、收款、提款的各类问题,索性决定出一期内容,尝试把所有问题都能讲清楚讲明白。 首先。收单、收款、提款,这是三个不同的环节,我将会以大家最熟悉的国内电商消费场景举例,尽可能先让大家明白这三者的关系。其中提款环节是跨境电商个卖比较特有的环节。 [图片] [图片] 收单:劝退跨境新人的鬼门关 正如我在很早前的一篇新人攻略中讲到的,跨境电商独立站新手全流程讲解!从3个月不出单到单周11000R亲历者,10大步骤15大坑点一次讲清楚!(上),收单环节是让很多新人劝退的一个门槛。 不说别人,我曾经为了查询如何靠国内主体信息开通更丰富和更高效的收单通道,学习研究了大概一个多礼拜,耽误了大量时间和精力。 简单而言,收单通道(payment gateway)是为消费者和商户提供安全、快速且丰富的线上支付解决方案。 [图片] [图片] 以国内消费场景而言,不管你是线上某宝还是某音或者你是线下支付,你都可以去在购物消费平台先绑定你的云闪付或者支付宝账号,对吧?而不会去直接绑定你的储蓄银行卡或者信用卡(当然,目前很多银行为了业绩,放很多羊毛让大家直接在各类电商平台直接绑定他们家的卡,比如什么绑定xx信用卡,首单减10块巴拉巴拉的)。 所以收单在国内的参考物,有点像支付宝、云闪付等类似第三方平台。这类平台链接了三方:卡机构、商户、消费者。 所以国际电商消费同理,我们需要一个第三方收单平台,来帮助我们商户,去链接各类银行卡机构和消费者,让消费者可以通过各类银行卡,快速方便且安全的进行支付。 那接下里就是有哪些收单平台、如何开通、费率等问题了。 * 第一个问题,有哪些收单平台?比较典型的: Paypal:几乎是国内跨境新人首选了,因为它不需要外国主体。你只需要有国内公司就能开通,并绑定至各类独立站平台(shopify或者wp等等)。Paypal也的确是国际上最为主流的第三方支付解决方案之一,在国际的地方堪比支付宝。 Shopify Payments:各大独立站Saas自家的收单工具,且大多都是以Stripe为基础解决方案进行融合的。毕竟是自家的工具,所以对于自家平台的体验感上一定是更有优势的。其它对应的包括woocomerce payments、shopline payments等, Klarna:国际分期付款收单工具(Buy now pay later BNPL),可以理解成花呗。其他类似的还有Paypal Pay Later、Clearpay等等等等。 其他的太多就不做赘述了,国内国外的都有:2checkout、Skrill、Airwallex、PingPong等等等等。 * 第二个问题,如何开通? 整体而言,你可以去各家官网直接申请。但是能不能申请成功、被封不被封就另说了。比如很多人头铁用个人信息去申请Paypal,刚交易一单就被封;再比如有人尝试用国内主体申请Stripe,也是被封;再比如有人填了一堆资料去申请2Chekcout被拒;再再比如你去某某官网填了申请信息,销售告知你年费5000,开通费5000,巴拉巴拉的,等等各种情况。这也是为什么我说很多新人会卡在这一关。 我们以shopify payments而言,简单展开讲讲如何开通: 1)首先你需要有海外主体或者中国香港主体信息。 2)申请好上述公司主体后,你到shopify后台修改你的营业信息。 [图片] 3)修改完后,再到后台的payments,就会提示你激活Shopify Payments。其中需要填写到你的收款账户信息,这个内容我会在下期讲。 [图片] 4)申请激活后,你回到店铺主页,会提示你提交一些基础的KYC资料:比如公司注册文件、个人身份文件、地址证明文件等。上传后,过半个多小时?就会告知你审核结果。一般有以下几种反馈:顺利开通;部分文件不对或者不清晰重新上传;驳回并进入复审。(复审需要上传更多资料) 5)至此,我们便成功开通了shopify payments。 * 第三个问题,费率呢? 首先,各家费率各不相同,比如有的收单平台甚至开通都要收你钱,还有的甚至要收你年费。 我们依然以shopify payments为例(basic plan): 开通免费,也没有年费。 假如我是英国公司主体,那么我的Domestic本国市场也就是英国市场。所以当英国消费者用Visa卡支付时(红框红箭头),每单我会被收取2%+0.25胖子;假如一个英国用户使用American Express卡支付,我会被收取3.1%+0.25胖子(蓝框);加入一个美国用户使用Master卡支付,我会被收取3.1%+0.25胖子(红框红箭头)。 [图片] 其他的各类平台,请大家自行前往平台官网查询。比如Paypal的费率可以去这里: [图片] * 收单的注意事项和FAQ Q:giegie,我只有国内公司主体,我可以玩跨境吗? A:Paypal几乎是你唯一的选择。除非你去尝试使用国内的Saas,比如shopline,好像也可以提供收单通道(但是Shopline年费就很贵啊,相比shopify和wp)。 其他的我几乎当时都尝试了个遍,要不年费、开通费贵的离谱;要么就是要求你有百万跨境流水。 最后,我求你了,不要再抱有幻想了,直接去花个几百块注册个英国公司或者花个小几千注册个中国香港或者美国公司都行。别天天问来问去的了。 所有跨境电商人也应该庆幸,幸好收单有这样的门槛,可以帮我们过滤掉那些不敢继续做不敢继续尝试的潜在竞争者。 Q:好好好,我去注册国外主体,但你能教我怎么注册吗? A:以后再说吧。 Q:我想了解一下海外公司怎么交税。 A:你先出单再说吧。 Q:那么多收单通道呢,我用别的不行吗? A:我刚才有简单提到过,各家会针对性的做出融合优化。部分收单通道可能会用户体验不佳,比如会弹出新的交易框框、比如UIUX比较难看显得不专业巴拉巴拉等等等等。不过你也可以绑定多个收单通道。 Q:我去哪里查我的国家主体可以用什么收单通道? 官网,以英国为例:www.shopify.com 或者直接去后台。 [图片] [图片]
