vol18.从好员工到好老板，职场信任复利的游戏王者
不止创业
本期内容
这是一场和「茶蛋说」串台的节目，小茶和Frank是10年职场博主，一对职场Couple，以前都在硅谷头部大厂工作，目前各自创业，同时在使劲搭建茶蛋职场平台，力求帮助大家实现“有事做，有人爱，有期待”的理想生活。
这期节目是Frank和Jason的对谈，从个人的神奇求职经历到创业当老板时用人理念、理想员工画像、招人需求的分享，希望这段经历能对大家在迷茫期带来更多的启发和鼓舞，enjoy！
以下内容来自「茶蛋说」
本期嘉宾：
Jason Li, Turbolink CEO
【内容提要】
本期节目，“茶蛋说版 -- Boss直聘” 请来了TurboLink的CEO -- Jason，请他来聊聊TurboLink所在独特的出海SaaS赛道、他的团队用人理念、理想员工画像、招人需求、还有他自己神奇的求职经历！
TurboLink是一家专注在游戏化活动增长中台和深度链接的SaaS产品，主要是帮出海的客户实现游戏化运营，提升用户粘性和转化效率。这是一个在出海领域比较新的赛道，目前行业内也少有公司在竞争。但这同时意味着，TurboLink的需要花更多的时间去说服和让客户理解他们的产品和服务能力。因此，团队的个人能力在早期阶段显得尤为重要。
茶蛋曾经给推荐过几个小朋友入职TurboLink，其中有一名CSM被Jason大为称赞，她从面试到入职给客户提方案，再逐步突破边界开始介入产品设计，是Jason口中最标准的“六边形战士”。（TurboLink的招聘JD在下面）
(TurboLink 官网)
在创立TurboLink之前，他曾经是Branch Metrics（硅谷独角兽）中国区的GM，LinkedIn中国早期员工，同时有2段创业经历。十多年前，他曾作为一名普通的国内应届毕业生，直接拿到了英国一家咨询公司的Offer，到了伦敦工作。他将在播客里独家分享这段超成功求职经历，这段经历也是值得每个职场人了解和学习的！
【时间线】
00:00 - 02:12 Jason自我介绍
02:12 - 05:30 TurboLink业务介绍和它在出海行业中巨大的机会
05:30 - 11:15 据说亚马逊总部竟在秘密对表Lazada和Shein，中国式“游戏化运营”如何征服亚马逊？
11:15 - 17:41 CEO招人不看大厂光环看什么？
17:41 - 22:28 新时代老板的格局：我的团队比我的客户更重要
22:28 - 25:40 职场终极资产不是头衔，是信任的复利
25:40 - 38:31 Jason回忆自己职业路：普通应届生如何破格闯进英国顶尖职场
26:13 扎心回忆：当年在北京面试银行，竟因为“头发太炸”站到了第三排？
28:19 信息差的力量：如何搞定国务院参事和副校长的推荐信，拿到全英仅 20 个的名额？
30:03 面试名场面：面对伦敦腔的“Sell me this pen”，没做过销售的 Jason 怎么过关？
35:57 Networking 高阶版：在没有社交媒体的年代，如何通过“深搜”约出 5 位学姐取经？
39:36 降维面试：为何 UC Berkeley 的学生输给了一个准备了 8 页截图文档的年轻人？
43:23 压力测试：老板故意不去现场，让职场新人独自面对几十位大咖做 Presentation。
44:30 教学现场：老板如何“拉着客户”给自家员工上一堂扎心的运营课？
46:27 潜能爆发：从 CSM 到产品经理，如何把自己活成“原子弹”
51:26 - 57:30 为什么硅谷式管理相信“Feedback is a gift”
57:30 - 1:07:32 从LinkedIn开始的三任老板都帮 Jason 创业的秘密
希望本期播客可以让你对TurboLink这家公司有更多了解，同时Jason的个人经历也能给你一些启发，如果你希望加入TurboLink，欢迎查看下方JD并联系我们。
【TurboLink招聘需求】
Customer Success Manager
地点：杭州
职位编码：2025111112
工作职责:
* 客户Onboarding： 高效引导新客户完成技术对接、产品培训和上手使用，确保快速实现“首次价值体验”。
* 全生命周期管理： 负责指定客户池的长期关系维护，通过定期数据分析、业务复盘和战略沟通，深度理解客户业务发展。
* 价值赋能与Upsell： 基于对客户业务和TurboLink产品的深度理解，主动发现客户的新需求，提供Upsell建议（如新功能、更高级套餐），驱动收入增长。
* 问题解决与支持： 作为客户的核心对接人，协调内部技术、产品等资源，及时响应并解决客户在使用过程中遇到的复杂问题。
* 成功案例打造： 与高价值客户合作，共同提炼基于TurboLink解决方案的成功实践和数据案例，用于市场宣传和销售支持。
能力要求：
* 经验背景： 拥有2年以上SaaS行业客户成功或活动运营经验，或有服务出海App开发者或电商客户经验者优先，面试表现优异者可放宽至应届生。
* 技术/业务理解力： 对SaaS产品技术逻辑有良好的学习能力，能够理解API、数据报表和活动逻辑等。具备优秀的活动运营能力和数据分析能力，能通过数据为客户提供洞察并给出活动运营建议。
* 核心能力： 出色的客户沟通、关系管理和项目管理能力。具备以客户为中心的服务意识和主动解决问题的思维。
* 个人特质： 耐心、细致，拥有极强的同理心和责任心。乐于帮助他人成功，并享受与客户共同成长的过程。
福利待遇：
* Package 底薪+ 客户续约提成+ 公司年终奖
* Team 和最优秀的人一起打造伟大的创新产品
* Culture 扁平化管理，敏捷协作与开放文化
* Coaching 国际B2B经验丰富的导师1对1全程辅导，深入学习SaaS 产品思维和全球化客户管理
* Impact 服务中国互联网出海行业头部App产品与品牌，与各行业最优秀的团队一起策划、落地全球型的营销运营活动
此外，我们还在招聘具有优秀审美的UI/UX、大客户销售、前后端工程师，工作地点深圳/杭州，欢迎推荐、自荐：[email protected]
