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节目简介
来源：小宇宙
好服务不是管出来的，是养出来的。为什么员工眼里有光，客户才会有温度？真正打动人的体验，来自被尊重、有安全感的团队。别再只盯着满意度分数了，先问问你的组织土壤够不够滋养人？
02:00 由内而外的转化过程：释放内心善意，创造真诚动人的服务体验
04:02 胖东来的成功之道：构建尊重关爱员工的文化与氛围
06:05 营造温暖有安全感的环境，让员工更真诚地服务于客户
外观