[图片] 不做饰品/珠宝两大原因 * 品牌劣势负上加负(减1减1):珠宝饰品纯靠品牌溢价。新人个卖哪有能力和资源去0-1做品牌? 众所周知,这类玩意儿可能成本10块,但需要通过品牌溢价去卖出1000块。而这个溢价空间你以为是人人都能轻易做到的吗?做品牌需要的专业性、持续性、高投入等等特点,对于新人个卖玩家,任何一个特点都是致命的。具体看七年品牌营销人转行跨境电商独立站被坑总结:个卖新人,别再做梦做“品牌”了。好好卖货,先活下去!跨境电商品牌营销日记(1) 不仅没有优势,品牌劣势其实会被“双倍”放大。你一个连产品描述都要靠ChatGPT的4/6级选手,然后你却做梦想让无数local爱上你的品牌?凭什么?凭你蹩脚的文案吗?还是凭你花钱找外模拍的美图(你有钱拍吗?你知道一套图多少钱吗?) 大概明白了吧?这里并不是指国人的品牌专业能力差,相反,其实由于国内的电商和消费能力的提升和内卷,国人的市场营销和品牌营销行业能力算是比较强的了,尤其在数字营销能力上,真的是吊打老歪的。但,local就是local,老歪可以充分利用地缘优势、语言优势和肤色优势。 你可能会说,不对呀,你看咱们国人不就喜欢爱买“进口”的吗?老歪说不定也爱买“进口”的呀。你可能得多了解一下国外的消费习惯了,其实恰恰相反,如果你多逛一些国外独立站,你会发现很多品牌爱标榜自己“made in Australia” “Based in London” “100% handcrafted in NY”等等字样,也就是说,外国人其实反而更青睐自家产品。有极少数国际独立站比较大的牌子,会“不得不”在边边角角写到“manufactured in China”从而起到告示的作用。具体原因我们不展开聊了。 [图片] 另外,国人爱买进口那是10年前的事了,现在咱们国内优秀的消费级品牌覆盖各行各业,从新消费数码到大件新能源汽车,哪个产品力比国外弱了?“进口”这俩字我其实都已经很少听到了,最近一次听还是从我爸嘴里说出来的,说要我帮他买一个进口的淋浴花洒,我当即教育了我爸一番,但这并不怪老一辈人,毕竟那个年代的确我国生产力弱。 以及,我们会发现,近几年随着DTC和个人IP营销的发展趋势,越来越多老歪创业者开始尝试打造个人IP,标榜Small Business Owner的身份,从而通过个人形象和个人魅力去影响品牌,你可以在官网看到他们的Team,看到CEO的故事,写的动人而又真实。而这块你依然不行。 [图片] * 供应链优势全无(加1减1) 国人为什么做跨境电商?说白了不就是玩的产品价差和国内的高效且丰富的供应链?具体而言,你看中了饰品的轻巧和溢价,难道国内其他人看不到?老外看不到?你从义乌进价10块,老外也能进价10块。你觉得国际运费低,老歪不更觉得如此吗?那你和老歪的这波人的供应链差体现在哪里了? [图片] 我们设想和你一样的一个老歪新人也想创业做生意,他一通研究后发现中国的强大供应链优势(我们且都不考虑国际上其他国家的饰品珠宝工厂端产品力和性价比也很高),于是他做出以下计划:Plan1是10块产品和30运费的饰品,Plan2是50块产品100运费的产品B,那么很可能这个老歪无脑冲plan1对吗,因为他们也觉得试错成本和创业成本低(wichi也是你当时想去尝试饰品的原因之一)。 简单而言,你作为一个新人,你都能想到的“投机取巧”大多不是机和巧,而是人尽皆知或者被用烂的伎俩。 国内的供应链优势真的太强了,产品丰富、物流高效、产品价格低。这么多优势,你不用,你去做饰品这种差异化全靠品牌造的品类,那你做跨境电商这玩意干嘛呢? [图片] 为什么xhs上那么多姐妹在做? * 这个时候可能会有人要说了:呵呵,你不懂,你不专业,就别说这个品类不行! 你要这么说我也没啥反驳的,哪个行业还真的一点都不能做的吗?而且的确肯定有很多优秀饰品类目成功者,我绝对不否认。但是请你看下我内容的目标受众:跨境电商个卖新人。 如果你是一个大佬,比如你就是饰品厂二代,产品也有,大把预算也有,你当然可以;比如你就是ABC,你有极强人格魅力,你就是极度热爱饰品类目,当然也可以尝试;比如你多次创业,拥有较强的营销能力和资源,等等等等。以上这些人甚至都不需要看什么选品攻略或者技巧,你们甚至都不会点进来这篇内容看,因为你们已经极其笃定和具备专业认知,甚至十分了解饰品市场,知道自己在干什么,知道怎么会面临什么。 但据我观察,很多跨境电商个卖新人,甚至会卡在选品环节上能卡好几个月,查来查去也查不出个所以然来。