深思 21 | 美国最大养老集团，正在亲手拆掉自己的帝国

2024年，《华盛顿邮报》的一篇调查报道，揭开了美国最大养老集团Brookdale的伤疤。由于总部推行的"Service Alignment"算法强制优化人力配置，其旗下多地养老社区出现了系统性护工短缺。
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The Washington Post, 2024年4月，《Algorithms guide senior home staffing. Managers say care suffers. 》
报道明确披露：即便一线院长主动申请增员，总部也会以"算法显示配置已达标"为由直接拒绝。随后，加州、田纳西州接连爆发相关诉讼——老人家属指控，因护工人力不足，老人未能及时获得协助，最终发生摔倒等人身伤害事件。
这并非一起简单的“负面新闻”，而是长期经营管理问题的爆发，更是推动这个高峰期拥有1143家机构、8万张床位的养老帝国，主动调整航向、摒弃规模执念的一个催化剂。
如今，Brookdale正在做一件看似不可思议的事：亲手拆掉自己苦心搭建的商业帝国，只为回归养老行业的本质。
【主理人：周超】
银发财经创始人&首席经济学家
《下一个风口：中国银发经济黄金三十年》作者
江西省老龄办专家委员会顾问委员
中国老年保健协会文体康旅与慢病管理专家委员会常务委员
辽宁养老智库咨询专家，浙江大学银发经济营特邀讲师
虎嗅F&M创新节、武汉健博会、广州老博会、成都老博会、西安老博会演讲嘉宾
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