048.主理人卖的是产品，还是情绪价值？

这是个好问题。也是个容易把人带偏的问题。
“产品派”会说：没有好产品，情绪价值就是空中楼阁。消费者又不是傻子，东西不好，你讲再多故事也没用。
“情绪价值派”会说：好产品到处都是，凭什么选你？没有情绪价值，你跟超市货架上那排一样的东西有什么区别？
两边都有道理，但两边都只看到了一半。
今天我们把这个辩题拆开，看看主理人到底在卖什么，以及——如果你只能选一个，你该选哪一个。
一、先说清楚：产品是地基，情绪价值是建筑
二、主理人真正卖的是什么？——是“判断力”
三、为什么“情绪价值”不是一种附加品？
四、回到这个辩题—— 产品还是情绪价值？
回到菜市场。
那个卖菜阿姨，她如果只卖菜，她就是“卖菜的”。但她在你称完菜之后，多送了一把葱，说了一句“今天早上的，香得很”。她在做两件事：一件是“卖菜”，一件是“让你感觉到被记住”。那把葱不值钱，但那个动作让那几块钱的菜，变成了“来自熟人的手信”。
她卖的是菜。但真正让你记住她的，是那把葱。
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