这个时候他们可能在xhs或者什么社媒上看到某类饰品创业帖子,脑子一热就无脑冲饰品了,结果毫无疑问被埋。 [图片] * 那么问题又来了,有人要说:那凭什么xhs那么多姐妹都能做饰品创业,而且看起来都很成功了呀! 太好了,你既然能问到这个问题,那说明你至少有一点点辩证的思想了。你也知道,她们是“看起来”成功的对吧。 其实她们主要玩的是“微商”模式,她们要做的其实只是“虚假包装”,拍一些美美的打包视频、打包图,稍微会一点的,去买上千个ins假粉;再稍微会一点的,做一些shopify后台假截图。配上文案每天说自己ins又爆了呀、又出单了呀什么什么的。造成一副自己卖爆全球的假象。 你看到这些“虚假繁荣”,你哪扛得住啊!二话不说就留言问姐妹怎么搞,求带。 好么,下一步就是被割了。 她们会开始向你卖代理、卖产品; 你进完货,发现没包装啊,怎么办,她们会继续卖产品包装,什么雪梨纸飞机盒湿巾纸pu袋子乱七八糟一大堆,你还觉得怪美嘞。 产品也有了包装也有了,你开始建站或者开Ins号吧。结果一看不行啊,我这上不去ins,好了,你又去人家那买jiedian,你还觉得这姐妹人还怪好嘞。 ins也开了,你发现没素材啊自己拍的也不好看。好吧,然后再交钱升级代理,可以用她们的特供物料素材了, 然后发了几个礼拜你绝对不对劲,怎么没人关注啊,更别提出单了。那边就等着你呢,什么SEO教程、INS运营教程、Shopify教程一个198,你来不来。 至此,一个全生命周期被割的饰品创业小怨种就这么出现了。 所以你说饰品创业能不能行,赚不赚。你说不赚吧,人家xhs姐妹把你的割的死去活来,轻松到手大几千。你说赚吧,C端真实消费者是一个都卖不出去。 我曾经在xhs的小号上公开拆穿过几个骗局,但现在不弄了,拆不过来,该被骗的还是被骗,该骗的还是会一直出来骗。 这和多年前的微商面膜模式有什么区别?每天就是忽悠卖代理,倒来倒去最后只靠卖分销代理赚钱,面膜是一张没卖出去。 [图片] xhs饰品创业甚至已经出现各类割韭菜变体 比如那种帖子:饰品创业失败。说要清仓的,清仓没卖完的包装的。等等等等等等。然后你稍微一观察,发现这个狗,已经饰品创业失败帖子发了好几个月了。留言里还是络绎不绝(当然也有自己的水军)。都是什么“姐妹包装好看,求推荐!”“私。”。 或者还有借助这类帖子单纯为了打造自媒体的,毕竟创业故事还是很励志吸睛的,什么800块投入,记录创业全程。等流量起来或者私域养起来了,后期估计也会再想着法的割。 等一下等一下,这不是我驴嫂正在做的事吗?
[图片] 什么是联盟营销Affiliate Marketing 用一句话概括就是,找“带货主播”帮你卖货,而“带货主播”通过卖你的货可以赚取佣金,从而达到多赢的局面。(此带货主播是个简称,具体包括社媒KOL/Blogger/Youtuber/Group Admin等等具有带货能力的人) 而这个过程,是需要有一个系统帮你搭建整个链路的。这个链路中的功能包括,我们如何跟踪是哪个“主播”卖的货?而当主播卖出去后,我们应该如何给他们发放分佣?等等等等。 于是市面上就有很多联盟营销的平台搭建工具,包括Uppromote,Goaffpro等,说实话,这些工具基础功能都是大同小异的,因为本质上他们都只是起到帮你搭建链路的作用。你不要妄想,使用了某一个联盟营销工具就能爆单;你也不要浪费时间精力,去过分研究哪个联盟营销插件更好用,巴拉巴拉。 记住,他们只是一个搭建工具。它们并不能帮你高效精准地找到合适的带货分销者。 [图片] Shopify Collab 我个人目前保持在用的是Shopify Collab,这款工具也是我在建站初期就开始使用的,我用它免费reach到了很多中腰部ins达人(虽然对直接转化没什么卵用)。 整体而言,它有3大免费功能:1)搭建affiliate系统。2)免费KOL信息库,搭配Shopify Email可以批量发送合作邮件。3)免费的品牌信息库,Shopify Collab Network,创作者(分销者)可以在Nerwork中看到符合要求的品牌并申请加入成为分销者。 废话不多说,直接开实操吧。 [图片] [图片] 1)搭建affiliate系统 其实不需要太作赘述,整体十分简单。和所有联盟营销工具大同小异,通过工具为分销者创建专属链接和专属折扣码。具体看视频吧。 [图片] 2)找达人 第一步,筛需求。 [图片] 第二步,批量导出达人信息。 [图片] [图片] 第三步,整理表格,导入Email,群发邮件,等回复,搞定。不会邮件的看我之前的文章。全网最全Shopify EDM攻略(下)!提升转化+弃单挽回等必备!99个Shopify建站技巧(15) [图片] 3)Shopify Network(需要店铺达到10K USD的销售额)。 申请后,会有一些KOL主动来申请。 [图片] [图片]
