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节目简介
来源:小宇宙
大品牌检出甲酰胺、记者自测血液浓度飙升、医院紧急辟谣又反转……过去一周,“纸尿裤有毒”事件像坐过山车一样反转了三次。
但你有没有发现一个奇怪的现象:品牌越自证清白,妈妈们越不买账。评论区清一色的“我不信你”,甚至有人说——“你越解释,越可疑”。
这期播客,我们不追“谁在说谎”。我们只问一个问题:为什么在母婴品类里,大品牌不再等于信任? 从三鹿到毒奶瓶,妈妈们的信任是如何被一点一点透支的?
当品牌拿出合格的检测报告,消费者却只看到一纸空文。这场“合规”与“安全”之间的战争,输掉的到底是谁?
🎧 点击收听,一次关于信任的深度解剖。
02:10 事件的回溯,整件事情就是扑朔迷离
07:40 我们站在客观角度,作为妈妈对这件事儿的感受
09:00 永远不能抛开剂量谈伤害
10:30 品牌们的回应让我们寒心
12:20 存在于母婴消费市场的上下位关系
15:30 母婴品牌和消费者之间一直存在的信任关系
17:20 品牌的“应激公关”
19:50 所谓“国标”的真相,所谓“送检”的套路
25:10 我们渴望的信任危机处理方式
31:00 信息的不对称是这个事件最大的诱因
但你有没有发现一个奇怪的现象:品牌越自证清白,妈妈们越不买账。评论区清一色的“我不信你”,甚至有人说——“你越解释,越可疑”。
这期播客,我们不追“谁在说谎”。我们只问一个问题:为什么在母婴品类里,大品牌不再等于信任? 从三鹿到毒奶瓶,妈妈们的信任是如何被一点一点透支的?
当品牌拿出合格的检测报告,消费者却只看到一纸空文。这场“合规”与“安全”之间的战争,输掉的到底是谁?
🎧 点击收听,一次关于信任的深度解剖。
02:10 事件的回溯,整件事情就是扑朔迷离
07:40 我们站在客观角度,作为妈妈对这件事儿的感受
09:00 永远不能抛开剂量谈伤害
10:30 品牌们的回应让我们寒心
12:20 存在于母婴消费市场的上下位关系
15:30 母婴品牌和消费者之间一直存在的信任关系
17:20 品牌的“应激公关”
19:50 所谓“国标”的真相,所谓“送检”的套路
25:10 我们渴望的信任危机处理方式
31:00 信息的不对称是这个事件最大的诱因