说到预付卡啊，每个人估计都会不由自主的“啧”一声，尤其是理发店、健身房、美容院，堪称预付卡界“三尊大佛”，谁遇上都要脱层皮，那么到底如何才能有效退卡呢？

这期播客我们邀请了最近正在苦于不知道如何退卡的嘉宾Peggy，还有我们的维权达人黄律，一起给大家手把手教学退卡流程，小小维权，拿捏！

主持人：TT，base上海，资深民商事诉讼律师；

嘉宾1：Peggy，base上海，资深保险买手；

嘉宾2：黄律，base香港&北京，中美双bar的非诉律师；

剪辑：石头；

BGM：Axero《Trip》；

小助理微信号：13240970224（加听友群共创内容；1对1咨询）。

0:52 几乎所有人都有被预付卡割韭菜的经历

1:40 开在商场里的健身房更有保障吗？

3:54 预付卡不是什么机构都能发的，是有资质审查要求的

4:12 每个行业都有主管单位，先搞清楚谁来管

5:45 执法部门的执法形式非常丰富

7:15 预付卡的相关法律法规非常新，需要人去用才能trigger

8:23 执法部门最大的执法关注点是商家的资质问题

9:41 投诉的点需要到位，否则容易被打回

10:42 预付卡发卡机构是需要备案和设置专用存款账户的

12:05 入驻商场的发卡机构，全部的预收资金都需要转入专用存款账户管理

14:29 所有的预付卡发卡机构都需要建立预付卡处理系统并且备案

15:12 如何判断商家有无发行预付卡的资质：看店内营业执照旁边是否悬挂预付卡信息对接标识

16:27 办卡前上黑猫投诉、小红📕等查下差评

16:36 上企查查、天眼查看下是否正常经营、参保人数、有无行政处罚和诉讼情况

17:15 消费者本身也需要尽到合理的注意义务，消费前要冷静！

18:45 开了十年的健身房照样会倒闭

19:38 商务部出台了预付卡服务标准合同模版

20:08 太过随意的签单就是大坑，需要避雷

22:22 越是不想好好经营的商家，合同里越是充斥着霸王条款

23:06 法律规定了一份合法的预付卡合同必须包括哪些内容，签前要check

24:13 格式条款是无效的：不准退款、退卡要收30%手续费......

27:30 预付卡服务涉及发票的冷知识：已经发生的服务才需要开发票

29:35 美容院的三无产品，需要及时取证举报

30:09 要调动行政资源，一定要关注执法部门在乎的点

30:40 美容院的“自研产品”也是需要有批号的

31:35 办卡后了解清楚自己的消费情况，方便后续维权

32:05 突然推出大幅优惠产品恰恰是跑路前的征兆

33:45 消费者有权可以向商场了解预付卡机构在商场的租赁期限

36:56 具有人身专业的信赖服务机构，如果更换场地、老师，消费者都有权退款

37:53 预付卡退款，还能要求退利息

38:58 开在商场内部的预付卡机构跑路的，商场可以成为共同被告

41:44 预付款退卡时剩余价值的计算方式需要区分消费者原因或非因消费者原因

43:37 什么时候才能向工商行政部门投诉举报：需要商家明确拒绝或者明确要求退款满15天

48:38 退卡时赠品怎么处理？

49:20 惩罚性赔偿：还能要求退一赔三

预付卡机构退款的维权秘诀，70%在付款前，30%在付款后。钱一旦出了口袋，要回来是难上加难。多一分谨慎，少一分糟心！