[图片] [图片] [图片] [图片] [图片] [图片] 1. 谷歌广告开始疯跑: 1)在群友的提醒下,PMAX去掉了TROAS,然后广子果然就开始疯跑。 2)整体效果肯定是不理想,虽然预期上会差,但是比预期还要差! 3)PMAX本周不会做太大调整(比如减少预算比如设置TROAS),就是还想继续再跑一周试试看。 4)Shopping Ads会微微调整,主要会以手动CPC为有限。 2.产品优化: 1)我有1个品说实话卖的挺好的,利润也很高很高,但退货也发生了3次(其他品没有因为产品质量退货的情况,有1-2个一看就是想0元购的);而我个人对这个品的质量也特别不满意。 所以我比较“装比”的下架了这个产品。这也是我上周利润下降的主要原因,因为这个一直是我的主力畅销产品。 于是开始找新工厂去做这个产品的定制。 原因有二:短期而言,这个钱我挣的不舒服,我不想每天担惊受怕的打开邮箱,去看客诉。长期而言,独立站的命根子一定是产品和服务,再之上才是品牌/引流等marketing行为。 2)谈了2个品牌授权,2个品牌的3件产品陆续跑了1周多的谷歌广子了,广子量上不去,但是感觉效果还行,卖出一些了。所以准备正式做代理。其实个卖做品牌代理有2个好处:一是产品质量稍有保证,较1688大多工厂产品而言;二是营销物料,这是让目前我最急缺的。 3.加入了Shopify Collab Network 惊喜的发现小站突破了10K USD销售额,可以有资格加入Collab Network。周六开通后,已经有一些4-5个KOC申请。但是并不看好,所以就佛系瞎搞了,只是给了他们转述affiliate链接和1个价值5磅的gift card。 4.报个小喜:2-3个月突破10K USD销售额(7w多R) 2月中,佛系开始建站。 4月下,开了英国公司。 5月13日,迎来第一个自然流量单。 5月中,开通Shopify包年订阅。 6月14日,正式开始投谷歌广子。(正式营业) 8月23日,正式突破1万刀销售额。 这是一个毫无销售经验、电商经验的个卖跨境菜狗的真实milestone,希望对所有个卖能有帮助。
[图片] 首先,我们先搞清楚互补加购型(complementary products)和同类相关产品(related products)的区别。 * 互补加购型(complementary products),比如你是服饰店,衣服裤子袜子等可以互相搭售;宠物店你可以牵引绳和胸背或者铲屎袋搭售。总体策略为:满足用户的消费场景所需、价格便宜等。具体可能要根据你自己的品类自行思考。 [图片] * 同类相关产品(related products),主要是给客户更多同类型替代选择的,让客户可以多逛逛多选择。 [图片] 行了,就解释这么多,直接开冲教程! [图片] 如何开启? * 同类相关产品(related products):通常情况下,产品页模板会默认自带并开启这个related products模块。[图片] * 互补加购型(complementary products):加购产品模块需要大家手动按需求开启,属于product information模块的子模块。 [图片] [图片] 如何自定义编辑产品? 开启后,我们可以去Shopify官方App Search&Discovery中进一步编辑设置你的推荐相关的产品。可以手动单个编辑,也可以批量编辑。 [图片] 单独编辑页面 [图片] 批量编辑页面,像Excel一样,拉动这里,可以快速复制。 [图片] [图片] 完事!当然,你也可以借用各类upsell第三方插件,来更好的满足你的各类需求。大家可以自行去App store尝试研究。
[图片] 上期回顾:全网最全Shopify EDM攻略(上)!提升转化+弃单挽回等必备!99个Shopify建站技巧(14) 本期主要展开讲以下2个部分: Shopify Email与 Custmers (手动发送营销邮件) Shopify Email更多小技巧 Shopify Email与Automation(自动发送营销邮件) EDM的重要性也不再赘述了!驴嫂这个菜狗最近半个多月 才开始研究,通过EDM已经获得240胖子的营业额了。废话不多说,直接开冲。 [图片][图片] Shopify Email与 Customers 上期讲到,shopify email无法直接输入收件人地址,只能依靠你已有的customer数据。那么问题来了: 假如我如果通过各类手段,的确拿到了很多潜在用户的邮件地址,到底如何利用Shopify Email发送邮件给他们呢?这个问题早在之前这篇文章讲过了,基本原理大家可以快速看下。 EDM触达率提升100%?3个隐藏技巧教你如何开启客户邮件订阅,并可向其发送营销邮件。99个Shopify建站技巧(10) 简单而言,主要方式就是:导入客户数据(CSV批量或者手动编辑两种方式)-为客户建立segment-为该segment发送相应的邮件 以CSV导入为例: 1)下载CSV模板 [图片] [图片] 2)批量填写你的客户信息,尤其注意,Accepts Email Marketing这里务必填写Yes [图片] 3)上传文件,尤其注意,记得勾选增加tags,然后你填入你自己想要的标签名称,默认是给了一个时间的tag。这个tags就是为了你一会发邮件选择的segment。 [图片] [图片] [图片] Shopify Email更多小技巧 1)导入用户并且给出了对应segment后,我们就可以进入Email编辑邮件给他们啦。 [图片] 2)主题这里,如果你的用户数据足够详细,比如有名有姓、有城市国家等信息,你甚至可以在邮件里加入个性化内容。比如你你发给两个客户:A:Lv Sao;B:Lv Ge;你选择first name作为title个性化内容后,客户A和B就会对应收到不同邮件title:Hi,Sao; Hi, Ge。如此显得更真诚一些。增加打开率。 [图片] 3)模板footer这里,可以添加各类信息,比如你的social media icon和连接等等。 [图片] 编辑完之后,就正常发送咯。 [图片] Shopify Email与Automation 再下一步,我们可以根据场景需要,创建各类automation,无需再手动去写信。比如当客户弃单后,你不需要点击Email、编辑信件、发送;而是通过automation,设置规则,自动帮你发送。 [图片] [图片] [图片] 设置各类规则、编辑相应的Email模板、turn on即可搞定。
[图片] 为什么EDM重要? EDM(Electronic Direct Mail )算是是海外数字化营销的“特产”。在国内丰富的移动互联网生态下,人们在日常生活场景中甚至几乎很少使用邮箱了,因此就算国内专业marketer其实也几乎不会太使用EDM营销了(少数特有工种或需求以外)。 举一个最简单的场景对比: 在国内:你在某宝购物-在某宝直接咨询客服-在某宝或者某菜鸟追踪物流-完成购买及售后动作 而在国外:不管你在独立站或平台购物-只能通过邮件或者SMS咨询-然后邮件收取订单信息-完成购物及售后动作 因此,使用邮箱在国外用户生活中依然扮演比较重要的角色,也就可以理解,EDM为什么可以成为很多商家进行营销的重要工具手段。 [图片] EDM对于个卖ToC独立站有哪些适用场景? 对于大多独立站个卖而言,最主要起到后置性营销的作用。 EDM主要是用来更好的承接流量,比如促进下单、促进转化、促进复购等这些目的。并且,你最好不要做梦想通过EDM去获得流量。 举一些最简单场景: 你通过任何ads方式吸引用户进店后,弹出一个9折打折促销框来吸引对方输入邮箱进行订阅(subscribe),用户为了拿到9折折扣,输入了邮箱并获得了折扣码,但某种原因,用户没有第一时间下单。1天后,你发邮件提醒客户并赠送了对方一个8折码,跪求用户下单。最终客户被你的诚意感动,成功下单。 可以看出这个场景中,你的EDM策略执行了2个动作:1)订阅送9折券,一来给予优惠触达二来获得对方邮件地址,从而帮助你可以完成后续EMD动作。2)你发送了弃单挽回邮件,并升级了优惠。最终达成目的。 其他的场景还要很多很多:比如复购:当用户购买了你的产品后,你定期提醒客户来回购并赠予优惠,从而促进老客转化;再比如基础的Communication:当你有新品上市/Blog发布时顺便把内容甩给所有客户邮箱,从而增强你的品牌心智。 [图片] Shopify的EDM基础三件套:Email+Customers+Flow 这三个功能是Shopify EDM必须掌握的工具(使用其他插件等代替相关功能不在本次讨论范围)。 * Shopify Email:最基础的发送邮件的Shopify官方App,每个月可以免费发送1W封邮件,邮箱编辑与Shopify组件融合较为丝滑。但整体用户体验,总觉得怪怪的。 [图片] * Customers:customers不是一个App,只是shopify的一个基础功能,但需要强调的是,Shopify Email不像大家常规使用的邮箱服务,你可以直接输入客户邮件地址并发送邮件。Shopify Email的收件人只能是你已经拥有的customers,换句话说,收件人必须被储存在customers中,才能继续给他们写信。customers小tips可以看:EDM触达率提升100%?3个隐藏技巧教你如何开启客户邮件订阅,并可向其发送营销邮件。99个Shopify建站技巧(10) * Flow:Shopify Flow也是一款官方App,近期刚推出的,可以帮助用户解决各种自动化的流程,比如之前提到的场景,弃单自动发邮件、用户购物1个月后自动发邮件求复购等。 [图片] [图片] Shopify Email Go,我们直接进入Shopify Email使用演示。 1,基础设置 1)验证你的邮箱。(如何免费申请专属域名的企业邮箱请看跨境电商独立站新人必看(5):全网最全的免费企业邮箱注册及使用指南(内含两款免费邮箱)! [图片] 2)设置邮箱的基础品牌VI模板 [图片] 2,基于场景,创建并编辑各类邮件模板,并保存模板 [图片] [图片] [图片] 3)正式发送邮件:选择收件人(只能选择已有的customers信息,不可以直接输入收件人邮箱地址),最终编辑并发送。 [图片] [图片]
[图片] 炫Blog几乎是新人免费优化SEO的最主要的方式方法。 在之前的10个被人无视的SEO优化秘诀(下)|跨境电商独立站SEO驴学宝典(4) 中有提到关于Blog有各类提升效率和效果的方法。 除了丰富且高质量内容这个不变的法宝之外,比如尽可能优化用户的阅读体验、优化blog的html标签使用等。 今天和大家科普一个Blog的阅读体验Up100%的小技巧:添加Table of Content(博客目录)。 [图片] [图片] 第一步,在博客中为你的小标题设置H2/H3标签。 [图片] [图片] 第二步,将博客的HTML代码复制粘贴到content table生成器中 (生成器有很多,大家可以自行搜索,比如我随便找到的这个jadepuma.com) [图片] [图片] [图片] 第三步,将新的HTML代码复制粘贴覆盖。大功告成! [图片] [图片] [图片]
[图片] [图片] [图片] [图片] [图片] [图片] 1. 供货和售后压力慢慢显现:上游产品断货或者发货不及时的;然后某途物流不给力的;莫名其妙申请退货的等等。各类细碎操心。 2. 甚至开始动了心思,想去定制100件产品了。膨胀了,还好忍住了。其实主要就是担心滞销,卖不出去。扎心点说就还是自己菜,不专业,对市场无法做出敏锐和准确的判断;往好了说是比较保守求稳,不敢做任何冒险的事。我觉得后者其实是所有新人都会遇到的问题:就是不敢付出,也没资本去付出。所以稳扎稳打也没错,但是可能会丢失机会窗口。 3. 不过决定最晚明年,开始去走定制产品。从而1)压缩上游成本。2)优化产品质量。3)迟早得去交这笔学费。同时为了能更好的卖出去,觉得至少得加入一个平台吧,比如Amazon,这样感觉心里稳一点。(打不过就加入) 4. 今年是跨境电商个卖玩家最好也是最坏的一年:除了宏观经济层面的影响。负面表现在屎莱姆、Shein、TK等国内跨境电商平台的崛起,他们可以利用平台资源,把国内供应链优势挖掘到极致;再加上各类全托管服务,使得“信息差”越来越小,已经有很多工厂都开始无脑冲跨境了,跳过中间商赚差价,谁不想呢?正面表现1)在随着近几年Saas工具、尤其是ChatGPT等AI工具的出现,让个卖玩家可以效率x100、表现力x100。这是在去年甚至半年前,让很多跨境电商专业选手都无法想象的。从跨境电商运营相关工作的薪资和机会就能看出,这类工作的被取缔性愈发明显。有了ChatGPT等工具的帮助,以前是1个人卷2个人的活儿,现在直接是1个人卷3个人的活儿都不成问题。倒逼跨境从业者去成为个卖,去自己创业,自己给自己打工。群里就能看出,很多小伙伴都是“背着”跨境外贸公司,在自己“偷偷”建站或者开店。2)平台型跨境巨头的“卷”其实不完全是一件坏事,国际电商的蛋糕太大了,而且有太多未开发的空间等着这些巨头帮我们去开拓,这些平台帮助我们教育市场,让很多老歪开始学会使用电商,第一次在网上买第一件商品可能是在屎莱姆,当他可能感受到了电商的便捷性之后,很可能第二次购物就会在你的独立站 。总结而言,如果你仍然对跨境电商感兴趣,那么毫无疑问,请立即加快脚步,脚踏实地的去做,去尝试。1)不要人云亦云不要小马过河,不要听到说“哎呀跨境电商越来越难做啦巴拉巴拉的”,就直接放弃。论平台与你的竞争,有肯定是有的,但以你的那点体量,其实根本谈不上“竞争”。更不要听别人说“跨境电商爆单了”,然后就过度焦虑和气馁。2)平台帮你教育市场,你作为小鱼,在鲸鱼身边吃点小虾米不过分吧?3)随着AI、跨境电商Saas等工具的诞生与优化,早点利用,其实就等于抓住了红利。
[图片] 什么是404? 简单来说,就是你的页面因为某些原因没了(比如你手动删掉了某个页面),但是作为谷歌,它只要爬取到过你这个页面、你这个页面的url link,它就会永远记录在搜索引擎中,但由于你把内容删除了,所以当有用户进入这个页面时,就会出现404。 [图片] [图片] 404页面会对SEO有负面影响吗? 2011年的谷歌官方博客有过相关解释:具体见截图,也希望所有人可以自行浏览学习:developers.google.com [图片] 我个人简单总结就是,常规的删减导致的404没有什么恶劣影响,但请务必保证你整体站点的用户体验,不要出现站内内链点进去还是个404这种情况,以及尤其注意不要轻易更改你已经拥有不错排名的url。 其他的更高阶的场景比如服务器问题、域名迁移等问题不在此次讨论范围。 [图片] Shopify独立站哪种情况会产生404页面? 比如,你昨天上架了一款产品A,这款产品A的网址是www.abc.com/product/a,但是某些原因你不想卖了,于是你删除了产品A。那么www.abc.com/product/a这个网址就会成为404页面。 其他类似情况不做赘述,市场渠道的删减、blog的删除、任何page的删除都会导致404。 [图片] 有什么办法解决404? * 原理:利用重定向redirect解决,也就是你给这个404link一个新的“归宿”。当你点404 link的时候,会自动跳转到你需要重新定向的网址。比如www.abc.com/product/a重新定向至www.abc.com/时,用户点击前者时就不会出现404,而是会直接跳转至后者主页。 * Shopify如何操作: 1. 在线商店-导航-URL重定向 [图片] 2.通过导入文件重定向(批量)或者单独设置重定向。 [图片] 3.1 单独设置重定向:根据指示填写并保存。比如你希望重定向lvsao.myshopify.com这个页面至主页lvsao.myshopify.com。 那么我们就按如图填写即可。 [图片] 3.2 批量重定向:下载Shopify重定向模板,同上按照需求并上传即可。 [图片] [图片] [图片] 有什么tips可以快速批量找到并解决404? 如何找到你的404?在google search console的page中可以看到你目前的404页面;点进去即可看到你所有的404页面;然后点击导出任意你熟悉的文件格式,第二个sheet就可以看到所有的url,然后就按上述的批量重定向模板,按你的需求导入即可。(比如有的人图省事,将1000个404页面全重新定向到主页。) [图片] [图片] [图片]
[图片] [图片] [图片] [图片] [图片] [图片] 复盘总结: 本周继续退步。 1,由于Pmax广告组始终无法跑出全量,同时它也阻碍我的standard shopping ads不能跑出全量,所以周二时又又又又关闭了Pmax。关闭之时,standard shopping ads就开始疯跑。持续了三天的疯跑,反而没单了?慌的一p。然后随着新品上架,周五晚上,又又又又又又打开了Pmax,所以广告又又又跑不出全量了,本来以后这周直接大型雪崩的,但是反而来了几单,稍微稳住了局面。 2,澳大利亚的2个standard shopping ads其实一直都很稳定,总体广子消耗占60%以上了,但roas逐渐表现不佳,本周要做一些调整优化了。 3,上架了2款新品,本周将开始meta ads投放。 4,本周还会陆续上架3-4款新品。 5,迎来一个德国B2B客户询单!! 6,迎来一个斯洛文尼亚的用户询单。 7,售后迎来挑战,以前看到客户未读邮件两眼放光,现在看到未读邮件就有点发憷。 [图片] 心得分享(驴嫂牌跨境鸡汤): 个卖玩家新人,会将时间颗粒度无限缩小。我们会将时间单位精确到小时。比如你恨不得每时每刻盯着你的看板,因为你知道,每一个潜在消费者进来,都意味着5-6块钱没了;再比如你会每天盯着你的ins或者TK播放量或者粉丝量,稍微有一个视频播放量不行,你就开始怀疑是不是节点有问题是不是内容不行等等等等。 直到现在我也是仍在慢慢克服,我也没有勇气给新人们大放厥词,劝大家,哎呀,别在意短时间的巴拉巴拉的。因为我比任何人都了解这个过程的难熬。 但如果非要分享一个Tips,新人的话,想办法找多条路去尝试。我知道很多人会说,一定要专注于一件事或者一个渠道等等类似的话。但是就我的真实历程而言,比如我曾经专注于ins涨粉大概1个多月吧,我天真地以为,别人口中说的“ins爆了”是真的,所以我特别在意ins渠道。每天发3-4条reels、每天发各种乱七八糟的内容、每天还要reach各种Kol、每天做梦都是ins涨粉,不过直到现在Ins依然是0转化。后来决定尝试谷歌,才算是带来一些转机。 所以我依旧会鼓励自己多多尝试各种平台各种渠道各种方法,原因是: 1.作为个卖,千万别道听途说,那个不行这个能爆的,必须自己尝试。新人说不定你的品类更适合哪个呢。 2.可以极大缓解你陷在一个渠道或者一种方法里无法成长的困境和焦虑。 不要说什么精力有限,精力有限就不要玩跨境电商独立站个卖。玩平台、甚至你去做国内其他各种创业可能都比这个省事。个卖的最大特征或者优势就是灵活度高,你想做什么就做什么,想尝试什么就尝试什么。
嘿嘿嘿,新的系列新的坑! 一些日记一些随想,一些七年品牌营销自嗨经验的反思与总结。 更重要的是,分享一些可实操可落地的品牌营销Tips! [图片] 跨境个卖新人为什么不能做品牌? 如之前所说,对于跨境个卖,尤其新人来说,谈“品牌”这两个字简直是天方夜谭。为什么? 1)投入产出比上,比SEO和减肥还要漫长以及更加耗费资源(无论是人力还会财力)。 2)“品牌”投入,最大的弊端是无法溯源无法追踪,换句话说,就算是产生转化,我们无法归因到底是不是因为做了某一个“品牌”性策略或动作而带来的,这会让决策者迷茫甚至动摇。 3)上面这两个问题还是基于你的品牌策略和品牌执行足够专业,从空中品牌策略到落地执行,可以做到整齐划一。也就是说,很遗憾的讲,其实大部分品牌人或者试图做一些品牌动作的人而言,只能自嗨,自嗨一通后,发现真正到实际转换环节,根本执行不下去,更别提什么品销合一了。 也就导致“品牌”,看起来,几乎不可能带来实际业务转化价值。 这对跨境个卖来说,是灾难性的,毕竟我们个卖,投100块广子如果不出单,都会哭天喊地骂爹骂娘。你让我花一万块做套品牌策略拍套片子,做梦吧你。 [图片] 你自己不行,凭什么说我们品牌人自嗨? 你要问为什么大多品牌人只会自嗨? 1.最大的原因是不懂自家业务,不懂自家产品,他并没有对自己公司或者产品去足够深刻的研究和学习,仅依靠品牌专业的技能其实完全可以打发日常工作。他今天可以给快消做品牌,明天就能去互联网,后天再去汽车都不成问题,也别管他懂不懂什么是插混或增程。 所以可以这么理解,品牌专业度是横向,行业专业度是纵向。真正专业的品牌人,最好是做到深耕一个专业与行业。化成公式就是,品牌专业度x行业专业度=品牌人真正实力 2.其次原因,随着渠道和用户触点的日新月异,传统品牌人或者思想保守不愿意接受新鲜事物的品牌人,可能会被各类创新渠道打的找不到北。 3.再其次,就算你是一个乐于学习的人。但如果不能自己多次的、熟练的、专业的、真正亲历去跑通兴趣-引流-转化的全链路,一样会浮在空军层面,一样很难做到品效合一,因为他们的空中策略,很难传递并指导兄弟业务部门落地执行下去,他们不知道到底渠道会面临什么物料需求、到底销售面对真正的客户和用户,会需要什么沟通话术指导等等等等。 他们只知道:“做自己,做一个不被定义的女性”。 [图片] 别说跨境个卖,所以大小公司也这样嘛? 很遗憾,是的。 很多公司里面,老板或者业务兄弟部门会吐槽的:“妈的,这个品牌部到底干嘛吃的啊,花钱最多,完全没什么业绩收效,还拿着高工资,每天就知道发发精致朋友圈,一会去武康路打卡brunch,一会又转发一个Hypebeast或者GQ公众号配文“哦天哪,大爱xx品牌”。我就想知道,他们到底干不干活?装什么逼啊?” 也就是说,这个问题是自古以来、不论大小公司都会面临的困境。就算是一个有一定规模的公司,他们也依然会内部产生对“品牌建设”投入,而产生歧义与纷争,原因是一样的。尤其是对于且创始人是以业务出身,并且自己靠0-1打拼出来的,老板可能更会对“品牌”这个概念感到费解。很多老板大抵会说:“老子花10万块钱去砸渠道,哪怕砸个带货主播,都能卖出去20万;我给你10万你就给老子拍几张照片、想了几个slogan、出一套什么破视觉方案、完事你还要再和老子要10万去投地铁广告?” 而大多心智尚不成熟的品牌人这个时候能做的就是,翻白眼,然后拿从4A取来的经,开始咒骂老板啥都不懂,土鳖,转身和群内朋友吐槽:“傻逼老板,傻逼同事。” 有点逼数的品牌人呢,开始自我PUA:“对啊,我这干的活到底有没有价值啊?我真的太浪费老板钱了,还做什么品牌啊,下场卖货去了” 所以在野蛮生长或者努力活下去的当下局面,“术业有专攻,专业的事情专业人做”与“白猫黑猫能逮着老鼠的就是好猫”这两个观点中,老板们更喜欢后者了,尽管他们并不冲突,但你如果能带来业绩那你就是王,你不能你就是屎。 [图片] 你看着跨境自媒体天天分享优秀案例,却越发迷茫 我知道,大多新人入坑跨境电商是因为被很多跨境自媒体的精彩案例吸引: “我不允许你不知道这个跨境电商独立站!2个人0投入创业,现在月销售额10万美金!” “这家DTC品牌!5个人1年做到100万年销售额!” “做一个自己品牌有多香!做跨境独立站太香了!做数字游民太香了!” “这个独立站,只卖1个品,爆了!” “睡后收入!TK+独立站,爆了!” “这家品牌出海,营业额暴涨500%!” 刚看到时,你两眼放光,你觉得,我草,这么容易的吗?我感觉我上我也行啊。 你开始慢慢想尝试,并去翻阅更多精彩案例,去看更多暴富神话,开始意淫自己,也能年入百万了。 你看完了出海自媒体人上千个个案例分享,哈喇子都流到地板上了,结果自己Shopify网站账号还没注册,然后到群里问:“新人,请问怎么入门。” 没人回你,也不可能有人回你。 你开始各种尝试,一会这里被封,一会那里注册不了;一会找品找不到,找到了一问,定制加工500件起,你有点懵。 终于建好站,0流量;开始投了100块广子,0转化。你彻底懵了。 晚上你又刷到出海自媒体人的新视频,“这个独立站卖饰品,优秀审美+用户体验。爆了!”“这个独立站,品牌文化体现的天花板!爆了!” 你开始留言问自媒体人,到底哪里出了问题,什么是品牌,怎么做品牌。 自媒体人回答:“私,99入群,299发资料,12999品牌策略” 还好你的贫穷限制了你没被“坑”更多,你终于意识到品牌这两个字不是说说而已,它需要持续而超高的投入。 你和自嗨品牌人大抵犯得一样的认知错误,很多品牌人抄着百亿市值国际品牌的故事和玩法,然后尝试强制灌输给起步一年月销售额10万的初创公司甚至个体户,并美其名曰,高举高打。 而你被亦真亦假的“优秀”出海案例或者跨境创业暴富案例,就觉自己也行了。 那些努力了一两年,付出了大把真金白银和人力物力的跨境创业人,被自媒体人浓缩成一个1分钟视频或者9张图文加1个吸睛标题,给你带来灾难性的迷惑。 任何行业创业,切忌小马过河,你作为一个行业的新人,去观摩学习行业领先者,无可厚非,但你要想从开始就照着复刻或者觉得自己也能像他们那样起步,那可能会吃很多亏。 每个阶段都有每个阶段的打法,比如单从“品牌”角度而言,如本文主题所说,新人切忌别想着高举高打的事,你举不动也打不响。 [图片] 别哔哔了,入坑即放弃,可以了吧 别。一起慢慢来。我也是个卖新人,我也是在探索学习过程中。 而我会在之后慢慢分享一些可直接实操的品牌Tips,这些Tips一定是我实操过后,个卖可实现的品牌动作。 有多实操呢?就和我的SEO系列一样,我立志希望每一篇品牌营销的内容都可以理论实践并行,除了认知上的交流讨论,我会直接放一个可执行的实操教程,让你看完恨不得马上打开网站按教程修改! 不卖关子,直接先上一个小教程吧。 [图片] 一个插件帮助新人也能讲“可持续发展”的品牌故事! [图片] [图片] 该插件方便快捷,成本较小,一个订单几毛钱的代价就能送你一个碳中和的运输物流解决方案,最主要的是能获得一个用户可感知的信任徽标!真正意义的点击即送,一刀999级了,整体体验十分十分简单。 [图片][图片]
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